お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

何回も行きたくなるホテルです。

さっちゃん
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ご旅行日 2022/10/21
初めて50代の夫婦ですが、利用させていたたまきました。お部屋は普通でしたが、食事、お風呂、とても満足しました。アンケートを書いたら、すぐお礼の葉書が来て、12月生まれの娘の誕生日の葉書がまた来て、またまた行きたくなっちゃいます。何度でも行きたいと思えるホテルです。今回はガーデンコートで宿泊したので、今度はスカイコートで泊まってみたいです。

このたびの初めてのご宿泊並びに、お客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のご宿泊では、お食事やお風呂等で楽しい美味しいお時間をお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。これからも、ご来館いただけるお客様にまた泊まりに来たいと思って頂ける様に、お客様に寄り添い努めて参ります。是非、また皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同、笑顔と共にさっちゃん様のお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

ありがとうございました

絶対負けないパフェ
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ご旅行日 2022/10/16
母娘の2人旅でした。コロナ渦で泊まりの旅は久しぶりで、浜松城や浜名湖など見て、以前から気になっていたウェルシーズンさんに泊まらせてもらいました。食事は餃子がやはり時間がたつと冷めてしまっていたり、栗ごはんにあまり具材が入っていなかったりと写真では美味しいそうに見えていたのに残念な部分もありました。でもかぼちゃのスープや芋煮が美味しかったです。お風呂はシルクの湯?が気に入りました。気持ち良かったです。全国旅行支援でお客様が増えてきた中、大変だとは思いますがお身体に気を付けて頑張ってください。この度はありがとうございました。

絶対負けないパフェ様こんにちは! このたびのお母さまとのご宿泊、誠にありがとうございます。またお客様の声へのお声も頂き重ねて感謝申し上げます。ご滞在に於きましては、ご夕食時でのご意見を頂きましたが提供方法等の改善をはかり、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。それ以外はお風呂等でお楽しみ頂け励ましのお声まで頂き心より感謝申し上げます。これからも、ご来館くださるお客様のご満足を頂ける様にスタッフ一丸となって頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。絶対負けないパフェ様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

3家族旅行♡

saa
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ご旅行日 2022/10/15
久しぶりの3家族での旅行で、ウェルシーズン浜名湖を利用させて頂きました。 こちらのホテルは以前に祖父と来たことがあり、その時と変わらずとても居心地良く過ごさせて頂きました。 ダイダラボッチの湯がなくなってしまったのは残念でしたが、華咲の湯はゆったりと入れて癒されました。 食事はどれも美味しく、子供達もこれも!これも!と沢山頂きました。 サプライズで家族のお誕生日のお祝いもしてくださり、今回もいい思い出となりました。

saa様こんにちは! いつも当館がお泊まり施設の選択肢にある事、心より感謝申し上げます。今回の久しぶりのご宿泊では皆さま楽しく、ゆったりとされて・・・何よりお子様が、バイキングのお料理を美味しそうにお召し上がり頂けた様子が伺え、大変うれしい気持ちで拝読いたしました。また、お祝いに関しても喜んで頂けて光栄に思っております。また、何かのイベントが浮上して来られた際には、是非またお出かけ下さいませ。スタッフ一同笑顔と共にsaa様ご家族のお越しをお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

忘れない ひととき

ゆきまる
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ご旅行日 2022/10/14
久しぶりに 離れて暮らしている子どもたちといっしょに 観光をして お風呂に入って 美味しいお食事をいただきました。 お部屋から見た夕日は、とても きれいで思い出に残るいちページになりました。 スタッフの方々の こころくばりには、感謝感謝です。 本当にありがとうございました。 また、宿泊したいです♪

このたび、お子様との久しぶりの再会に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 今回のご利用に於きましては、楽しい思い出をお持ち帰り頂けた様子が伺え、ゆきまる様ご家族の お手伝いが出来たこと大変光栄に思っております。またスタッフへの、心温まるお声も頂き 大きな励みになりました。これからも、ご来館くださるお客様にご満足を頂ける様にスタッフ一丸と なって精進して参りますので是非、またお出かけくださいませ。スタッフ一同笑顔と共にゆきまる様 ご家族のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

いつもと同じ満足感!---ただひとつ 温泉が⁈

コンドウ
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ご旅行日 2022/10/13
今回は全国旅行支援割引の利用でした。 スタッフの皆さんの対応はいつものとうり気持ち良いものでした。 ただ、地域クーポンがQRコード発行で説明書を渡され、2段階取り込みが必要だとの説明を受けたが第1ステップのアプリのダウンロード設定が上手くできず、翌朝フロントに確認したらクーポンQRコードを読み取るだけで良いということであった。紙クーポン併用が必要かも。 また、華咲の湯・ひとときの湯の湯温がぬるく身体がなかなか温まらなかった。 近々再訪する予定です。

このたびのご利用誠にありがとうございます。今回は全国旅行支援割引の地域クーポンに於きまして 非常にご負担をお掛けしてしまい失礼をいたしました。ご来館くださったお客様には、基本電子クーポンアプリをお取り頂くことをお伝えしておりますが、取り込みが出来ない状況があったお客様につきましては、フロントで対応できるように準備をしております。次回も旅行支援割引をご利用頂いた際にはお申し付け頂ければと存じます。また温泉につきましては外気に合わせ日々温度変更を行っておりますが、ご期待に応えることができず残念に思っております。温泉成分の為、温度を上げ過ぎるとお客様の体調を崩してしまうリスクがあがる為、慎重に行って参ります。ご理解をお願いいたします。 今回のご貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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