お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

子連れ旅行にぴったりのお宿でした!

ママろん
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ご旅行日 2022/11/20
お部屋は清潔で気持ちが良かったです。 チェックインの時も(旅行支援などで余計に手間がかかる中)スタッフの皆さんはテキパキと、それでいて心のこもった対応をしてくださいました。 夕食、朝食ともにバイキングにしましたが、品数も多く、子どもも大人もとても美味しくいただけました。 特に娘はケーキがケースにずらっと並んでいるのを見て目を輝かせていました。 その他にもクリスマス抽選会があったり、お風呂の湯あがりに塗り絵が出来るスペースがあったりと、子ども連れに優しいお宿だなと感じました。 また来年も来たいねと、家族で話しています。 素敵な思い出ありがとうございました。

このたびのご利用誠にありがとうございます。 今回のご利用に於きまして、ご夕食ご朝食のバイキングで皆様の目と舌でご堪能できた様子で大変うれしく思っております。ご提供しているケーキについては、専属パテシエが日頃より手間暇をかけご提供しております。デザートのご評価頂けたこと、パテシエスタッフにも共有させて頂きます。ありがとうございます。これからも、ママろん様ご家族の心とお腹を満たせられるように、スタッフ一丸となって頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。 寒い日も多くなって参りましたのでどうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

誕生日の前祝に

小野田
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ご旅行日 2022/11/19
夏に続いて、今回は誕生日のお祝いに夫婦で宿泊しました。夏には家族9人で宿泊したのですが、賑やかで楽しい時間を過ごすことができましたが、今回はのんびり、ゆったりとした時間を楽しみました。会席料理もとても美味しくて大満足でした。毎回スタッフのお気遣いなど有難く、また宿泊したくなります。12月には、また家族9人で宿泊を予約しています。孫たちは、バイキングのお料理を、いつもたくさんいただくので、とても楽しみにしています。次は妻の誕生日のお祝いに1月の宿泊も予約してありますので、楽しみにしています。よろしくお願いします。

いつものご利用誠にありがとうございます。また、大切なお誕生日祝いにウェルシーズンをご利用頂きまして重ねて感謝申し上げます。今回は会席のお料理に合わせてスタッフの気遣いなどで、ゆっくりお楽しみ頂けたご様子で大変うれしく思っております。これからも、ご家族のかけがえのない思い出作りのお手伝いが出来る様にスタッフ一同努めて参ります。今後ともウェルシーズン浜名湖をよろしくお願いいたします。 年末に向けで、寒い日が続くと思いますがどうぞお体にはご留意頂き元気にお過ごしくださいませ。 次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

2年ぶり

じいさん
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ご旅行日 2022/11/13
2年ぶりに、訪れました。 コロナ禍の困難な中 スタッフの笑顔が迎えていただき、ほっとした2日間を過ごすことが出来ました。 今回は2人で利用しましたが、孫たちと行くときは、総勢7名 春休みなどには ホテル九重も利用したいましたが、残念ながら閉館になり寂しくなりました。

このたび2年ぶりのご利用誠にありがとうございます。また以前よりご愛顧頂き重ねて感謝申し上げます。 「スタッフの笑顔でほっとした2日間」とのこと、大切なご旅行に私たちが寄り添うことができたことを大変うれしく思います。これからも、舘山寺温泉を引き続きよろしくお願いいたします。次回のお帰りをスタッフ一同笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

3年ぶりの家族旅行

小泉
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ご旅行日 2022/11/6
高齢の母を連れての旅行は、今回が最後かなぁと思いつつ、家族旅行。 こちらのホテルは前から気になっていたのでお世話になることに。 お部屋も、お風呂も、食事も、とても良かったのですが、お食事会場、露天風呂が部屋から遠く、85歳の母には非常に遠くて、疲れたと。のんびりしてもらおうと来たのに。まさかホテル内で疲れるとは思いもしませんでした。 ホテル内は凄く良かったのですが。 高齢者にも優しいホテルになればいいのですが。

このたびのご利用誠にありがとうございます。 当館のガーデンコート棟は、本館スカイコート棟の隣に位置し導線が長くなっており、今回のご宿泊に於いて、お客様に大変ご負担をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。本館スカイコート棟は、エレベーターで階層にお出かけ頂き、少し歩いて頂くことにはなりますがお風呂やお食事会場にお出かけ頂けますので、今後機会がございました際にはどうぞご検討頂けたら幸いでございます。貴重なご意見とご感想をお届け頂き誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

初の3世代家族全員旅行

ハルパルソラパル
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ご旅行日 2022/11/5
双子の赤ちゃんと小学生の子ども二人〜じいじばあばまで三世帯三世代の家族旅行で伺いました。特に赤ちゃんが初旅行でコロナ禍ということもあり、旅行計画中は不安要素がたくさんありました。しかし赤ちゃんに優しい施設とホームページにある通り、赤ちゃん連れでも快適に過ごせるようたくさんの配慮をしていただき、おかげさまで大人が交代で子守をしつつ、チェックイン前後のパルパルから、ベビーバス付の温泉、静かなエリアで名物を味わい尽くした浜松パワーフード会席とベビーフードの夕食、食後はカラフルな浴衣をレンタルして小学生以上〜パパママで卓球大会、夜は落ちないようにベッドをくっつけていただいたお部屋でねんね、早朝からやっている大浴場で赤ちゃんが起きる前にすっきり朝風呂、必ず好きな食べ物が見つかる品数豊富な朝食ビュッフェ、そしてチェックアウト前には0.85歳にして人生初の抽選券で当選!とこれ以上ないほど初旅行を満喫できました。事前の問い合わせメールで対応くださった方からフロント、レストランの方々まで本当に親切にしていただき本当にありがとうございました。20年後に四世代で来たい!! ウェルシーズンに宿泊すると入園し放題のパルパルは、散歩するだけでもワクワクするし、浜名湖の絶景が堪能できる観覧車やロープウェイがあってアトラクションに乗れない/乗らない年齢でもチェックイン前/チェックアウト後の時間を十分楽しめます。よってウェルシーズン、幅広い世代の家族旅行にとてもおすすめです!!

ハルパルソラパル様こんにちは! このたびの3世代でのご家族旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、それぞれの世代にあったお楽しみ方を探しながらご満喫されたご様子が伺えて大変うれしく思っております。またスタッフ発案のご宿泊者専用卓球コーナー、私たちが思い描いたご家族卓球大会を実施して頂け、皆様の思い出作りのお手伝いが出来たことに喜びを感じております。これからも、ご来館くださるお客様に、当館でのかけがえのない思い出をお持ち帰り頂ける様にスタッフ一丸となって精進して参りますので、是非またお出かけくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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