お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

三年ぶりのウェルシーズン浜名湖

ゆきにゃん
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ご旅行日 2022/4/17
コロナ禍になって、約三年ぶりのウェルシーズン宿泊。 年に数回、母と宿泊してましたが、コロナ禍でずっと来れなくなってました。 GWが過ぎたらまたコロナにかかる人が増えて、緊急事態宣言や、蔓延になってしまう可能性があると思い、今のタイミングで宿泊を決めました。 ホテルに到着し、受け付でスタッフさんに、「以前もご宿泊されたことがおありなんですね」と切り出され、ちょっと嬉しくなり(笑)、来れなかった理由と、来れた喜びを少し興奮気味にお伝えしてしまいました(笑)。 今の時代当たり前ですが、スタッフさん皆さんがマスクをしていて、最初に担当して下さった方とよく似たスタッフさんが、入れ替わって対応して下さったときがあり、そのとき違う方だとは分からず、二度同じことを聞かれたと思い、母と私は「えっ?たった今話したよね?」と、顔を見合わせてしまい、もしかしたら冷たい反応をしてしまったかもしれません。 髪型も背格好もよく似ていたため、ずっと同じスタッフさんかと思ってました。 カウンターのスタッフさんたちをよく見てみたら、最初に受けをしてくれた方と、チェックインをしてくれた方は違う人だったと分かり、親切に声をかけてくれた最初の担当のスタッフさんには申し訳ないことをしました。 地域クーポンのことでファミマまで親切に案内してくれたのに悪いことをしました。 この場を借りてお詫びいたします。 コロナ禍でずっと宿泊が遠のいてましたが、やはりウェルシーズンさんのスタッフさんの接客は素晴らしいなと、改めて実感しました。 食事処での男性のベテランスタッフさんが、お子さん連れの家族に、優しいお言葉を掛けいたのも以前と変わらず、若いスタッフさんも、ベロベロに酔っ払ったお客さんにも、明るく元気にお声がけされてました。 コロナ対策もしっかりされていて不安はなかったです。 日曜日に宿泊しましたが、もうコロナ禍なんて感じがしないほど、大勢の宿泊客で賑わってました。 いつかきっとコロナもインフルエンザくらいの扱いになり、以前と変わらない生活に戻っていくと思います。 ただ、その頃に高齢の母が元気でいるかは分からないので、今回一緒にまた宿泊出来て本当に良かったと思います。 また秋か冬に宿泊検討してます。 そのときもどうぞ宜しくお願いいたします。 この度はお世話になりした。 とても楽しい旅になりました(^^)

3年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。 コロナ禍となり、なかなかお会いできなくなったお客様も多数いらっしゃいます。 そのような中、お越しいただけたことに感謝申し上げます。 お母様との大切な思い出作りのお手伝いができたことうれしく思います。 また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ゆきにゃん様のお言葉が、スタッフの励みとなります。 また、秋か冬にご検討いただいているとのことで、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

母とのんびり

Rascal
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ご旅行日 2022/4/10
高齢の母と二人でお邪魔致しました。 コロナ禍で外出もしばらくできずにおりましたが 暖かくなり少しだけなら外泊しても良いかな?と思い、一泊させて頂きました。 到着の時点より スタッフの方のお気遣いや声かけを頂きました。 お風呂も色々楽しめて 母とリラクゼーションもさせて頂いてのんびりする事ができました。 お食事のバイキングは色々な食材やお料理があるので 歯が悪く量も食べられない母にとって自分の好みのお料理を選んで食べられたのでとても喜んでおりました。 またここでもスタッフの方にはご配慮頂いて嬉しく思いました。 スタッフの皆様ご親切にありがとうございました。 また伺いたいと思います。

このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お母様とのご旅行、お楽しみいただけたご様子で、うれしくコメントを拝読させていただきました。 また、料理やスタッフへのお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。 これからも、よりRascal様にご満足いただけますよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

楽しく過ごすことができました。

トシ
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ご旅行日 2022/4/9
仕事の非番あけで行きました。ホテルに行くとスタッフの皆様が元気よく出迎えてくれました。とても嬉しかった。自分が癒されるホテルがホテルウェルシーズン浜名湖ですね。行くと接客良・食事良・風呂良。全て完璧また行きます。スタッフの皆様、まだまだ新型コロナウイルスが終息しませんが負けないよう頑張ってください。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 いただいたコメントでは、日頃の疲れを癒していただけたご様子で、うれしく拝読させていただきました。 また、スタッフへの励ましのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 トシ様のお言葉がスタッフの励みとなります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

大満足な家族旅行になりました!

たーぐ
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ご旅行日 2022/4/9
昨年10月にレイクビューステイして、とても良かったので、また利用しました。お電話での予約、その後の無理な変更手続きなども全て希望通りにしていただき、会席料理も大変美味しくて、大満足でした。お部屋も綺麗、従業員の方々の対応も素晴らしく、本当に良い旅となりました、また利用したいです!感謝申し上げます。

このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 コメントでは、「大満足でした」「本当に良い旅となりました」とのお言葉をいただき、うれしく拝読させていただきました。これからも、たーぐ様によりご満足いただけますよう精進してまいります。 またのお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

第二の我が家

ばんちゃん
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ご旅行日 2022/4/8
久しぶりのウェルシーズン。予約を取ると、子供達はカレンダーに印をつけ、「あと何日でウェルシーズン?」「♪もーいくつねると、、♩」と歌い指折り数えてます。「四季ちゃん探しできるかな?」「うなぎくんは元気かな?」。。と 話を聞いている私達も思わずホッコリしてしまいます。 何度泊まっても、新しい発見がある魅力的なホテルです。スタッフさんは、いつもニコニコで対応して頂き、お料理も美味しく、、お部屋も清潔感があり、温泉で癒され、まるで第二の我が家のようにくつろげます。。 帰りの時間が近づいてくると、毎回名残惜しい気になります。お部屋を出る時、、 「また、こようねー」「また、くるからねー」が我が家の合言葉。。 癒しの時間をありがとうございました。 また、泊まりにきます。。

いつもホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事、温泉とお楽しみいただけたご様子で、うれしくコメントを拝読させていただきました。 「まるで第二の我が家のようにくつろげます。」とのお言葉いただき、重ねて御礼申し上げます。 これからも、ばんちゃん様ご家族によりご満足いただけるよう、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 下田隆志

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