お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

は~い 先日はお世話になりました。

うや〜K
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ご旅行日 2022/12/12
先日は、素晴らしいホテル・更にスタッフさんの温かいおもてなしで、楽しい旅ありがとう御座いました〜ホテル九重を…懐かしく思い出しました… 今回も…直近お願いで…残念(;_:)会席料理プランが満室でした… 次回は、日程に余裕を…持ち会席料理プランで……お願いします。

うや〜K様こんにちは!この度のご利用誠にありがとうございます。また長年にわたり舘山寺温泉をご愛顧頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご宿泊ではうや〜K様のご希望する会席プランをお取りできず、心苦しい思いでいっぱいでございます。次回ご利用頂ける際には、是非会席プランでのお越し頂けたら幸いでございます。旬のお料理と調理の創作料理をご用意してうや〜K様のお越しを心よりお待ちしております。 お客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

3世代

みっく
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ご旅行日 2022/12/3
今回は初めて3世代でお世話になりました。 ビュッフェスタイルだったので、それぞれが好きな物好きなだけ食べれ楽しめました。 温泉も大満足。 家族を浜松に招待できて、ウェルシーズン滞在とてもよい思い出になりました。 また次回の訪問も楽しみにしてます!

みっく様、こんにちは! このたびの3世代でのご利用誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、ご家族をご招待されてのご利用とのことですが、ご夕食時に皆様が自分好みのお食事が出来て楽しいお時間をお過ごし頂けたご様子が伺え私たちも大変うれしく思っております。季節ごとに新メニューをご提供しておりますブッフェですが、 みっく様が違う季節にお越し頂けても今回同様笑顔を頂けるよう、努めてまいります。みっく様にお出かけ頂ける日を、スタッフ一同笑顔と共にお待ちしております。このたびのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

前回(2022.10)宿泊時、温泉の湯温がぬるいと投稿...改善された

コンドウ
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ご旅行日 2022/12/1
ホテル総合レビューはいつもの通り合格点です。 今回は温泉湯温が正に適温で快適でした。 一つ気になったのは夕食バイキングの時、スタッフが食器類の処理に追われドリンクの注文が中々出来なかったことです(処理中複数のスタッフがいましたが、周辺の客席を見る余裕が無かったようです)。

いつものご利用誠にありがとうございます。今回もトータル的に合格点をいただけ、大変嬉しく感じておりますが、ご夕食時のお客様への気配りが足りておらずご迷惑をおかけしてしまったことにつきましては反省をしております。大変失礼をいたしました。お客様からのご意見をレストランスタッフと共有をし、改善をしてまいります。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。これからもお客様にごゆっくり、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、また是非お出かけくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

みんな大満足の金婚式旅行

ちた
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ご旅行日 2022/11/26
両親の金婚式祝を兼ねての旅行、関東に住む弟家族と関西に住む私と両親の7名でお世話になりました。 お互いの中間地点ということで選んだ浜松ですが、子供達はパルパルで思う存分遊び、翌日はロープウェイに乗りオルゴール作り。大人は温泉に美味しい食事。スタッフの皆様の心配りも素晴らしく、大人も子供も大満足の旅でした。 夕食はお祝いということもあり、会席料理にしたのですが、家族写真の撮影サービスに加えて、両親へはお祝いプレゼントまで頂きありがとうございました。 お料理もそれぞれ素材を生かした味付けで、大変美味しく頂くことができました。子供達も夕食の鰻にとても喜んでパクパク完食。 朝のバイキングも種類豊富で、控えめにしなくては…と思いつつも全員ついつい食べ過ぎてしまいました。浜松に縁の品がたくさんあるのがとてもよかったです。 機会がありましたら、また皆で訪れたいと思います。どうもありがとうございました。

このたびはご両親様の金婚式という大切なお祝いで当館にお越しいただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご家族様のかけがえのない思い出作りのお手伝いが出来たこと、本当に嬉しく思っております。特にお食事では調理人の想いをのせたお料理が、ちた様へ美味しさとなって伝わった様子が伺え調理担当者共々心より感謝すると共に大きな励みにして参ります。これからも、お祝いのお客様をはじめ様々な目的にあわせて、私達がお手伝い出来ることを見極め頑張って参ります。また機会がございました際には、皆様で是非お出かけくださいませ。スタッフ一同笑顔と共にちた様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

最高に幸せ

あきちゃん
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ご旅行日 2022/11/20
今回2年ぶりに宿泊し同じホテルに泊まるのも初めてでした。サービスやスタッフさんの対応がとても良いので誕生日ハガキが届いたタイミングでまた泊まろうという話になりとても気持ち良く過ごせました!パルパルも目の前で子供の年齢的にもちょうど良い遊園地でお部屋でも子供はおおはしゃぎしてます⭐お部屋も良いですがお風呂とバイキングがいつも楽しみでバイキングは食べ過ぎてしまいます⭐スタッフさんも写真もとりましょうか?と声をかけてくださったりして嬉しいです。誕生日記念でのケーキやお写真はいつも記念に残り祖母達も喜んでいます。また伺いたいと思えるホテルです。

あきちゃん様こんにちは! 2年ぶりのご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。お子様を中心にパルパルや、お食事でお楽しみ頂けた様子が伺え私たちも大変うれしく思っております。ご夕食のバイキングについては、季節ごと調理人の創作料理をはじめメイン料理の選定を行いメニューを作成しております。また次回のお料理もお楽しみ頂けるものをご用意出来るように頑張って参ります。あきちゃんご家族の当館へのお帰りを、スタッフ一同笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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