お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

ホテルの感想

栗田
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ご旅行日 2023/1/20
数多くの素晴らしい温泉に美味しい料理、丁寧な接客で大変満足しました。近隣の宿泊施設の中でコチラを選んで本当に良かったと思います。機会が有れば是非再訪したいと思います。

このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご滞在に於きまして、お食事や温泉並びにスタッフの応対姿勢などで楽しくお過ごし頂けたこと大変うれしく思っております。「美味しい料理」とのうれしいお声を頂きましたが、夕食バイキングについては季節ごとに調理人の創作料理を含めたメニューの変更がございます。また違う季節にお立ち寄り頂けたら幸いでございます。美味しいお料理とスタッフの笑顔をご用意して、次回のお越しをお待ちしております。 このたびのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

良いお湯で、ゆっくりできました。

マキマキ
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ご旅行日 2023/1/16
一人旅で少し不安でしたが、スタッフの方も親切にしていただき、広いお部屋を贅沢に独り占めできて、何より温泉がとても気持ちよく、肌もツルツル、とてもゆっくりできました。 また、平日時間が取れたら伺いたいと思います。

マキマキ様こんにちは! このたびのご宿泊誠にありがとうございます。またお客様のお声にもご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。今回は、おひとり様のご利用でいろいろ不安もあったかと存じますが、私たちの対応で少しの「安心」をご提供できたこと嬉しく思っております。次回のご来館でもマキマキ様の活力につながるだろう「美味しいお料理」と「癒しの温泉」を想いを込めてご用意して参りますので、平日のお時間がご用意できました際には是非またお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。寒い日が続きますが、どうぞお体にはご留意頂きお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

楽しかった

松本
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ご旅行日 2023/1/3
1月3日から一泊しました。パルパル連絡通路が、使えるようになったのでめっちゃ便利でした。ここ数年は、コロナ禍で、ホテルスタッフの方も、お客さんとコミュニケーションが、とりずらかったと思いますが、少し寂しい気分です。年々顔見たら思い出してくれるスタッフさんもいてないのも合わせて、寂しいですね。 でも、ホテル設備も、整ってるし、何よりバイキングが凄いし、パルパルも近いので、これからも、利用したいと思います。

いつものご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 ご投稿頂いたお声にございました「コロナ禍に於いてのお客様対応」についてですが、お察し頂けている通り、やはりマスクをしていることでお客様の表情が分かりにくくコミュニケーションをとりたい場面で苦労したことが少なからずございました。が、このような状況の中多くのお客様より「楽しかった」「美味しかった」「また来たい」と心温まるお声を届けて頂けることが大きな励みとして頂いております。これからも、スタッフ一丸となって頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

来年も絶対来ます

イルカちゃん
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ご旅行日 2023/1/2
家族(特に子どもたち)からの強いリクエストでほぼ毎年利用させていただいてます。 今年はスケジュールの関係で朝食だけついたプランでしたが、 朝食もすごく美味しかったです。 朝からケーキが食べられるなんて幸せです。料理はポテトグラタンとコロッケが特に美味しくて家族みなで何回もおかわりしました。 今年はパルパルへの連絡通路が復活してたので、ますます楽しく便利な旅行を過ごすことができました。 こちらのホテルの素晴らしいところは設備はもちろんきれいなんですが、従業員たちの笑顔と対応です。 常に気を配ってくれてちょっとでも困っているとみなさんすぐ声をかけてくれます。こんなに皆さんの対応がいいホテルってなかなかないと思います。 子ども向けのゲームもいつも楽しみで今年も楽しませてもらいました。 子どもたちもすっかり満喫したので、 家に帰ってからも、ウェルシーズンに帰りたい!!って子どもたちがずっといってました。 来年は両親も誘って三世代で泊まりたいた思います。

イルカちゃん様こんにちは! いつものご利用誠にありがとうございます。また年初めに当館にお泊り頂けたこと心より感謝申し上げます。今回のご宿泊では、一泊朝食のご利用を頂けましたが、ご朝食だけでもパティシエ特製のケーキやデモキッチンのお料理を中心にご満足頂けたご様子でうれしく思っております。またスタッフからの歩み寄りについてもご感想を頂け、今後の私たちの大きな励みにして参ります。心温まるお声を頂けたことを、また次の活力としてスタッフ一同、精進して参りますので是非、皆様でお越しくださいませ。笑顔と共にイルカちゃん様ご家族のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

やっぱり安定のウェルシーズン

ウェルシーズン大好き家族
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ご旅行日 2023/1/1
今回の「冬の美食彩」も最高でした。夕食も朝食も全部がおいしいんだけど、その中でも、朝食の「焦がしバターのキャラメルプリン」、これは最高傑作です。ぜひ、定番にして下さい。 1つだけ・・・、部屋のWi-fiの繋がりがかなり悪かったです。改善を期待します。それ以外は、もういうことなしです。 豊田支配人も朝から晩まで本当にお疲れさまです。昨日も皆さんとお話ができて本当に楽しかったです。いつもいつも感動をありがとうございます。またお会いできる日を楽しみにしています。

ウェルシーズン大好き家族様こんにちは! いつものご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。 今回ご評価頂けた「焦がしバターのキャラメルプリン」「うなぎ芋のクリームチーズのサラダ」は調理スタッフの創作料理で2か月ごとに新メニューを提供しております。お声を頂いたことを作成したスタッフに届けたところ大変喜んでおりました。本当にありがとうございます。このように、いつもいつも褒めて頂けたり、私たちと気さくにお話して頂けたりすることで私を含めたスタッフの大きな大きなエネルギーになっております。ウェルシーズン大好き家族様が13年前に、初めてお越し頂いた時にはまだ小さかったお子様も今年高校受験!嬉しいご報告をお土産に、ウェルシーズン大好き家族様のお帰りを心よりお待ちしております。 本年もよろしくお願いいたします。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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