お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

何度でも、宿泊したいホテルなので、また宿泊しました。

ハヤシ
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ご旅行日 2025/6/22
今回は1人で、宿泊させてもらいました。今からの時期は、汗をかいてくる時期なので、宿泊すると、特典で付いてくる、チェックイン前と後でも、華咲の湯で温泉に何回でも入浴が出来るので、遊園地で遊んでいる途中で入り、リフレッシュして、また、遊園地で遊ぶ事が出来て、楽しむ事が出来るのがいいです。また、チェックイン後に、温泉に入って使ったタオルが、部屋にホカホカハンガーがあるので、すぐに乾いてくれるので、再度温泉に乾いたタオルで入浴出来るので、助かります。そして、夕食時のバイキングでの、今が16周年の創業月で普段より、タイムサービスが多くて、シーフードパイの包み、マンゴープリンなど、どの品揃えも多くて、いつもお腹いっぱいに、食べてしまい、美味しく頂きました。そして、いつもと変わらない笑顔でのお出迎えでの、フロントでの接客、そして、バイキングでの素敵な笑顔のご案内が気持ち良く、宿泊する事が出来ました。また、何度でも宿泊したいホテルなので、近々また、宿泊する予定を計画中なので、また行かせてもらおうと思います。ありがとうございました。

この度もホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お一人でのご宿泊にも当館をお選びいただき、また「何度でも宿泊したいホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 汗ばむこれからの季節、【華咲の湯】の温泉を何度でもご利用いただける特典をご活用いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。遊園地で思いきり遊ばれた後、温泉でリフレッシュしていただき、再び遊園地で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しい限りです。 また、お部屋にご用意している「ホカホカハンガー」が、お客様の快適なご滞在にお役立ていただけたこと、とても安心いたしました。乾いたタオルで再度温泉にご入浴いただけるとのお声は、私たちにとって何よりの励みでございます。 16周年の創業月限定の特別なバイキングもお楽しみいただき、タイムサービスのお料理やデザートにもご満足いただけたご様子、嬉しく思います。シーフードパイの包みやマンゴープリンなど、スタッフ一同心を込めてご用意しておりますので、美味しくお召し上がりいただけて光栄です。 さらに、フロントやバイキング会場でのスタッフの笑顔や接客についてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。お客様に「また来たい」と思っていただけることが、私どもにとって一番の喜びです。 今後もご期待に添えるよう、サービスの向上と心温まるおもてなしに努めてまいります。次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心より楽しみにいたしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

何回来ても素敵なホテル

まめた
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ご旅行日 2025/6/13
今回も家族で利用させていただきました。 バイキングで出たお料理は前回同様何を食べても美味しくて、朝あまり食べない娘が朝からカレーライスとパンを完食していてビックリしました。 バイキングなのに席を案内してくださるので、自分で空いてる席を確保しなくても良いとこも好きだし、タイムサービスで列が出来る時もスタッフさんがサッと列を整理してくださって通路の邪魔にならないようにしてくださるところもとてもありがたいです。 お風呂のシャンプーバーにReFaのシャンプーがあるのには感動しました。 娘は遊園地も楽しかったけど、それよりお風呂とレストランが楽しかったと言ってました笑 次は2泊したいね、とも話していました。また利用させていただきます。本当にありがとうございました。 ひとつ要望なんですが、売店に牛乳を置いてほしいです。いなさ牛乳美味しいのでお土産に買って帰りたいです。

この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、何度もご利用いただき、心より御礼申し上げます。 ご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 特にバイキングのお料理をお嬢様が朝からたくさん召し上がってくださったとのこと、大変光栄でございます。お褒めのお言葉に励まされる思いです。 また、バイキング会場でのお席のご案内や、混雑時の列整理など、細やかなサービスについてもご評価いただきありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただくことを第一に考えておりますので、そのお気持ちが伝わったことを大変嬉しく存じます。 お風呂のシャンプーバーやReFaのシャンプーもお楽しみいただけたようで幸いです。 お嬢様にとっても、遊園地だけでなくお風呂やレストランでの体験が印象深かったとのお話に、私どもも温かい気持ちになりました。 「次は2泊したい」とのお言葉も、とても励みになります。ぜひまたご家族皆様で、ゆっくりとお過ごしいただければと存じます。 ご要望いただきました売店での牛乳の販売につきましては、貴重なご意見として担当部署に申し伝え、今後の参考とさせていただきます。 最後になりましたが、温かいお言葉とご要望をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

