お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

楽しかった

松本
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ご旅行日 2023/1/3
1月3日から一泊しました。パルパル連絡通路が、使えるようになったのでめっちゃ便利でした。ここ数年は、コロナ禍で、ホテルスタッフの方も、お客さんとコミュニケーションが、とりずらかったと思いますが、少し寂しい気分です。年々顔見たら思い出してくれるスタッフさんもいてないのも合わせて、寂しいですね。 でも、ホテル設備も、整ってるし、何よりバイキングが凄いし、パルパルも近いので、これからも、利用したいと思います。

いつものご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 ご投稿頂いたお声にございました「コロナ禍に於いてのお客様対応」についてですが、お察し頂けている通り、やはりマスクをしていることでお客様の表情が分かりにくくコミュニケーションをとりたい場面で苦労したことが少なからずございました。が、このような状況の中多くのお客様より「楽しかった」「美味しかった」「また来たい」と心温まるお声を届けて頂けることが大きな励みとして頂いております。これからも、スタッフ一丸となって頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

来年も絶対来ます

イルカちゃん
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ご旅行日 2023/1/2
家族(特に子どもたち)からの強いリクエストでほぼ毎年利用させていただいてます。 今年はスケジュールの関係で朝食だけついたプランでしたが、 朝食もすごく美味しかったです。 朝からケーキが食べられるなんて幸せです。料理はポテトグラタンとコロッケが特に美味しくて家族みなで何回もおかわりしました。 今年はパルパルへの連絡通路が復活してたので、ますます楽しく便利な旅行を過ごすことができました。 こちらのホテルの素晴らしいところは設備はもちろんきれいなんですが、従業員たちの笑顔と対応です。 常に気を配ってくれてちょっとでも困っているとみなさんすぐ声をかけてくれます。こんなに皆さんの対応がいいホテルってなかなかないと思います。 子ども向けのゲームもいつも楽しみで今年も楽しませてもらいました。 子どもたちもすっかり満喫したので、 家に帰ってからも、ウェルシーズンに帰りたい!!って子どもたちがずっといってました。 来年は両親も誘って三世代で泊まりたいた思います。

イルカちゃん様こんにちは! いつものご利用誠にありがとうございます。また年初めに当館にお泊り頂けたこと心より感謝申し上げます。今回のご宿泊では、一泊朝食のご利用を頂けましたが、ご朝食だけでもパティシエ特製のケーキやデモキッチンのお料理を中心にご満足頂けたご様子でうれしく思っております。またスタッフからの歩み寄りについてもご感想を頂け、今後の私たちの大きな励みにして参ります。心温まるお声を頂けたことを、また次の活力としてスタッフ一同、精進して参りますので是非、皆様でお越しくださいませ。笑顔と共にイルカちゃん様ご家族のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

やっぱり安定のウェルシーズン

ウェルシーズン大好き家族
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ご旅行日 2023/1/1
今回の「冬の美食彩」も最高でした。夕食も朝食も全部がおいしいんだけど、その中でも、朝食の「焦がしバターのキャラメルプリン」、これは最高傑作です。ぜひ、定番にして下さい。 1つだけ・・・、部屋のWi-fiの繋がりがかなり悪かったです。改善を期待します。それ以外は、もういうことなしです。 豊田支配人も朝から晩まで本当にお疲れさまです。昨日も皆さんとお話ができて本当に楽しかったです。いつもいつも感動をありがとうございます。またお会いできる日を楽しみにしています。

ウェルシーズン大好き家族様こんにちは! いつものご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。 今回ご評価頂けた「焦がしバターのキャラメルプリン」「うなぎ芋のクリームチーズのサラダ」は調理スタッフの創作料理で2か月ごとに新メニューを提供しております。お声を頂いたことを作成したスタッフに届けたところ大変喜んでおりました。本当にありがとうございます。このように、いつもいつも褒めて頂けたり、私たちと気さくにお話して頂けたりすることで私を含めたスタッフの大きな大きなエネルギーになっております。ウェルシーズン大好き家族様が13年前に、初めてお越し頂いた時にはまだ小さかったお子様も今年高校受験!嬉しいご報告をお土産に、ウェルシーズン大好き家族様のお帰りを心よりお待ちしております。 本年もよろしくお願いいたします。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

蟹サプライズ?!

としママ
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ご旅行日 2023/1/1
元旦にお泊まりましたが限定の蟹サプライズに家族みんなで喜びました!年のはじりに大好きなウェルシーズンに泊まれて幸せでした。今度は牡蠣フライの時期にお邪魔します!!

としママ様こんにちは! いつものご利用誠にありがとうございます。今回、初めて元日にお泊り頂けご夕食時のお正月料理をご堪能頂けたご様子で大変うれしく思っております。今年の1/13より、ご希望の牡蠣フライが登場いたしますので次回のとしママ様のお帰りを、スタッフ一同笑顔と共にお待ちしております。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

3年ぶりの宿泊

朽木
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ご旅行日 2022/12/29
今年は3年ぶりのウェルシーズンの宿泊及び浜名湖パルパルの来園やロープウェイでオルゴールミュージアムに行ったり、その他にも浜名湖遊覧船や舘山寺へお参りもしました。今年の9月30日にダイダラボッチの湯が終了してしまったのが残念に思いました。出来ればこのまま続けてほしかったなと思いました。その他にも新しくゲームコーナーが設置しているのを知りました。今度は30日に浜名湖パルパルで新しく始まるひろがるスカイプリキュアショーを開催してくれると嬉しいです。放送が20周年になりますからね。まだまだコロナで大変ですがトロピカっててヒーリングっどでキラやば〜でデリシャスマイル〜なホテルとして頑張って下さい。

3年ぶりのご利用誠にありがとうございます。コロナ禍で以前のように遊びに来られないご時世になっておりますが、お客様も以前と変わらぬ趣で何か懐かしい感じがいたしました。まだまだ終息という段階ではありませんが、トロピカっててヒーリングっどでキラやば〜でデリシャスマイル〜なホテルになれるように頑張って参りますので、是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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