お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

また泊まりたい

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ご旅行日 2022/12/25
家族みんなが楽しめました。 子どもたちは毎日ホテルがいいと言っていました。 楽しいひと時をありがとうございました。

父様 このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き 重ねて感謝申し上げます。今回のご滞在では、お子様を中心にウェルシーズン浜名湖で 楽しくお過ごし頂けたご様子が伺え安堵しております。隣接している浜名湖パルパルや 当館のクリスマスイベントでお子様の忘れられない楽しい思い出になっていたら幸いです。 父様ご家族の、次回のご来館をスタッフ一同笑顔と共に心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

ありがとうございました

松本
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ご旅行日 2022/12/24
未就学児2人とクリスマスプランで予約しました。様々ご用意いただいたイベントを子供が本当に楽しんでいましたし、食事もとてもおいしかったです。 館内がとても混雑していましたが、スタッフの皆さんがテキパキ気持ちよく対応されており全く気になりませんでした。 一点だけ…部屋に備え付けの館内スリッパの甲の部分が固いのか、入浴に移動するだけの短時間履いただけでしたが靴ずれのようになりそうでした。普段私自身あまりそのようになることがないのでもし可能ならご確認いただければ幸いです。

いつものご利用誠にありがとうございます。今回もクリスマスプランでのご予約で、お子様も楽しくお過ごし頂けたこと、ほっと安堵しております。また、クリスマス仕様の夕食バイキングや調理人の逸品をご提供している朝食バイキングで、ご満足頂けたご様子も頂け本当にうれしく思っております。今後ともご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。ご指摘頂きましたスリッパの件でございますが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。2か月前にスリッパの入れ替えを実施した為スリッパ自体の柔軟性がなかったとが原因と考えております。次回お越し頂いた際には、お部屋に少し大きいスリッパをご用意させて頂きますので、ご都合の良いものをお使いお過ごし頂ければ幸いでございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。年末に向けて厳しい寒さが続きますが、皆様どうぞお体にはご留意頂き良いお年をお迎えくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

子連れに優しい宿でした

しほちゃん
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ご旅行日 2022/12/22
大人二人、こども二人で宿泊しました。 部屋も広くて快適に過ごせてこどもものんびりたのしんでいました。 部屋のなかに危ないものがないので、だめ!ということもなくのびのびと遊ばせられて、 自分もゆっくりできました。 おむつゴミ箱や、補助便座も借りれて ありがたかったです。 スタッフの方も気軽に優しく声をかけてくれて 他のホテルとは違う優しさをすべての方から感じました。 またとまりにいきたいなあ!

しほちゃん様こんにちは! ご家族そろってのご宿泊、誠にありがとうございます。ご滞在中におきまして私たちがご用意いたしました備品やお部屋のスタイル等で不自由なくお過ごしいただけましたこと嬉しく思っております。中でも、他のホテルと違った優しい対応としほちゃん様の特別な思いを感じることができ、感動しております。これからも、私たちがお届けするおもてなしが、ご来館下さるお客様が特別で且つかけがえのない思い出になるようスタッフ一同笑顔と共に努めて参りますので、是非また遊びにいらしてください。しほちゃん様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

最高のおもてなしでした

さとちゃん
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ご旅行日 2022/12/22
大変おいしい料理と温泉に、満足しました。また、是非来たいです。 結婚記念日旅行で、プレゼントを頂き感動しました。スタッフさんの、心遣いと笑顔嬉しかったです。心に残る旅行をありがとうございました。

さとちゃん様、このたびご結婚35周年の大切なお祝いに当館をお選び頂き心より感謝申し上げます。今回のお祝いでは、お食事と温泉、そして私たちの心遣いと笑顔がさとちゃん様ご家族に「よい思い出」としてお届け出来たこと、お手伝いできたこと本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。これからも、ご来館頂けた際には「かけがえのない思い出」をお持ち帰り頂けるようにスタッフ一同頑張って参りますので、是非またお出かけくださいませ。年末に向けて、非常に寒い日が続きます。どうぞお体にはご留意頂き良いお年をお迎えくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

浜名湖パルパル

あーちゃん
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ご旅行日 2022/12/22
ウェルシーズンは5年ぶりの利用でした。 大人数でも泊まることが出来るお部屋があるので助かります。 受付、食事会場など、どちらのスタッフさんも 大変感じが良く、食事のバイキングも料理は充実していて楽しく美味しくいただけました。 ウェルシーズンに宿泊して、今回の旅行もいい思い出になりました。 浜名湖パルパルからも近いので利用しやすいです。 またお世話になります! ありがとうございました。

あーちゃん様こんにちは! 5年ぶりのご利用並びに大家族でのご利用、誠にありがとうございます。 今回のご利用では、私たちがあーちゃん様にご提供いたしました「お部屋」「お料理」 なにより日頃よりお客様に対して私たちが大切にしている「おもてなし」について温かい お声を頂けたこと、感動しております。これからも、あーちゃん様ご家族もお持ち頂けた かけがえのない思い出をお持ち帰り頂けるお手伝いを、スタッフ一丸となって努めて参ります ので是非またお出かけくださいませ。寒い日が続きますが、どうぞお体にご留意頂き良いお年を お迎えくださいませ。ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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