お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

一年ぶりにお会いして

ゆうちゃん
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ご旅行日 2020/10/18
春の予約キャンセルしたので、約一年ぶりにお世話になりました。まずフロントの込み合いにビックリ。皆さん待っていたんだなあと。gotoトラベルと言えどまだまだコロナ心配な時。8月も休み?どうしてと思ってましたが、コロナ対策しっかりしてたんだと。いつもはバイキングでしたが、今回は会席。ゆっくり安心に食べられ良かったです。でもここのバイキング料理は内容最高なので、落ち着いたら3世代でバイキング❗️ 今回売店で、いつも新館風呂前でお茶出して下さる方にバッタリお会いしました。 顔馴染みのスタッフの方にお会いでき懐かしく、やっぱりまた来たいなと。 11月は、主人の誕生日にフグ会席で再度お世話になります。 慣れたホテル、懐かしスタッフ、ゆっくり出きる温泉最高です。

ゆうちゃん様! この度は、このような状況の中、当館にご来館頂きまして、 誠にありがとうございます(*^^*) ゆうちゃん様のお言葉にもあるように、当館では、検温やフェイスシールドなど しっかりとコロナウイルス対策を行っています! バイキング会場でも対策を行っていますので、次回も安心してお過ごし下さいませ。 また、休館に伴いスタッフの異動や新しいスタッフの仲間入りがありました! スタッフも、お馴染みのお客様にお会いしお話しできることを楽しみにしていますので、 ゆうちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしています♪

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

良い記念日でした!

モンブラン
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ご旅行日 2020/10/15
今回も、記念日でお世話になりました。 何度来てもスタッフの笑顔と親切で丁寧な対応をして頂きとても癒されます! 夕食時にお祝いと写真も撮って頂きとても良い思い出となり毎回プリントして頂いている写真に年齢を感じながらも楽しんでいます。 今年1月に4世帯親子3代でお世話になり全員が集まった時の感動が忘れられずまた全員で行こうと話しています。 コロナ禍で大変な状況であると思いますが今回お世話になり安心して過ごせる事を確信しました。 またお世話になります。

この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また「お客様の声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 今回は記念日でのご利用ということで、モンブラン様のご家族皆様の大切な節目をご一緒にお祝いできたこと大変嬉しく思います(^^♪ 「スタッフの笑顔と親切で丁寧な対応が癒される」とのお言葉、とても励みになります。今回頂いたお言葉を胸にこれからも精進して参りますので、モンブラン様のまたのご利用をお待ちしております☆彡

ウェルシーズン浜名湖 レストランスタッフ一同

残ったのは楽しい思い出と紙切れ

仲良し親子
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ご旅行日 2020/10/5
自粛生活の疲れを癒そうと仲良し親子が選んだ先は、行き慣れた居心地の良いウェルシーズン。パルパルは休園、キッズスペースは使えないけど5歳4歳2歳の孫は、おっきいお風呂とハロウィンケーキを楽しんだ今年初めてのお泊まり旅行。感染予防対策もしっかりとられ、少しスタイルの変わったバイキングも食品ロスと食べすぎ(笑)を減らすにはピンチをチャンスに変えた最良の策。美味しかった。反面、GOTOトラベル事業の地域共通クーポンは帰途で使える所があまりに少なくガッカリ。手元に残ったのはただの紙切れ。こんなことなら館内の売店で使い切っておけばよかったと反省。

仲良し親子様、こんにちは! この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます! また、口コミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お孫様と当館のお食事やお風呂を存分にお楽しみ頂き安心いたしました(^^)/ また、このような情勢で大変な中ですが、その中でもご来館頂き、誠にありがとうございます。 バイキングもスタイルを変えながら、皆様にお楽しみいただけているようでとても嬉しく思います。 GOTOトラベルについては不透明な部分もございますが、お得にご宿泊頂ける面では皆様にお喜び頂けているのではないかと思います。 この機会に仲良し親子様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております! ご利用ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

リラックスできました!

ぴか
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ご旅行日 2020/10/2
今回マッサージチェア付きのお部屋で、温泉後に何度も利用させて頂き心身ともにリラックスできました。温泉も沢山あり、夕食と朝食のバイキングも出来立てを提供して下さったり1つ1つ小皿に盛り付けてあったり、とてもよかったです。お刺身も新鮮で鰻もふっくら、フレンチトーストは飲み物並みにトロトロで最高に美味しかったです。 また、売店で塩辛をお土産に購入した際、出発時間まで冷凍庫にお取り置きして下さり、快く対応して下さった従業員の方ありがとうございました! 今度は奇数月で違う温泉も楽しみたいし、バイキングもとても気に入ったのでまた絶対に利用させて頂きます(*^^*) ありがとうございました!

ぴか様、こんにちは!! この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます! 今回、当館で新しく出来たマッサージチェア付のお部屋をお試し頂いたようで、感想が聞けてとても嬉しいです!マッサージチェア使い放題でリラックス出来た様子が伺えて、良かったです(^^)そして当館自慢のバイキングにも、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます!夕食の鰻、焼き立てが本当に美味しいですよね♪朝食のフレンチトーストは、私も大好きな一品です!ご堪能頂けたようで嬉しいです(*^_^*)売店スタッフへのお褒めもありがとうございます。対応したスタッフにもぴか様のお言葉伝えておきますね! 今度は是非、奇数月にご宿泊頂いて、今回とは違う温泉も楽しんで下さい☆ ぴか様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております!!

ウェルシーズン浜名湖 フロントスタッフ一同

コロナ禍でも変わらぬおもてなしに感謝

トムニャン
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ご旅行日 2020/10/2
今回で3回目の宿泊です。 家族全員、お気に入りのホテル(^_^) コロナで自粛の日々が続き、またウェルシーズンに行ける日をずっと心待ちにしていました。 スタッフの皆さん、マスクをしていても笑顔とおもてなしの心が伝わってきて、また訪れることができたことを本当に嬉しく感じました。 食事は、いつも通りやっぱり美味しかった!料理一品一品を小皿に載せて提供して下さり、手間をかけさせてしまい申し訳ないなと思う気持ちと、きっとスタッフ皆さんで沢山話し合い、私達お客さんの為に考えられたコロナ対策なんだろうなと感動する気持ちでいっぱいになりました。 今回も楽しい旅行になりました。ありがとうございます。 また、必ず行きますね!

トムニャン様!この度は、このような状況の中、当館にご来館頂きまして、誠にありがとうございます(*^^*)私たちスタッフも、ホテルの営業が再開し、お客様にお会いできる日を心待ちにしていました♪休館中には、コロナウイルスの最中でも、今までに近いサービスを提供できるような取り組みを考えて参りましたので、トムニャン様のお言葉は、大変嬉しく思います!温泉の混雑状況がわかるQRやお部屋ご案内の代わりとなるラミネートなど、ご活用頂けましたでしょうか?トムニャン様のまたのご来館を心よりお待ちしています♪

ウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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