お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

サプライズありがとう!

ゆきにゃん
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ご旅行日 2025/4/18
いつもお世話になっております。 投稿大変遅くなってしまったので、載らなくても大丈夫です。 ただ、感謝を伝えさせて下さい。 今回は母の誕生日&古希の祝いに宿泊させて頂きました。 夕食の時に母の誕生日のサプライズにびっくりしました。 スタッフさんの突然の声掛けに、なんだなんだ?と思っていたら、可愛いケーキに写真撮影のサプライズ! もう何度も宿泊してますが、そういえば誕生日月は初めてだったので、サプライズがあることは知らなかったです。 ただ、そのときは食事が終わりに近づいていたため、母はお腹いっぱいとのことで、半分こで私も頂きました。 とっても美味しかったです! ありがとうございました。 宿泊のたび、毎回満足して帰りますが、このときも大大大満足でした! また近々宿泊させて頂きたいと思ってます。 そのときはまた宜しくお願いします^_^ そういえば、そのサプライズされてる私たちのテーブルの後では、新人さんを先輩のスタッフさんが、優しく指導されている声がずっと聞こえてました。 新人さんは戸惑いながらも言われた通り、仕事をこなしてました。 そんな光景も楽しみながらと言ったら新人スタッフさんには申し訳ないですが、食事と一緒に聞き耳を立てながらほのぼのと楽しめました (笑) すみません(^_^;) ウェルシーズンのスタッフ皆さんが素晴らしいのは、先輩方のご指導の賜物なんですね。 これからも頑張って下さい! ウェルシーズン&スタッフさん大好きです\(^^)/

この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お母様のお誕生日と古希という大切な記念日に、当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。また、サプライズのお祝いにも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。 サプライズケーキや記念写真が、少しでもお母様とご家族様の思い出の一助となりましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。お腹いっぱいとのことで、ケーキを半分こしてお召し上がりいただいたとのこと、微笑ましいエピソードに心が和みました。 また、新人スタッフへの指導の様子にも目を留めていただき、その温かいご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。私どもスタッフ一同は、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、日々成長を目指しております。その過程を温かく見守っていただけることは、何よりの励みとなります。 毎回ご満足いただけているとのお言葉、そして「大大大満足」とのお褒めのお言葉は、私たちにとって何よりのご褒美でございます。今後もご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。今後ともホテルウェルシーズン浜名湖をどうぞよろしくお願い申し上げます。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

日本一のホテル

ローズガーデン
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ご旅行日 2025/4/2
ホテル九重から一番気に入っておりました。今回は結婚40年で、長男夫婦と小学生の孫二人を連れて六人で宿泊しました。初日は遊園地とロープウェイで満喫、夕飯はバイキングで沢山食べられました。食事後はカラオケで思う存分楽しむ事ができました。翌日は、はままつフラワーパークで満開の桜、チューリップすごく綺麗でした。ここの薔薇ソフト凄く美味しかったです。それから孫達は再度、遊園地で楽しみ、ようやく夕方戻り、華咲の湯でお風呂に入り、夕飯もここで食べて帰りました。食事、温泉、お・も・て・な・し、全てにおいて日本一のホテル旅館だと思います。孫達は本当に喜んでいました。ありがとうございました。

この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。そして心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 結婚40周年という大切な節目に、ご家族皆様でのご旅行に私どものホテルをお選びいただき、光栄でございます。遊園地やロープウェイでの楽しいひととき、そしてバイキングでの美味しいお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、カラオケでも心ゆくまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。 翌日のはままつフラワーパークでは、桜やチューリップの美しさを満喫されたとのこと、自然の美しさがご家族の素敵な思い出となりましたことを心よりお祝い申し上げます。薔薇ソフトもお気に召していただけて私共も嬉しい限りです。 お孫様たちにも再び遊園地で楽しい時間を過ごしていただき、夕方の華咲の湯ではお風呂でリラックスしていただけたご様子、私たちスタッフ一同も喜んでおります。お食事や温泉、おもてなしに至るまで「日本一」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

いつもと変わらない丁寧なおもてなし

のこ
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ご旅行日 2025/3/31
今回で5回目の宿泊になりましたが初めてのガーデンコートの部屋になりましたが趣も違って孫も喜んでいました。いても変わらない丁寧な接し方に感謝しています。孫も息子も私もウェルシーズンの虜になってしまいました また近いうちにお邪魔する予定なのでその節はよろしくお願いします。今回も良き思い出が出来ました。 本当に有り難うございました。

この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。五度目のご宿泊、心より感謝申し上げます。 ガーデンコートのお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お孫様にもご満足いただけたと伺い、私たちも幸せな気持ちでいっぱいです。ご家族皆様が当ホテルをお気に召していただけたこと、スタッフ一同、大変光栄に思っております。 次回のご訪問も心よりお待ち申し上げております。その際には、また新たな良き思い出をお作りいただけるよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしを心掛けてまいります。 改めまして、温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

安らぎの時間

まあちゃん
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ご旅行日 2025/3/15
息子の誕生日に3世代でお世話になりました。安らげるお部屋、美味しい食事、行き届いたサービスなど 帰るのが嫌になるくらいあっという間に時が流れてしまいます。いつもありがとうございます。またお世話になります。

お客様の声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ホテルウェルシーズン浜名湖にてご家族三世代で大切な息子様のお誕生日をお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。 お部屋での安らぎやお食事、そしてスタッフのサービスにご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。お客様に「帰りたくない」と思っていただけるような、心温まるひとときをご提供できたこと、嬉しく思っております。 またお越しくださる際には、さらに素晴らしいご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。次回お会いできる日を心より楽しみにしております。どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

楽しい旅行になりました

みや
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ご旅行日 2025/3/9
YouTubeでバイキング映像を見てすぐ申込みました。 心ゆくまで食べ尽くしたかったので2泊に設定。 実際、ディナーバイキングは予想以上の品揃えで一つ一つも美味しく…。 全て堪能するにはお腹の容量が足りず初日は断念。 食後はお風呂とマンガを楽しみました。 このマンガですが、これがなかなか侮れないと言うか…マンガを置く施設は多いと思うのですが、少し前の作品ってことがよくあります。 対してこちらのラインナップは最新の人気作品を取り揃えており、見逃していた最新刊も読めました。 担当者の方ありがとうございました。 翌日の朝食バイキングも種類豊富で大満足。 2回目のディナーバイキングはメニューが変わらないと言うことで特別に別メニューの差し入れがあり、その心遣いが嬉しかったです。 当初の予定通り本当に心ゆくまで食べました。 ご馳走様でしたーー! …ところで 館内にホテルの方の趣味の展示があったのですが、どれも素晴らしい作品ばかりでびっくりしました。 まさか一芸必須ってわけじゃないですよね…笑

この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ディナーバイキングや朝食バイキングを心ゆくまで堪能していただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様に最高の食体験を提供できるよう、常に新鮮で多彩なメニューを心がけております。次回お越しいただく際には、さらに充実した料理をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 また、マンガコーナーについてもご満足いただけたとのことで、担当のスタッフも大変喜んでおります。最新の人気作品を取り揃えることで、幅広いお客様に楽しんでいただけるよう心がけております。 館内の展示に関してもお褒めいただき、ありがとうございます。趣味の展示は、お客様に少しでも楽しんでいただけるよう、スタッフが心を込めて準備したものでございます。一芸必須というわけではありませんが、スタッフそれぞれが持つ特技や趣味を通じて、お客様に新たな驚きと楽しみを提供できればと考えております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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