お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

いつも優しく対応して頂きありがとうございます

いえさん
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ご旅行日 2022/8/6
昨年に2回ほど2歳の娘と夫婦で宿泊させて頂きました。その際の対応がとても丁寧でウェルシーズンは家族でお気に入りのホテルでした。 春に赤ちゃんが産まれて旅行は中々難しいかと諦めてはおりましたが、娘がどうしてもパルパルに行きたいと言うのでウェルシーズンならきっと大丈夫だろうと思い、宿泊させて頂きました。 結果はホテルの皆さんが子供達に優しく気を遣って頂きとても楽しく過ごすことができました。食事の際のベビーベッドの素早い用意や赤ちゃんが泣いた時の優しい声がけは助かりました。 また、娘がホテルの縁日で頂いた景品を無くした際にスタッフの方に相談してら、ホテル内を探して頂いただけでなく、次の日同じものを用意して頂いたことは忘れられません(部屋に景品が見つかったためお気持ちだけ頂きました。大変ご迷惑をおかけしました。) これらの出来事で元々ウェルシーズンのファンでしたが、益々ファンになりました。 また、利用させて頂きたいと思いますので何卒よろしくお願いいたします。

いえさん様こんにちは! いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。またお客様の声への心温まるご投稿も頂き重ねて感謝 申し上げます。ご滞在中は、スタッフの対応等で楽しくお過ごしできた様子で安堵しております。 小さなお子様を持つお母さまが少しでもリラックスでき、お子様と同様お母さまにも楽しんで 頂けることが私たちの役目と考えております。またお越し頂けた際にお気づきの点がございました際には いろいろお伝え頂けたら幸いでございます。 いえさん様ご家族の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

何度も利用したくなる場所

太郎吉
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ご旅行日 2022/8/5
今回で3回の利用になります。 夕食のバイキングの天ぷらがとても美味しく、 朝食のコロッケも大好きで、冷凍コロッケも買って帰りました。 お風呂も清潔で、利用するのが楽しみです。 次回は、以前に利用した事のあるマッサージチェア付きのお部屋を利用したいです。

太郎吉様こんにちは! 遠方からのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き 重ねて感謝申し上げます。今回のご滞在では、ご夕食ご朝食共にご満足いただけて なによりでございます。私も大好きな三ケ日牛コロッケも気に入って頂けた事も 大変うれしく思っております。華咲の湯内桧香の湯前にマッサージルームがあるのは ご存じですか?個人的にソラーチという足裏マッサージを好んで行うのですが非常に 足が軽くなりますよ!!ぜひお試しくださいませ。 太郎吉様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

食事は美味しいのに、もったいない!!

鈴木
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ご旅行日 2022/8/4
思い出ではなく、意見をお伝えさせていただきます。 何度か利用させていただいています。 毎回、とても気持ち良く宿泊させていただき感謝しています。 また子どもたちも楽しめるイベントを用意していただいているので、子どもたちも飽きることなく楽しんでいます。 今回お伝えしたいのは夕食時のドリンクの件です。 注文し、待って待ってようやく出てきたビールは正直ぬるかったです。 この猛暑の中、仕方ないのかもしれませんが、ジョッキやグラスを事前に冷やしておくとかやれることはあると思います。 もしかしたらもうやられているのかもしれませんが、、、。 楽しみにしていたビールがぬるくとても残念でしたので、お伝えさせていただきました。 また楽しみに利用させていただきます。

いつものご利用誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のご滞在に於きまして、ご夕食時にご提供したお飲み物が冷えておらずご迷惑をお掛け してしまい、大変申し訳ございませんでした。鈴木様もおっしゃっていたようにジョッキは 冷蔵庫で冷やし、極力冷えた状態でご提供を心掛けておりましたが、ご期待を裏切る結果と なり私どもとしても残念な気持ちでいっぱいです。原因を追究し今後、また次回のご利用時には、 同じことを繰り返さない様気を付けて参りますので、是非またお出かけくださいませ。 この度は、本当に申し訳ございませんでした。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

サイコーです

かわなこ
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ご旅行日 2022/8/3
去年初めて行って、とっても気に入ったので、今回も迷わずウェルシーズンにしました! 今回もお部屋もお風呂もごはんもすべてさいこーでした!

昨年に引き続き本年も遠方にも関わらずご来館頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご利用でも、昨年同様楽しくお過ごし頂いたご様子で大変うれしく思って おります。かわなこ様ご家族に「迷わず」私たちの施設を選んで頂ける様に これからもスタッフ一丸となって頑張って参ります。また皆さまで静岡の第2の我が家 ウェルシーズン浜名湖にお帰り頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 このたびのご来館、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

行って良かった!

つぼどん
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ご旅行日 2022/8/3
急遽決めた当日予約でしたが今回もとても満足な滞在になりました。食事も美味しいしスタッフの方たちの接客も素晴らしい。温泉も気持ち良かったな。 17時からの夕食後パルパルを散歩できたのも良かった。観覧車乗っちゃった。 これから始まる治療も頑張れそうです‼︎ ありがとうございました。

このたびのご利用誠にありがとうございます。 今回のご旅行では、お食事温泉共にお楽しみ頂けた様子でほっと 安堵しております。これから始める治療を経て、体調が回復した際には、 是非またリフレッシュをされにウェルシーズン浜名湖へどうぞお出かけくださいませ。 スタッフ一同、笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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