お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

また、泊まりたいホテル

鮫島
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ご旅行日 2018/10/26
今回は浜名湖パルパルに遊びに行き、こちらのホテルに宿泊させて頂きました。 遊園地でゆっくり遊んで、ロープウェイにも乗り楽しい1日を過ごしました。 そして、ホテルです。 お部屋も綺麗だし、バイキングもとても美味しく、なによりよかったのがスタッフの方々です。 ありがとうございました。

【鮫島様】この度はウェルシーズン浜名湖のご利用誠にありがとうございます。遊園地やロープウェイなど周辺施設をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います!(^^)!客室や食事、スタッフの接客態度もお褒め頂き誠にありがとうございます。我々スタッフはお客様に素敵な思い出をお持ち帰り頂ける様、日々精進して参ります(*^_^*)鮫島様のまたのご来館時にはさらに思い出に残るおもてなしを目指して参りますので是非またお越しくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木

とても素敵な誕生日になりました☆

豊田
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ご旅行日 2018/10/20
娘の誕生日にあたって、本人の強い希望でウェルシーズンを予約しました。今回、生後2ヶ月に満たない下の子を連れての旅行に、不安もありましたが、到着時から正面玄関口の駐車場に案内してくれたり、ミルトンやおむつ用のゴミ箱が貸し出し品にあったことは、荷物も減らせてとても助かりました。またレストランでの赤ちゃん用ベッドもあり、ゆっくりと食事をすることができ、嬉しかったです。 上の娘も、到着早々、しきちゃん探しや広い部屋に喜び、お願いしておいたサプライズも、驚き喜んでくれたようです(*^^*) 館内のスタッフさんたちは、本当に丁寧で、誰に何を聞いても適切に返ってくるので安心して滞在することができました。また利用したいです。

【豊田様】この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の声へご投稿も重ねてお礼申し上げます!赤ちゃんや小さいお子様を連れてのご旅行は不安でいっぱいですよね。豊田様がおっしゃる通り、お部屋やレストラン、お風呂など様々な場所で我々スタッフが楽しい旅になるよう全力でサポートさせていただきます!!次回お越しの際はお子様の成長したお姿を楽しみにしております! しきちゃん探しもしてくださりありがとうございます☆お嬢様のおかげで無事にしきちゃんたちはハロウィンパーティーに行くことができました!(*^^*)そしてお嬢様のお誕生日にご宿泊ということで、大切な日に当館をお選びいただきとても嬉しいです!サプライズも成功したのですね!よかったです!(^^)!ぜひまたお祝いさせてくださいね☆豊田様のまたのご利用をスタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております。ご利用ありがとうございました!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鵜飼

同窓会

あすす
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ご旅行日 2018/10/20
先日はありがとうございました。 二年前に家族で泊まって凄く良かったので今回友達が浜松に来ることになって、ここに決めました。 秋田と仙台からきた友達3人での宿泊。会うのは8年ぶりで皆それそれ人生にイロイロあり話はつきません。 美味しい料理、お風呂素敵なお部屋。何もかも素晴らしくて、みんな大満足でした。 友達もホテルのスタッフさんがみんなにこやかに挨拶してくれるし気持ち良いねと、感激してました。 プランが50代からの〜でしたので、売店で使える割引券もあり、お得感満載です。 また浜松に来たらここに泊まりたいと言ってました。 楽しいひとときを素敵な空間ですごせて幸せでした。

【あすす様】あすす様おかえりなさいませ(^o^)この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はお友達と来られてゆっくりお過ごし頂けた様子が伺えとても嬉しく思います。今回の『50才からの大人旅プラン』を選んだあすす様はお目が高いです!このプランは大人1名につき500円の館内利用券が特典として付きます。さらに50才未満の同行者にも進呈!!大変お得なプランなんです!(^^)!他にも様々なプランもありますので次回ご予約頂く際は他のプランもお試し下さいね♪ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。あすす様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

2回目の利用です

どんぐりママ
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ご旅行日 2018/10/20
去年初めて宿泊し、お部屋とお料理、スタッフ皆さんの対応がとても良かったので、今年も宿泊させてもらいました。 去年はガーデンコートに宿泊しましたが、今年は空きがなくスカイコートにしました。予約時は喫煙室しか空きがなかったのですが、「禁煙室に空きが出ました。変更できますよ」と宿泊の数日前にわざわざお電話くださり、禁煙室に変更してもらえました。廊下もお部屋もお掃除が行き届いており、お布団もフカフカで気持ち良く過ごすことができました。 廊下の窓からは浜名湖パルパルのアトラクションが見えましたし、夜はお部屋の窓からライトアップされた観覧車が見え、子ども達は喜んでいました。 次男のバースデーハガキを持参したところ、夕食時にサプライズプレゼントがありました。その際、何かの手違いで?長男も誕生月だと伝わっていたようで、長男にもプレゼントが用意されていました。一度はプレゼントを受け取ったのですが「この子は誕生月じゃないんですけど…」と伝えたところ、もちろんプレゼントは回収されてしまい、長男が理解できずにいて少し可哀想でした。来年は長男の誕生月に宿泊できるといいなと思います。

【どんぐりママ様】こんにちは。この度のご利用誠にありがとうございます。お部屋につきましてはお喜びいただいたご様子でこちらも安堵しております。そしてお子様のお祝いにつきましては、引き継ぎに不手際があり残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またこのような事がないように、スタッフ同士の報連相を徹底してまいりたいと考えております。来年、ご長男様の誕生日に是非リベンジをさせてくださいませ!どんぐりママ様のまたのご利用を、笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

若い女性部屋の接客には何時も笑顔で迎えてくれてありがとうございました。

栁堀
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ご旅行日 2018/10/18
孫たちと3世代の泊りで、バイキング料理では記念写真も撮ってくださりとても思い出のある旅行となりました。家族みんな喜んでおります。この時も笑顔を忘れず対応してくださりありがとうございました。

【栁堀様】先日はホテルウェルシーズンをご利用いただき誠にありがとうございました!3世代のご家族皆様で楽しんでいただけてとても嬉しく思います(*^_^*)皆様の素敵な笑顔のお写真のサポートができて幸いでございます。当館には季節ごとにいろいろなイベントを用意しております。ぜひ楽しんでください!また素敵なスマイルを見せてくださいね(*^V^*)気温の変わりやすい季節でございますので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 勝呂

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