先月も宿泊して、また、すぐに泊まりたい思えるホテル

ハヤシ
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ご旅行日 2025/6/1
今回は、6月1日に一泊と6月6日に一泊してきました。先月宿泊した時の夜バイキングで、前回食べて、美味しかった、かつおの炭火焼きが6月2日で終わってしまうので、食べ納めをしてきました。やっぱり臭みが無くとても美味しかったです。 そして、6月は創業月という事で、アニバーサリープランで宿泊しました。謎解きをするイベントや2個のサイコロの出た目によって、景品がもらえるイベントなどもあり、良かったです。謎解きではウェルシーズン浜名湖の中や華咲の湯の館内に、謎解きのヒントが色んな場所にあり、館内の中で歩き、自分が行ったことがない場所まで行ったりして、こんな場所があるんだなぁーと新しい発見をさせてもらい、楽しめました。 そして、6月6日の夜のバイキングは、創業月でタイムサービスが普段より多くて、遠州灘天然はも葛打ち、シーフードパイ包み焼き、マンゴープリンが美味しかったです。そしてバイキングでのIさんの笑顔や皆さんの笑顔や気配りがとても素敵でした。 チェックイン前やチェックアウト後でも、宿泊の特典で花咲の湯に、出入りが出来るので浜名湖パルパルで汗がかいてきたら、途中で温泉に入り、リフレッシュをして、また、遊園地で遊ぶ事も出来るので、楽しめました。 また、近いうちに行きたいと思えるホテルなので、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 まず、6月1日と6月6日にお越しくださり、季節限定のかつおの炭火焼きを「食べ納め」としてお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。臭みがなく美味しかったとのお言葉、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになることでございます。 また、創業月のアニバーサリープランや館内イベントにもご参加いただき、謎解きイベントを通じて新たな発見をしていただけたこと、とても光栄でございます。館内を歩いていただき、今まで知らなかった場所もお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。 さらに、バイキングでは遠州灘天然はも葛打ち、シーフードパイ包み焼き、マンゴープリンなどを美味しく召し上がっていただけたとのこと、誠にありがとうございます。Iをはじめ、スタッフの笑顔や気配りについてもご評価いただき、感謝の念に堪えません。本人にも伝えさせていただきました。 華咲の湯のご利用や、浜名湖パルパルでのリフレッシュもお楽しみいただけたご様子で、当ホテルならではの過ごし方をご満喫いただけたこと、何よりでございます。 「また近いうちに行きたい」とのお言葉、スタッフ一同何よりの励みとなります。今後もご期待に添えるよう、心を込めておもてなしに努めてまいりますので、ぜひまたお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

何度もまた来たいと思えるホテル

ハヤシ
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ご旅行日 2025/4/29
前回の自分の1月のお誕生日に、宿泊して、夕食時にちょっとした誕生日ケーキとお写真をプレンゼントをしていただき、感動させていただきました。また、偶然かもしれないですが、自分の誕生日の日になる年齢の番号の座席に案内してもらい、サプライズしてくれたのかなと思い、嬉しくなったのを記憶しています。 そして今回、また行きたいと思い、宿泊させていただきました。 今回はゆっくりしたかったのと、夕食時のバイキングが、種類が多くて、前回1泊だと、食べきれなかったので、今回は、2泊ご利用させてもらいました。色々な種類を食べて、どれも美味しかったです。 また、夕食時のバイキングでは、アルコール&ソフトドリンクが飲み放題で、特に鰻の食べ放題とタイムサービスのかつおの炭火焼きが苦味が無くて、すごく美味しかったです。また、2泊目の夕食時のバイキングで席の案内のIさんのとても笑顔が素敵でした。 2泊目の夕食時に、バイキングで同じメニューで変わらないからと、料理長から特別にお吸い物をいただきました。ありがとうございます。 お部屋も綺麗で、お風呂も種類があり、ゆっくりと出来ました。また皆さんのスタッフの笑顔がとても素敵で、気持ちよく過ごせました。また、何度も行きたいと思えるホテルで、すぐに行きたいと思い、6月に予約させてもらいました。その時はまたよろしくお願いします。ありがとうございました。

