お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

温泉

馬淵
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ご旅行日 2023/3/3
温泉がよかった 透明の温泉が長湯するには丁度良い温度だった 色が付いている温泉も良かった ホームページでもっと紹介しても良いと思う

このたびのご宿泊誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、当館自慢の華咲の湯・ひとと季の湯をご堪能頂けたご様子で 大変うれしく思っております。お客様に気に入っていただけた華咲の湯内では 黄金の湯(源泉風呂)がございますが、温度は控えめに設定をしてじっくり体の芯から 温めてもらえる温泉になっております。個人的にも大好きなお風呂のひとつです。 次回も是非舘山寺温泉で日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。次回のお帰りを スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

今年1回目のウェルシーズン!

いっちゃん
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ご旅行日 2023/2/23
今年1回目のウェルシーズンの利用でした。 今回もとてもいい旅行になりました。 毎回スタッフの方々の対応はすばらしく感じます。 食事もとても美味しくいただけました。 希望があるとすると子供用にトンカツがメニューにあるといいなと。 次回は夏にお邪魔すると思います。その時はよろしくお願いいたします。

いっちゃん様こんにちは! いつものご利用、誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂け重ねて感謝申し上げます。今回も、お食事を中心に楽しくお過ごし頂けたご様子でほっとしております。お子様向けのお料理についても、参考にさせて頂き調理スタッフにも申し伝えてさせて頂きます。いっちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

いつも元気で笑顔の対応

ponko-2
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ご旅行日 2023/2/21
久しぶりの滞在でした。ダイダラボッチの湯がなくなったのはチョット残念でしたが、従業員の方々のいつも元気で笑顔の対応に満足度も増しています。

いつものご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き、重ねて感謝申し上げます。今回のご利用でも、ご満足いただけたご様子でほっと安堵しております。これからも、いつも楽しくお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努めてまいりますので是非またお出かけくださいませ。満面の笑みとおいしいお料理をご用意して心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

ホスピタリティは満開の笑顔から

あんぴょんママ
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ご旅行日 2023/2/21
私達家族はこんな時代だからこそ旅を続けています 日本全国の温泉地 観光地を巡っています 舘山寺ははじめてで良い温泉に浸かってゆっくりするのが目的 何も期待せずに伺いました…(超有名温泉ホテルでがっかりする事が多かった)でも 入り口で直ぐに気が付いて頂いて着席での案内 チエックイン作業でクーポンが足りないと気が付き訂正をして頂きました お部屋も右半身麻痺の有る主人に配慮が感じられ 嬉しい事が続きました このホテルは何かが違うと思いました 夕食会場でも配慮が有り感激しました ビュッフェはどれも美味しいご馳走が並べられて 私はご飯 主人は鰻がお気に入りです 勿論デザートは別腹 浜名湖の夕陽 朝陽綺麗でした 朝食もきちんと美味しいご馳走にびっくり 中日に華咲の湯に誤ってカードを持たず行ったのですが笑顔で入れて下さいました…今 思い出しても いつも皆さん笑顔で一生懸命接遇をされていた ホテルを大切にしている どの場面でも幸せを感じられました ここなら障害が有っても歳を取っても大丈夫だと感じました 夏休み家族揃って伺います。

あんぴょんママ 様、こんにちは!この度遠方より舘山寺温泉にお出かけ頂き、心より感謝申し上げます。また、自社ホームページよりお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回、二泊のご滞在で様々な場面であんぴょんママ 様のご期待に応えられたご様子でとても嬉しく拝読させて頂きました。ご夕食については、ご主人様が大好きなうなぎをご堪能され、ご満足頂けたことに調理スタッフも喜んでおります。私たちスタッフは、お客様にかけがえのない思い出をお持ち帰り頂ける様に今後も精進して参りますので、是非またお出かけくださいませ。夏休みのご来館をスタッフ一同、笑顔と共にお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

感謝

まなみん
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ご旅行日 2023/2/19
夫の誕生日祝いを兼ねて孫たちと宿泊させて頂きました。 4歳の孫が発熱してしまいぐったり…フロントでアイスノンを貸してもらい薬を飲んで様子を見て寝かせていました。夕食の時間になってもやはり下熱せずやむなく夫と私が先に夕食を頂き娘夫婦は私達が部屋に戻ってから夕食へ。娘夫婦は夕食時間ギリギリになってしまったにもかかわらずスタッフの方々にゆっくり食べて下さいねと声を掛けていただいたそうです。孫が発熱して部屋で寝ている事を伝えたらお粥とフルーツを部屋まで持ってきて頂きました。完食はできませんでしたが大好きないちごを喜んで食べていました。お陰様で翌朝には熱は下がり元気になって朝食は全員でテーブルを囲む事ができました。チェックアウトの際もフロントで孫の容態を気にかけて頂きスタッフの方々の気配りと心配りに家族一同心より感謝しております。久しぶりにサービスの行き届いたホテルに巡り合えた気がしました。ありがとうございました。

まなみん様こんにちは!このたびはご主人様の大切なお祝いで当館をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお子様の具合が悪くなってしまい、大変なご旅行だったと思いますが翌朝には体調も良くなり本当によかったです。また、私たちのお手伝いがお役に立てたこと大変恐縮いたします。これからもお客様に寄り添い、楽しい思い出をお持ち帰り頂ける様にスタッフ一同頑張って参りますので、是非またお出かけくださいませ。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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