お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

いつも元気で笑顔の対応

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ご旅行日 2023/2/21
久しぶりの滞在でした。ダイダラボッチの湯がなくなったのはチョット残念でしたが、従業員の方々のいつも元気で笑顔の対応に満足度も増しています。

いつものご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。今回のご利用でも、ご満足いただけたご様子でほっと安堵しております。これからも、いつも楽しくお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努めてまいりますので是非またお出かけくださいませ。満面の笑みとおいしいお料理をご用意して心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

ホスピタリティは満開の笑顔から

あんぴょんママ
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ご旅行日 2023/2/21
私達家族はこんな時代だからこそ旅を続けています 日本全国の温泉地 観光地を巡っています 舘山寺ははじめてで良い温泉に浸かってゆっくりするのが目的 何も期待せずに伺いました…(超有名温泉ホテルでがっかりする事が多かった)でも 入り口で直ぐに気が付いて頂いて着席での案内 チエックイン作業でクーポンが足りないと気が付き訂正をして頂きました お部屋も右半身麻痺の有る主人に配慮が感じられ 嬉しい事が続きました このホテルは何かが違うと思いました 夕食会場でも配慮が有り感激しました ビュッフェはどれも美味しいご馳走が並べられて 私はご飯 主人は鰻がお気に入りです 勿論デザートは別腹 浜名湖の夕陽 朝陽綺麗でした 朝食もきちんと美味しいご馳走にびっくり 中日に華咲の湯に誤ってカードを持たず行ったのですが笑顔で入れて下さいました…今 思い出しても いつも皆さん笑顔で一生懸命接遇をされていた ホテルを大切にしている どの場面でも幸せを感じられました ここなら障害が有っても歳を取っても大丈夫だと感じました 夏休み家族揃って伺います。

あんぴょんママ 様、こんにちは!この度遠方より舘山寺温泉にお出かけ頂き、心より感謝申し上げます。また、自社ホームページよりお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回、二泊のご滞在で様々な場面であんぴょんママ 様のご期待に応えられたご様子でとても嬉しく拝読させて頂きました。ご夕食については、ご主人様が大好きなうなぎをご堪能され、ご満足頂けたことに調理スタッフも喜んでおります。私たちスタッフは、お客様にかけがえのない思い出をお持ち帰り頂ける様に今後も精進して参りますので、是非またお出かけくださいませ。夏休みのご来館をスタッフ一同、笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

感謝

まなみん
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ご旅行日 2023/2/19
夫の誕生日祝いを兼ねて孫たちと宿泊させて頂きました。 4歳の孫が発熱してしまいぐったり…フロントでアイスノンを貸してもらい薬を飲んで様子を見て寝かせていました。夕食の時間になってもやはり下熱せずやむなく夫と私が先に夕食を頂き娘夫婦は私達が部屋に戻ってから夕食へ。娘夫婦は夕食時間ギリギリになってしまったにもかかわらずスタッフの方々にゆっくり食べて下さいねと声を掛けていただいたそうです。孫が発熱して部屋で寝ている事を伝えたらお粥とフルーツを部屋まで持ってきて頂きました。完食はできませんでしたが大好きないちごを喜んで食べていました。お陰様で翌朝には熱は下がり元気になって朝食は全員でテーブルを囲む事ができました。チェックアウトの際もフロントで孫の容態を気にかけて頂きスタッフの方々の気配りと心配りに家族一同心より感謝しております。久しぶりにサービスの行き届いたホテルに巡り合えた気がしました。ありがとうございました。

まなみん様こんにちは!このたびはご主人様の大切なお祝いで当館をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお子様の具合が悪くなってしまい、大変なご旅行だったと思いますが翌朝には体調も良くなり本当によかったです。また、私たちのお手伝いがお役に立てたこと大変恐縮いたします。これからもお客様に寄り添い、楽しい思い出をお持ち帰り頂ける様にスタッフ一同頑張って参りますので、是非またお出かけくださいませ。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

ホテルウェルシーズン浜名湖は最高。

トシ
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ご旅行日 2023/2/18
今回で50回目のホテルウェルシーズン浜名湖に行きました。幾たびに楽しく過ごせます。スタッフの応対、食事のおいしさ、風呂の広さ、全て最高。最高な50回記念になりました。次は100回を目指してまた行きます。ありがとうございました。

トシ様 記念すべき50回目のご利用誠にありがとうございます。 いつも気軽に声をかけていただきとても嬉しいです♪♪ 200回・300回とお越しいただき、トシ様にたくさん愛して頂けるウェルシーズンを目指して これからもスタッフ一同精進してまいりますので、 トシ様の次回のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 るぴなす 竹内 佑里

最高のおもてなし宿です!

hula
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ご旅行日 2023/2/12
こんにちは~ 今年の1月の結婚40周年記念で孫と宿泊させて頂いたのですが、あまりに楽しく、素晴らしいおもてなしだったので、続けて2月もお邪魔させて頂きました。 メール問い合わせに対しても予約担当の山崎様から大変心暖まるメッセージを頂き感謝した次第です。 皆様のお心遣いや接客が素晴らしく、大ファンになりました。 何度も泊まりたくなるホテルと感じました。 また、近いうちに、お邪魔させて頂きます!

hula様、こんにちは! このたび引き続きのご利用を頂き誠にありがとうございます。また予約センタースタッフへの心温まるお声を頂き重ねて感謝申し上げます。予約センタースタッフにはhula様からのお声を申し伝えさせて頂きましたところ大変喜んでおりました。ありがとうございました。また、「何度も泊りたくなるホテル」とのお声は、私たちスタッフの大きな励みになります。これからもご来館頂く際に、いつも喜んで頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので是非、またお出かけくださいませ。hula様の次回のお越しを笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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