お客様、この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。そして、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お誕生日の際にご宿泊され、私たちのささやかなサプライズがお客様にとって特別な思い出となったこと、本当に光栄に思います。偶然とはいえ、お誕生日の年齢にちなんだ座席へのご案内が喜びを生んだことを知り、心が温かくなりました。 今回も2泊という形でゆっくりとお過ごしいただけたこと、またバイキングの多彩なメニューを楽しんでいただけたことを嬉しく思います。鰻の食べ放題やかつおの炭火焼きがお口に合い、特別なお吸い物もお楽しみいただけたようで、料理長も喜んでおります。Iもお客様のご感想を励みに、これからも素敵な笑顔でお迎えできるよう努めてまいります。 また、お部屋やお風呂でのひとときが心地よいものとなり、スタッフの笑顔に癒されていただけたこと、私たちの最大の喜びです。次回のご予約もいただき、6月に再びお会いできることを心より楽しみにしております。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしを提供してまいります。どうぞお気軽にお声掛けください。ありがとうございます。お会いできる日を心待ちにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

サプライズありがとう!

ゆきにゃん
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ご旅行日 2025/4/18
いつもお世話になっております。 投稿大変遅くなってしまったので、載らなくても大丈夫です。 ただ、感謝を伝えさせて下さい。 今回は母の誕生日&古希の祝いに宿泊させて頂きました。 夕食の時に母の誕生日のサプライズにびっくりしました。 スタッフさんの突然の声掛けに、なんだなんだ?と思っていたら、可愛いケーキに写真撮影のサプライズ! もう何度も宿泊してますが、そういえば誕生日月は初めてだったので、サプライズがあることは知らなかったです。 ただ、そのときは食事が終わりに近づいていたため、母はお腹いっぱいとのことで、半分こで私も頂きました。 とっても美味しかったです! ありがとうございました。 宿泊のたび、毎回満足して帰りますが、このときも大大大満足でした! また近々宿泊させて頂きたいと思ってます。 そのときはまた宜しくお願いします^_^ そういえば、そのサプライズされてる私たちのテーブルの後では、新人さんを先輩のスタッフさんが、優しく指導されている声がずっと聞こえてました。 新人さんは戸惑いながらも言われた通り、仕事をこなしてました。 そんな光景も楽しみながらと言ったら新人スタッフさんには申し訳ないですが、食事と一緒に聞き耳を立てながらほのぼのと楽しめました (笑) すみません(^_^;) ウェルシーズンのスタッフ皆さんが素晴らしいのは、先輩方のご指導の賜物なんですね。 これからも頑張って下さい! ウェルシーズン&スタッフさん大好きです\(^^)/

この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お母様のお誕生日と古希という大切な記念日に、当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。また、サプライズのお祝いにも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。 サプライズケーキや記念写真が、少しでもお母様とご家族様の思い出の一助となりましたこと、私どもにとっても大きな喜びでございます。お腹いっぱいとのことで、ケーキを半分こしてお召し上がりいただいたとのこと、微笑ましいエピソードに心が和みました。 また、新人スタッフへの指導の様子にも目を留めていただき、その温かいご感想までお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。私どもスタッフ一同は、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、日々成長を目指しております。その過程を温かく見守っていただけることは、何よりの励みとなります。 毎回ご満足いただけているとのお言葉、そして「大大大満足」とのお褒めのお言葉は、私たちにとって何よりのご褒美でございます。今後もご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同精進してまいります。 またお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。今後ともホテルウェルシーズン浜名湖をどうぞよろしくお願い申し上げます。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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