お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

タイトルなし

りょう
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ご旅行日 2017/2/11
子供が産まれ初めての宿泊旅行でウェルシーズン浜名湖さんを利用させていただきました。 想像以上に綺麗で大きな客室に驚きました。綺麗なお部屋で生後9ヶ月になる娘の親としても安心です。 バイキングの食事も美味しく、テーブルにベビーベッドも用意してあり、子供の面倒を見ながら食事することができました。助かりました。 温泉も種類があり、綺麗で良かったです。早朝から入れるお風呂は宿泊者専用の露天風呂だけだったと思うので、もう1つの日帰り入浴の方も入れるお風呂も入れると尚良かったかなと思います。 1000円分の金券も夕食時のお酒にも使えて良いシステムだと思いました。 忘れ物も迅速に対応していただきありがとうございました。 また宿泊させてもらいます。

【りょう様】 この旅はご家族の大切なご旅行にウェルシーズン浜名湖を選んで頂きまして誠にありがとうございます。 思い出作りをお手伝いする事が出来て嬉しく思います♪ 当館ではお子様用の貸出備品があったりキッズスペースがあります♪ 踏み台や補助便座、ミルク用ポット等々無料貸出しております。 小さなお子様がいらっしゃるお客様も安心してお過ごし頂けると思います。 朝風呂は宿泊者専用のお風呂『ひとと季の湯』の他に華咲の湯の1か所も入浴頂けますので、次回ご利用の際は是非もう1つの大浴場も行ってみて下さい♪ りょう様にまたお会い出来る事をスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

3度目になります。

想太朗のとーちゃん
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ご旅行日 2017/2/5
今回は数年振りに、子供の誕生日を兼ねて宿泊させていただきました。 食事な時にプチケーキをサプライズで出て来た時には、子供達も大喜びでした!! 翌日は朝からパルパルで目一杯遊んで帰りの車中では熟睡してました。笑 スタッフの皆さんの笑顔とサービスおかげで、子供達が「たのしかったね??また来ようね♪」って言ってましたよ。 楽しい思い出を作ることが出来たこと、大変感謝しています。 これからも頑張ってくださいね!!

【想太朗のとーちゃん様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。 文章から皆様が楽しまれたご様子が伝わりこちらも嬉しくなります♪ そしてサプライズ大成功でしたね!(^^)! 私達スタッフは皆様の記念日をとても大切にしております。 これからも皆様の「思い出」と「感動」のお手伝いができますように取り組んでいきます! 想太朗のとーちゃん様またぜひお出かけくださいませ! 笑顔と共に想太朗のとーちゃん様のお帰りをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

父の誕生日

きーやん
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ご旅行日 2017/2/5
父の誕生日で、三世代での旅行をプレゼントしました。 子供たちはおじいちゃん、おばあちゃんと泊まることができ、大はしゃぎでした。 温泉も種類が多く、夕方と朝にゆっくり楽しむことができました。露天風呂が充実していて嬉しかったです。子供用の椅子や風呂桶、シャンプーなどもあり、とても嬉しいサービスでした。 夕飯はできたてで種類が多く、どの料理もとてもおいしかったです。特に牛肉のパスタがとてもおいしく、子供や両親も喜んでいました。個人的にはコロッケとカレーがおいしかったです。食事の時間に写真を撮ってくださり、父のためにケーキを用意してくださりありがとうございます。朝に写真を現像して手渡してくださり、とても両親が喜んでいました。 次の日は晴れたので、遊園地を楽しむことができ、大満足でした。 スタッフさんがすれ違う際に通路の端に寄り、止まって正対して挨拶とお辞儀があったので、とても礼儀正しく動作が美しいと思いました。こういったサービスの徹底が素晴らしくスタッフさんに感動しっぱなしでした。 また、家族で行きたいと思います。本当にありがとうございました。

【きーやん様】 この度は、お父様のお誕生日に当館をご指名いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は皆様、ご満足いただけたご様子にて、調理スタッフをはじめとし、スタッフ一同大変うれしく、安堵しております。 また、スタッフへの心暖かいお褒めのお言葉も賜り、かさねて御礼申し上げます。 これからも「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけるようスタッフ一同、溢れる笑顔で親切、丁寧な対応をモットーに頑張ってまいりますので是非、お越しくださいませ。 次回も素敵な一日のお手伝いが出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

初めての家族旅行

勝又
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ご旅行日 2017/1/29
子どもが一歳になり、そろそろ旅行に行けるかなということで旅先候補を探したところ、お子さま向けのサービスが充実した「お泊まりデビュープラン」なら初めての旅行も安心して宿泊できるかなと思い、ウェルシーズンを選びました。ホームページもしっかりしていて、大きな温泉と豪華なバイキングがあったのも決め手となりました。 お部屋も広くて、子ども連れには良かったです。 夕食のバイキングのときに、子どもが寝てしまったのですが、ベビーベッドを借りることができ、ゆっくり食事を楽しむことができました。 普段子育てに忙しい妻も温泉でリラックスできたようで、良い家族旅行になりました。 機会があれば、また宿泊したいです。 ありがとうごさいました。

【勝又様】 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子様のウェルシーズンデビューはいかがでしたか?? 小さいお子様を連れての旅行だといろいろな心配事って多いですよね。 今回お選び頂いたプランで、お客様の心配事が少しでも減り、 リラックスして頂けたようで私たちもとても嬉しく思います!(^^)! 他にもいろいろなプランがございますので、お子様の成長にあわせてお選び頂けたら また違った発見もありお楽しみいただけるかと思います♪ 勝又様ご家族のまたのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 大村

大満足!

岩本
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ご旅行日 2017/1/22
友人から評判を聞いていて一度行ってみたいと思っていましたが、家が浜松に近いこともあり「浜松に泊まるのもなぁ…」と思いなかなか行く機会がありませんでした。今回、近場の温泉でとにかくゆっくりしたいと思い、宿泊しました。 感想は一言、「行ってよかった!」でした。まず、荷物を預けてパルパルに行けること。そしてチェックイン時刻が早いこと。娘が幼稚園児なので、パルパルで遊ぶのは3~4時間もあれば十分でした。遊んだ後にすぐチェックインができました。温泉は華咲の湯もひとと季の湯も満喫しました。娘は2日間で5回ほど行きました。そして食事。我が家は温泉旅行が好きで、全国各地の「夕食がバイキングの宿」によく行きます。ウェルシーズンさんの夕食は、これまで行った中でも1,2を争う内容でした。妻と娘はカニに夢中でしたが、私はウナギの蒲焼きを満喫しました。バイキングでウナギがあるのは初めてで、しかもふっくらとしてとてもおいしいウナギでした。ヘタな鰻屋で食べるよりもおいしかったです。朝食でデザートがあれだけあるのも感動しました。 これまでは「近くだからなかなか行かない」でしたが、これからは「近いから気軽に行ける」になりそうです。 最後に、私がライターを忘れてしまった際の対応もとても丁寧でありがたかったです。ありがとうございました。

【岩本様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 岩本様のたくさんのお褒めのお言葉本当に嬉しく思います。 ありがとうございます♪ バイキングは当館の売りの一つでございます! 夕食、朝食はお腹いっぱい食べれましたか? あまり食べてしまうと動けなくなってしまいますがついつい食べてしまうのがバイキングの醍醐味ですよね(笑) 当館ではチェックアウト後も温泉に入る事が出来ます。 当館に隣接しているパルパルで遊んだあとに冷えた体を温泉に入って温める事も出来ますので1日ウェルシーズンで満喫出来ます。 当館ではお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、精一杯お手伝いさせて頂いております。 岩本様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

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