お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

娘の誕生日

小松
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ご旅行日 2022/12/26
娘の誕生日のお祝いに遊園地とセットで一泊お世話になりました。予約の時点では娘の誕生日のお祝いを兼ねていることは特にお伝えすること無く当日を迎えました。チェックインの時に世間話程度に「娘の誕生日のお祝い旅行なんです〜」と、お話させて頂いただけなのに、その日の夕食の際「お嬢様がお誕生日ということで細やかですがプレゼントをご用意致しました」と、可愛らしい色鉛筆とクレヨンのセットを下さり、また「宜しければ記念にお写真もお撮りします」と、家族写真まで撮って頂き大変感激しました!チェックアウトの時に綺麗に台紙に貼られた記念写真を下さり本当に嬉しかったです。久しぶりにおもてなしというものを受けました。 子連れ旅行だと、中々親は周囲へ気を使うばかりで楽しんだり味わったり、ゆったりすることが難しいんです。ですが、こちらのホテルは家族みんなが楽しくて、寛ぐことが出来たように思います。スタッフの皆さんが親よりも早く良く周囲に気を使って気付いて動いて下さっていたからだと思います。娘達もまた直ぐ行きたい!と、後ろ髪を引かれまくっていたので次回も是非利用させて頂きます!ありがとうございました!

このたび娘様の特別なご旅行に当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。またお客様の声へ心温まるお声をお届け頂き重ねて感謝申しあげます。日頃よりお客様のお声に耳を傾けて、「楽しい」「嬉しい」を感じて頂く為にスタッフ一同日々精進しております。今回のご滞在に於きまして、お客様のかけがえのない思い出をお持ち帰り頂くお手伝いが出来たこと、本当にうれしく思っております。これからも、ご来館くださるお客様に「また来たいね」と感じて頂ける施設を目指して頑張って参りますので、是非またお出かけくださいませ。また来年もよろしくお願いいたします。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

今年のクリスマスも

もんざぶろう1?
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ご旅行日 2022/12/25
こちらでお世話になりました。 子供は6歳からこちらで誕生日をすごし7年目となりました〜。 大好きな温泉、だいすきなるぴなすでのブュッフェ、大好きなお土産どころ。 全部を今年も堪能しました。 次はいつ来られるかな?? 思い出写真を胸に、次回を楽しみにしたいと思います。

もんざぶろう1?様いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。 今回も華咲の湯での入浴、るぴなすでのお食事、売店でのお買い物すべてに於いて ご堪能されたとのこと心より感謝いたします。お子様の大切な誕生日にウェルシーズン流での お祝いをさせて頂けること、大変嬉しく感じております。この先、お子様が大きくなられても 当館へお出かけ頂けることを信じております(^^♪ もんざぶろう1?ご家族の次回のお帰りを、スタッフ一同笑顔と共にお待ちしております。 年末に向けて、厳しい寒さが続きますがどうぞご自愛頂き良いお年をお迎えくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

また泊まりたい

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ご旅行日 2022/12/25
家族みんなが楽しめました。 子どもたちは毎日ホテルがいいと言っていました。 楽しいひと時をありがとうございました。

父様 このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き 重ねて感謝申し上げます。今回のご滞在では、お子様を中心にウェルシーズン浜名湖で 楽しくお過ごし頂けたご様子が伺え安堵しております。隣接している浜名湖パルパルや 当館のクリスマスイベントでお子様の忘れられない楽しい思い出になっていたら幸いです。 父様ご家族の、次回のご来館をスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

ありがとうございました

松本
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ご旅行日 2022/12/24
未就学児2人とクリスマスプランで予約しました。様々ご用意いただいたイベントを子供が本当に楽しんでいましたし、食事もとてもおいしかったです。 館内がとても混雑していましたが、スタッフの皆さんがテキパキ気持ちよく対応されており全く気になりませんでした。 一点だけ…部屋に備え付けの館内スリッパの甲の部分が固いのか、入浴に移動するだけの短時間履いただけでしたが靴ずれのようになりそうでした。普段私自身あまりそのようになることがないのでもし可能ならご確認いただければ幸いです。

いつものご利用誠にありがとうございます。今回もクリスマスプランでのご予約で、お子様も楽しくお過ごし頂けたこと、ほっと安堵しております。また、クリスマス仕様の夕食バイキングや調理人の逸品をご提供している朝食バイキングで、ご満足頂けたご様子も頂け本当にうれしく思っております。今後ともご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。ご指摘頂きましたスリッパの件でございますが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。2か月前にスリッパの入れ替えを実施した為スリッパ自体の柔軟性がなかったとが原因と考えております。次回お越し頂いた際には、お部屋に少し大きいスリッパをご用意させて頂きますので、ご都合の良いものをお使いお過ごし頂ければ幸いでございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。年末に向けて厳しい寒さが続きますが、皆様どうぞお体にはご留意頂き良いお年をお迎えくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

子連れに優しい宿でした

しほちゃん
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ご旅行日 2022/12/22
大人二人、こども二人で宿泊しました。 部屋も広くて快適に過ごせてこどもものんびりたのしんでいました。 部屋のなかに危ないものがないので、だめ!ということもなくのびのびと遊ばせられて、 自分もゆっくりできました。 おむつゴミ箱や、補助便座も借りれて ありがたかったです。 スタッフの方も気軽に優しく声をかけてくれて 他のホテルとは違う優しさをすべての方から感じました。 またとまりにいきたいなあ!

しほちゃん様こんにちは! ご家族そろってのご宿泊、誠にありがとうございます。ご滞在中におきまして私たちがご用意いたしました備品やお部屋のスタイル等で不自由なくお過ごしいただけましたこと嬉しく思っております。中でも、他のホテルと違った優しい対応としほちゃん様の特別な思いを感じることができ、感動しております。これからも、私たちがお届けするおもてなしが、ご来館下さるお客様が特別で且つかけがえのない思い出になるようスタッフ一同笑顔と共に努めて参りますので、是非また遊びにいらしてください。しほちゃん様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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