お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

また行きたくなるホテル!

宮澤
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ご旅行日 2020/11/26
今回で2回目なのですが、最終日が悲しくなってしまう程楽しく過ごさせて頂きました。コロナウイルスの影響で行くか最後まで迷いましたが、対策もバッチリで安心出来ました。まず料理が小分けになっており衛生的に安心です。洗い物は大変だと思うのですが、対策本当にありがとうございます。そして従業員の方が廊下ですれ違うと必ず挨拶をしてくださり(掃除の方や工事関係の人までもが)気持ちが良いです。子どもにも優しくて、帰って直ぐに行きたくなるホテルですね。また必ず行きます。 従業員の方も体調には気をつけてお過ごし下さい。

宮澤様、こんにちは! この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます! また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 当館のスタッフや施設に対する嬉しいお言葉やお気遣いありがとうございます! コロナ禍でもご安心頂いてお泊り頂き誠に嬉しく思います!(^^)! ぜひまた近いうちに当館にてごゆっくり頂ければ幸いです(^O^)/ 本格的に冬も始まって参りましたのでどうぞご自愛くださいませ。 宮澤様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております! ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

家族でとても良い思い出が作れました

ヨナッコ
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ご旅行日 2020/11/25
家族4人で利用させていただきました。 祖母は足が悪く、私が妊娠中だったので少し心配でしたが、玄関ですぐに車椅子を借りることができ、スムーズにチェックインができました。 ガーデン棟に宿泊でしたが、お部屋の前まで階段などの障害もなく行けました。部屋内の造りもほぼフラットで転ぶ心配もなく、広くて寛ぐことができました。 ベランダに出れるのも良かったです。 宿泊者専用のお風呂も車椅子で行くことができ、久しぶりに温泉に入れたと祖母も大喜びでした。 妊婦はたまに温泉の禁忌の項目に記載があったり周りの目もあり入り辛いのですが、ホームページに妊娠中は気をつけて入ってくださいねと入り方含めて記載があったので、あまり心配なく入ることができました。とても嬉しかったです。 華咲の湯も母と行きましたが、広くてゆっくり浸かることができ、嬉しそうな母を見て私も嬉しかったです。 夕食朝食のバイキングも美味しく、文句なしの滞在でした。 また利用させていただきます。 心のこもったおもてなし、本当にありがとうございました。

ヨナッコ様、こんにちは!! この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます!! 事前に車イスご利用のご連絡をいただいていたので、当館としても事前に準備することが出来、ご到着時にスムーズに応対出来ました。ヨナッコ様のご連絡のおかげです。ありがとうございました。ガーデンコート棟のお部屋はフラットな造りなので、安心してお過ごしいただけたようで本当に良かったです(*^_^*)また、妊娠中のヨナッコ様やお足の悪いおばあ様も、久しぶりの温泉をお楽しみいただけたようでとても嬉しいです♪ 当館自慢のバイキングも、お褒め頂き光栄です☆ヨナッコ様お気に入りの一品は見つかりましたか?私は朝食のフレンチトーストが大好きです♪ふわふわで朝から幸せな気持ちになります(^^) ご滞在通して文句なしという嬉しいお言葉、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、日々精進して参りますので、次回も楽しみにしていてください!またヨナッコ様にお会いできるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

幸せを感じるホテル

ここちゃん
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ご旅行日 2020/11/24
何度来ても楽しめるお気に入りのホテルです。 しきちゃんがなかった事が子どもの唯一の残念でしたがコロナで仕方ないですね。 コロナでも安心して宿泊出来て満足で幸せです。 誕生日予約がコロナ休業キャンセルになってしまいましたが、今回誕生日葉書有効にしてもらえて嬉しかったです。 次回の宿泊も待ち遠しく楽しみにしてます。

ここちゃん様、こんにちは!いつもウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、うれしい口コミのご投稿もありがとうございます!重ねてお礼申し上げます。以前まで行っていた、しきちゃんを探せ!のイベントや、季節のイベントも今はすべてお休みしており、私どももさみしさを感じております。。。しかし密にならない程度でお楽しみいただけるような、季節の装飾などは例年と変わらずに行っており、今はクリスマスツリーやクリスマスリースが館内のいたるところに飾ってあります(^^♪誕生日葉書もご持参いただきありがとうございます!少し遅くなってしまいましたが、ご一緒にお祝いできてとてもうれしく思います(#^^#)ここちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております!

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

ずっといたい!

としくん
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ご旅行日 2020/11/23
とても素敵な時間を過ごさていただきました。 今回、カニ食べ放題がなかった為正直少しだけ子供のテンションが心配でしたが‥ 帰る時には、ずっとここにいたい!すごく楽しかったと大満足の様子でした。 本当にありがとうございました。 帰りの車での会話はウェルシ-ズンで働くには勉強がんばろと言う話題でした。

こんにちは!いつも当館を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。拝見させていただき、心温まる内容でとても嬉しく感じました。なにより、お子様からの「ずっとここにいたい」というお言葉が本当に嬉しく、やりがいへとつながっております。今回バイキングではおなかいっぱいお召し上がりいただけましたか?(*^^*)カニの食べ放題が始まりましたら、ぜひまた皆様でお越しいただきたいです!目の前で調理され、地元の食材を使っているお料理、パティシエ特製のスイーツなどバイキングは当館の自慢でございます。季節ごとにお料理の内容も変わっておりますので、いろんな時期に来ていただいても飽きることなく美味しくお召し上がりいただけます。将来はぜひ一緒に働く仲間としてお迎えできたら嬉しく思います(^^)!これからも当館は笑顔を大切にして、皆様にご満足していただけるよう努めてまいります。またの御利用を心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

良かった

チョコレート
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ご旅行日 2020/11/23
両親のアニバーサリーに利用させてもらいました。 記念写真などありがとうございました。 レストランでのバイキングは良かったです。 お風呂は色々あって楽しめましたが、お湯の温度がぬるいです。 おそらくゆっくり浸かって下さいと言う事でしょうが‥ 個人的にはもう少し熱いお湯に入りたかったです。 朝早くに宿泊者専用のお風呂に行きましたがスカイコート棟から行きますと途中真っ暗な所がありました。暗くてびっくりしましたが 館内は清潔にされており宿泊して良かったです。

チョコレート様こんにちは! この度はご両親さまの大切な記念日に当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます! また、“お客様のお声”への投稿までいただきまして、あわせて御礼申し上げます。 ご入浴についてのご意見、ありがたく拝見させていただきました。 今後の改善につなげて参りたく思います。 そのような至らぬ点があったにもかかわらず、「宿泊してよかった」とのお言葉をちょうだいし、大変嬉しく思います。 チョコレート様からのようなご意見や、お喜びのお言葉が、我々スタッフひとりひとりの活力につながっております。本当にありがとうございます。 これからもチョコレート様をはじめ、お客様ひとりひとりにご満足いただける宿を目指して日々精進して参りますので、またお出掛けの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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