今年は年始より定期的にお越し頂け心より感謝申し上げます。今回客室のトイレの件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。早速施設管理に申し伝え、考えられる原因をつぶしながら修繕をさせて頂きました。また、清掃係にも臭い等気になる部分があった際には速やかに共有をして、今回のようにお客様にご迷惑をお掛けしない様努めて参ります。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。 いっちゃん様の次回のお帰りをスタッフ一同、笑顔と共に心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　支配人　豊田 博一

ガッキー様こんにちは！ このたびの還暦おめでとうございます。また大切なお祝いにも関わらず当館をご利用頂き感謝申し上げます。私たちもガッキー様のお祝いのお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。これからも、お客様のかけがえのない思い出をお持ち帰り頂ける様に、スタッフ一同努力して参ります。来年は奥様も還暦になられるとのことですので、是非またお手伝いをさせて頂けたら幸いでございます。 ガッキー様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　支配人　豊田 博一

このたびのご宿泊誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊では、浜名湖パルパルやハロウィンイベントなどでお子様を中心に楽しくお過ごし頂けたご様子が伺え大変うれしく思っております。私たちの施設では、季節ごとにお子様に楽しんで頂けるイベントをスタッフ同士で意見を出し合い実施をしております。お子様が夢中になって楽しく取り組んで頂ける姿をみることが私たちの大きな楽しみになっております。今後もお越し頂いたすべてのお客様にかけがえのない思い出をお持ち帰り頂ける様にスタッフ一丸となって努めて参りますので、是非またお出かけくださいませ。笑顔と共にしおん様ご家族のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　支配人　豊田 博一

このたびのご利用誠にありがとうございます。今回は「和食レストラン味百景会席プラン」でお申し込み頂き、大変嬉しいお言葉を多数頂き心より感謝申し上げます。会席のお料理は季節ごと、調理長監修のもと和食調理人が旬の食材、浜松パワーフード食材を織り交ぜたメニューを作っております。リヴママ様から頂いたお褒めのお声は今回作成した調理人にも申し伝えて、嬉しさを共有させて頂きます。これからもご来館頂けるお客様に、「楽しい」「嬉しい」「また来たい」をお届け出来る様にスタッフ一同精進して参りますので是非、またお出かけくださいませ。笑顔と美味しいお料理をご用意してリヴママ様のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖　支配人　豊田 博一

このたび、お子様がこちらにご就職をされたことで浜松にお越し頂き、数ある宿泊施設の中で当館をお選び頂けたこと、心より感謝申し上げます。今回のご滞在に於きまして、フロントの対応に迅速さがなくナオ様に大変不愉快な思いをさせてしまったこと、当館の責任者として深くお詫び申し上げます。フロントスタッフにはナオ様からのお声を共有させて頂き、お客様目線での考えを指導させて頂きました。「そのことさえなければ、満点のホテル」とのご評価をいただけたことも・・前向きに頂戴させて頂きます。今後は、ご来館くださるお客様の目線で対応できるように、きめ細かく認識をして参りますので、機会がございました際には是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖　支配人　豊田 博一