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お客様の声VOICE

支配人の挑戦状に苦戦

西区の若大将
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ご旅行日 2021/7/16
最高のおもてなし有難うございました。私も妻も70歳を迎え初めての旅でした。ホテルに伺う前に妻とグランドゴルフを楽しんでホテルに入りました。そこで待ち受けていたのが支配人からの挑戦状でした。食事後&お風呂後クイズを解くのに、ホテル内をまるで子供の頃様に歩き回りました。一問は、無事提出し正解を頂きましたが またフロントで大人用の支配人からの挑戦状を頂きましたがギブアップしてしまいました。楽しいホテルでの1日でした。スタッフの皆さんのお心使いには、感謝しています。また最後に成りましたが、誕生日プレゼント有難う御座いました。またお邪魔させて頂きます。

このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。謎解きイベントにつきましては、お楽しみいただけたとのお言葉をいただき感謝申し上げます。これからも、西区の若大将様はじめ皆様にご満足いただけるイベントやおもてなしができるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

お世話になりました

ガッキー
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ご旅行日 2021/7/4
先日は、お世話になりました。妻の誕生日が近かったこともあり、急なお願いにもかかわらず、お祝いのケーキや記念写真まで頂戴し、本当にありがとうございました。ここのところ、4人の孫のお守りなど頻繁にあり、疲労もありましたが、おいしい食事(バイキング)をいただき、温泉につかるなどして、心身とも癒すことができました。また、滞在時は謎解きクイズにも挑戦させていただき、何とか難問もクリアすることができました。今までに何度もお邪魔していますが、夫婦で一番の楽しい思い出になりました。「疲れたらウエルシーズンへGO!」を合言葉に、また近々にお邪魔したいと思います。本当にありがとうございました。

このたびは、奥様のお誕生日おめでとうございます。記念日に当ホテルをご利用いただきありがとうございます。食事や温泉、イベント等でお楽しみいただけたとのコメントをいただき私どももたいへんうれしく思っております。これからも、ガッキー様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

ありがとうございました!

モカ
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ご旅行日 2021/7/3
娘夫婦と孫、私たちの3世代でお世話になりました。あいにくの大雨でどうなることやら・・・と心配しましたが到着したころには雨もあがり、孫たちもパルパルをじゅうぶん楽しんでいました。去年の9月にもお世話になり、ウェルシーズンさんがとても気に入った孫は「あと何回幼稚園に行ったら舘山寺???」と何回も聞いていたようです。遊園地で遊んで大きなお風呂に入り、おいしいご飯を食べて「しあわせ~~~」とにっこりしている孫を見てこちらもうれしくなりました。今回もお料理はどれも美味しくいただきました。食事会場はもちろんですが、ホテル全体で感染症予防が徹底されていてとても安心できました。謎解きの挑戦状も楽しめました。館内図を片手にヒントを探して、正解のお菓子をたくさんいただいて孫たちは大喜びでした。なかなか遠出はできませんが1時間で来れるウェルシーズンさんにはまたみんなでお邪魔したいと思います。楽しい時間をどうもありがとうございました。

このたびは、3世代の皆様でご利用いただき、誠にありがとうございます。モカ様からいただいたメッセージより、お孫様が喜んでいる様子が目に浮かび、私共もたいへんうれしく思います。これからもご期待に添えるようスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

誕生日のお祝い

ryuko
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ご旅行日 2021/6/26
子供達(双子)の誕生日のプレゼントは毎年家族旅行でした。でも今年はコロナ禍でどうしようか迷いましたが、近場なら…と自宅から車で20分ほどのこちらに泊まる事にしました。出迎えの時からとても感じが良く、パルパルでがっつり遊んだ後は温泉もゆったり入れたし、食事もほとんどのものが小分けしてあったので安心だし、子供達も取りやすくとても満足でした。挑戦状はなかなかの難易度で、ヒントをもらってなんとか解けました。優しく教えてくれたフロントのお姉さんに感謝です。正直自宅から近すぎて、泊まりに行こうとは今まで思わなかったけど、こんなに素敵な所ならもっと早く来てれば良かったと家族みんなで話してます。また来年の誕生日もウェルシーズンにすると子供達も言っていました。後日お礼のハガキが届いて、子供達への誕生日のお祝いの言葉もいただきました。こちらこそ、素敵な時間を過ごさせていただいた事に感謝です。フロントやレストランの方はもちろん、帰りに他の部屋を掃除していた方も明るく声をかけていただき、本当に気持ち良かったです。ぜひまた利用させていただきたいと思ってます。また会える日を楽しみにしています。ありがとうございました。

このたびは、お子様のお誕生日おめでとうございます。お誕生日のお祝いにホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。コロナ禍の中、ryuko様のように静岡県内や浜松市内にお住まいのお客様のご利用がたいへん増えております。遠くに行けなくとも、思う存分お楽しみいただけますよう、これからもスタッフ一同、よりよいおもてなしや、さまざまなイベントを考えてまいります。私どもも、またryuko様はじめご家族様とお会いできる日を楽しみにしております。またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

とても満足です

サスケ
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ご旅行日 2021/6/19
4月に宿泊させて頂きましたが、遠出の旅行もできないため、のんびりしたいと思い今回また宿泊させて頂きました。今回で3回目です。今回は、急遽母親も同行する事になり、急な人数変更にも対応して頂き、大変感謝しております。母親は、ウェルシーズンの宿泊は2回目利用ですが、食事もお風呂も大変満足だったようで、また来たいと言っております。チェックアウト後に、子供とパルパルで遊び、ウェルシーズンに戻りお風呂も楽しめたので、チェックインからチェックアウト後まで大変楽しめ、日ごろの疲れを忘れさせていただける時間でした。また是非、お世話になりたいと思います。

このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。皆様にご満足いただき、私どももたいへんうれしい限りです。これからもサスケ様はじめ皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

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