お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

素晴らしい、スタッフさんありがとう。

う〜やK
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ご旅行日 2023/3/9
は〜い 先日は お世話成りました、心残る思い出ありがとう御座いました。 今回も、素晴らしい対応のスタッフの皆さん 本当に嬉しい限りね。 忙し中で、声掛けは本当に嬉しいね。 ありがとう。 また、会える日楽しみに。

う〜やK様いつものご利用誠にありがとうございます。 いつもお越し頂き私たちも大変うれしく思っております。 ご滞在中にご不便なことはございませんでしたでしょうか? またお気軽にお伝え頂ければ幸いでございます。う〜やK様の 次回のお帰りを笑顔と共にお待ちしております。 うれしいご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

ひとと季の湯(男湯)について

鈴木
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ご旅行日 2023/3/8
家の近くにスマートインターができ、舘山寺にもスマートインターができたので、1時間ちょっとで行けるようになり気軽に午後半休、午前半休をとって平日にも気軽にいけるようになりました 次は6月に結婚記念日、妻の誕生日があるので、その辺りでまた行こうと考えています 一点、今回ひとと季の湯(男湯)に宿泊日当日19時頃に入浴した際、たばこの臭いがしていました(翌日5時半頃入った際には臭いはしませんでした)窓から入ってきていたようですので、問題なければよいのですが、調べてみた方が良いかと思います

このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 ご投稿にございましたひとと季の湯のタバコ臭については、大変失礼をいたしました。ひとと季の湯の下に華咲の湯待合所の喫煙所が原因がある為、問題意識をもち改善に努めてまいります。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。6月には大切な記念日が重なるご様子で、かけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるよう頑張って参りますので是非お出かけくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

最高の料理、最高の温泉

温泉好きの学生
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ご旅行日 2023/3/7
平日に女2人で利用させていただきました。14時頃に車でホテルに到着し、フロントで様々な案内をしていただきましたが、どのスタッフも丁寧で笑顔で明るくとても気持ちのいいものでした。 スカイコート棟のお部屋に宿泊させていただきました。浜名湖がよく見える素敵な和洋室で、お部屋でのんびりするには十分な広さでした。 温泉は男女日替わりのため両方入りました。どちらの温泉も広く、露天風呂とサウナがありました。備え付けのシャンプーやリンスも良いものでしたが、宿泊者専用の温泉の方には様々なシャンプーやリンスも置いてあり、好きなものを使うことができました。 宿泊日までのフリーパスをいただけるため、宿のチェックアウト後に入れることもとてもよかったです。(チェックアウト後に荷物を預けることも可能で、周辺の散策も行いたかったため助かりました) 夜ご飯、朝ごはんは共にバイキングを利用しました。品数も多く美味しく、特に目の前で料理をしていただけるデモキッチンではどの方も笑顔で温かい料理を出してくださりました。バイキングの時間が約2時間あることもありゆっくりいただけたこともとてもよかったです。 今回は舘山寺温泉を目的としての宿泊でしたが次回はこちらのホテルを利用するために訪れたいと思える、そんなホテルでした。 とても楽しいひとときをありがとうございました。

温泉好きの学生様、こんにちは!このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。ご到着時より気持ちの良い対応だったと寄り添えたこと、大変うれしく思っております。またお部屋についても、レイクビューステイならではの浜名湖をご覧頂けたことや、お食事ではデモキッチンの出来立て料理をご堪能頂けたご様子で安堵しております。これからも、様々な場面でご来館頂けるお客様の大切な思い出作りのお手伝いが出来るようにスタッフ一同頑張って参りますので、是非またお出かけくださいませ。温泉好きの学生様の次回のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

お世話になりました。

岐阜のうーちゃん
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ご旅行日 2023/3/7
3月7日から母とウェルシーズン浜名湖3度目の親孝行旅行でした。 母の足腰が弱い為、その旨事前にお伝えしていたら駐車場のご配慮くださりありがとうございました。 相変わらずの笑顔&心からの接客、心地よい時間を過ごさせていただきました。 一点だけ残念な事がありました。ダイタラボッチの湯がリニューアルの為閉鎖していたとの事、3月7日がミストサウナの方しかなく、翌朝入れ替えだったのがサウナが10時からしか入れなかったのがサウナーの私としては残念でした。一顧客の意見としてご参考になさってください。 しかし母は大喜びだったので満足しています。 また近いうちに利用させていただきます。ありがとうございました。

岐阜のうーちゃん様、いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。今回、ダイダラボッチ閉鎖に伴いサウナの件で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。同等のご意見を頂くなかで、月替りだったお風呂の入れ替えを様々な調整をして日替わりに変更させて頂きました。朝風呂のサウナについては、お客様の健康面を考えた上での停止ですので何卒ご理解を頂けたら幸いでございます。お母さまにつきましては、大変楽しくお過ごし頂けたご様子で私たちも大変うれしく思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

とても充実した日になりました。ありがとうございました。

みの
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ご旅行日 2023/3/4
昼過ぎに到着。車寄せにて笑顔で迎えられる。車の誘導からチェックインまで同じ方が丁寧に説明。旅の始まりから安心感を持てた。そのままパルパルにて遊び、夕刻に戻り、鍵と荷物を受け取り部屋へ。道中の従業員の方の作品に胸打たれ、ガーデン棟へ。子供連れでも安心の畳敷きの部屋。ローベッドでくっつけ希望の通り。時間になり夕食バイキングへ。一組ずつ丁寧に説明され、これも安心感。土曜日のため多客だったが、大きな混乱もなく美味しい食事に舌鼓。うなぎ、ステーキ、カニ釜飯最高。最後に子供の誕生日プレート、タイミングよく提供され、嬉しい。お風呂も多客ながら子供と和気あいあいと入浴。朝風呂も静かに堪能。朝食バイキング、テーブルの多さにびっくり。品不足なく提供されるのは素晴らしい。たらふく食べた。次の予定があり全てゆっくりはできなかったが、日頃の疲れを癒やすことができた。正直、旅行割があったから幾分安くはできたが、気軽に泊まれる値段ではないのが正直なところ。また機会があれば泊まりたい。

みの様こんにちは!この度ご家族様でお越し頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、お部屋やお食事、お風呂とご満足頂けたご様子でたのしく拝読させて頂きました。特にお食事ではライブキッチンでのお料理をご堪能頂け・・2才のお子様誕生日ケーキで喜んで頂けたこと大変うれしく思っております。これからもご来館頂けるお客様にかけがえのない思い出をお持ち帰り頂ける様に、スタッフ一丸となって精進して参りますので是非またお出かけくださいませ。大変励みになるご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田 博一

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