お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

孫を含めた楽しい旅でした

もり
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ご旅行日 2023/4/16
たいへんお世話になりありがとうございました。 美味しい料理、気持ち良い温泉、庭を眺められる部屋、暖かく接していただいたスタッフの皆さんのおかげで良い思い出になりました。 今回は私達夫婦、息子夫婦と4歳の孫娘との旅でした。 宿泊翌日はパルパルで孫は全開で楽しんでいました。 宿泊当日は応援しているジュビロ磐田の試合を観にいきました。初観戦の孫も応援グッズを身につけて楽しく応援してくれました。 また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

もり様こんにちは!この度、4歳のお孫様とのご宿泊誠にありがとうございます。ご宿泊当日は、サッカー観戦をして頂き、テンション高めでお越し頂き館内でも楽しいお時間をお過し頂けたご様子で大変うれしく思っております。私たちも、もり様と同じテンションで接することができて何よりでございます。次回も、お部屋お食事そしてスタッフ対応でご満足いただけるように精進して参りますので、是非また3家族でのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

素晴らしい〜ホテルでの一夜ありがとね〜

う〜やK
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ご旅行日 2023/4/14
は〜い 今回も、直近での予約で…お世話成りました。それにも関わらず! フロントのスタッフさんに〜無理お願い、心良く対応に感謝・感謝ですよ…また、バイキング会場では、かわいい、ちびつ子達と和やかに… 食事が出来ましたありがとね… また〜全てのスタッフさんに、会えば必ず 声掛けは…本当に素晴らしに一言ですよね だからリピターさんかね… また、宜しく、お願い致します。

う~やK様、いつものご愛顧心より感謝申し上げます。今回も、楽しいひとときをお過ごし頂けたご様子で 私たちも大変うれしく思っております。お子様連れのご家族の多い中で、ご不便をおかけした場面もあったかと思いますがやさしいお言葉を頂け大変恐縮しております。これからもう~やK様の憩いの場所として お手伝いができるようスタッフ一丸となって精進して参りますので是非お出かけくださいませ。このたびのご来館、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

サプライズに感謝致します!

あや
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ご旅行日 2023/4/7
コロナで遠出を控えており同一市内ですが何度かお世話になっております。いつも最高のおもてなしと幸せな時間を楽しませていただいております。 今回は子供達の卒園入学誕生日をまとめてのお祝いでした。残念ながら私は参加していませんが、夕食時にケーキと写真のプレゼントがあったとの事で子供達はもちろん皆驚きと喜びでいっぱいでした。その節は本当にありがとうございました。 また行きたくなる、この言葉がピッタリな所です。子供達は次いつ行けるの?といつも楽しみにしています。 大人も子供も大満足。また家族と私の都合のつく時に宿泊できたらなと思っております。 この度も大変お世話になりありがとうございました。

あや様、こんにちは!いつものご利用誠にありがとうございます。今回はお子様の卒園、入学祝いと大切なイベントにお越し頂き心より感謝申し上げます。ご夕食時に私どものお祝いにご参加でき、楽しい思い出をお持ち帰り頂け安堵しております。これからも、ご来館くださるお客様に「また来たい」と思って頂けるようにスタッフ一丸となって精進して参りますので是非、皆様でお越しくださいませ。あや様ご家族のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

大好きなウェルシーズン

いそちゃババ
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ご旅行日 2023/4/6
亡くなった父が大好きだったウェルシーズン! 特にバイキングがお気に入りでした。 コロナで行くことができず、亡くなる前にもう一度行きたかったと話していました。 今回は母の慰労を兼ねおばも一緒に連れて行きました。 二人ともいっぱい笑って、いっぱい食べました。 父の話もいっぱいできました。 おばも気に入り、また、3人で来る事を約束しました。 高齢者にもやさしいホテルで感謝します。

いそちゃババ様、いつもご利用いただきありがとうございます。今回は久しぶりのご旅行とのことでしたが、思い出話にも花が咲き、ご家族皆様で笑顔いっぱいなご滞在となったことがうかがえ大変うれしく思います。これからも「ここでしか味わえない感動」と「かけがえない思い出」をお持ち帰りいただけるようスタッフ一丸となり頑張ってまいります。いそちゃババ様のまたのご来館を溢れる笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 井村 均

素敵な思い出ができました。

川上
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ご旅行日 2023/4/2
友人や家族から、幼い子に優しいホテルと聞いていて、こちらのホテルを選ばせてもらいました。 事前にお願いしていた事も気遣って下さり、有り難かったです。 到着時、玄関前で車を停め、駐車場案内を待っていたのですが、到着の車が重なってか、スタッフの方が誰もおらず困りました。 その後、チェックインしたフロントでスタッフさんからお詫びの声かけがあり、スタッフさん同士瞬時に連絡取り合っているのだな、と連携に感心しました。 どのスタッフさんも、お客さんへの気遣いが丁寧で、素晴らしかったです。 夕食、朝食共にコーヒーメーカーが使えず(豆切れ?不調?)残念でしたが、お料理は品数も多くてとても美味しかったです。 温泉の混雑状況をスマホで確認出来るのはとても良いですね。 子供向けのイベントで抽選で当たり、景品が貰えた事をとても喜んでいました。 また是非泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 まずは、ご到着時に私たちの不手際があり大変なご迷惑をおかけしてしまったこと、また食事会場でコーヒーマシンの不備でさらにご迷惑をおかけしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。このようなことがあったにも関わらず寛大に受け止めて頂き、私たちに「気遣いが丁寧で素晴らしい」とのお声をかけて頂け大変恐縮しております。心より感謝申し上げます。これからも、人が起こす出来事を大切にして ご来館頂けるお客様に親切丁寧な対応を心がけて参ります。是非、また皆様でお出かけくださいませ。 スタッフ一同、笑顔と共に心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

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