お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

サプライズに感謝致します!

あや
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ご旅行日 2023/4/7
コロナで遠出を控えており同一市内ですが何度かお世話になっております。いつも最高のおもてなしと幸せな時間を楽しませていただいております。 今回は子供達の卒園入学誕生日をまとめてのお祝いでした。残念ながら私は参加していませんが、夕食時にケーキと写真のプレゼントがあったとの事で子供達はもちろん皆驚きと喜びでいっぱいでした。その節は本当にありがとうございました。 また行きたくなる、この言葉がピッタリな所です。子供達は次いつ行けるの?といつも楽しみにしています。 大人も子供も大満足。また家族と私の都合のつく時に宿泊できたらなと思っております。 この度も大変お世話になりありがとうございました。

あや様、こんにちは!いつものご利用誠にありがとうございます。今回はお子様の卒園、入学祝いと大切なイベントにお越し頂き心より感謝申し上げます。ご夕食時に私どものお祝いにご参加でき、楽しい思い出をお持ち帰り頂け安堵しております。これからも、ご来館くださるお客様に「また来たい」と思って頂けるようにスタッフ一丸となって精進して参りますので是非、皆様でお越しくださいませ。あや様ご家族のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

大好きなウェルシーズン

いそちゃババ
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ご旅行日 2023/4/6
亡くなった父が大好きだったウェルシーズン! 特にバイキングがお気に入りでした。 コロナで行くことができず、亡くなる前にもう一度行きたかったと話していました。 今回は母の慰労を兼ねおばも一緒に連れて行きました。 二人ともいっぱい笑って、いっぱい食べました。 父の話もいっぱいできました。 おばも気に入り、また、3人で来る事を約束しました。 高齢者にもやさしいホテルで感謝します。

いそちゃババ様、いつもご利用いただきありがとうございます。今回は久しぶりのご旅行とのことでしたが、思い出話にも花が咲き、ご家族皆様で笑顔いっぱいなご滞在となったことがうかがえ大変うれしく思います。これからも「ここでしか味わえない感動」と「かけがえない思い出」をお持ち帰りいただけるようスタッフ一丸となり頑張ってまいります。いそちゃババ様のまたのご来館を溢れる笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 井村 均

素敵な思い出ができました。

川上
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ご旅行日 2023/4/2
友人や家族から、幼い子に優しいホテルと聞いていて、こちらのホテルを選ばせてもらいました。 事前にお願いしていた事も気遣って下さり、有り難かったです。 到着時、玄関前で車を停め、駐車場案内を待っていたのですが、到着の車が重なってか、スタッフの方が誰もおらず困りました。 その後、チェックインしたフロントでスタッフさんからお詫びの声かけがあり、スタッフさん同士瞬時に連絡取り合っているのだな、と連携に感心しました。 どのスタッフさんも、お客さんへの気遣いが丁寧で、素晴らしかったです。 夕食、朝食共にコーヒーメーカーが使えず(豆切れ?不調?)残念でしたが、お料理は品数も多くてとても美味しかったです。 温泉の混雑状況をスマホで確認出来るのはとても良いですね。 子供向けのイベントで抽選で当たり、景品が貰えた事をとても喜んでいました。 また是非泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

このたびのご利用誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 まずは、ご到着時に私たちの不手際があり大変なご迷惑をおかけしてしまったこと、また食事会場でコーヒーマシンの不備でさらにご迷惑をおかけしてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。このようなことがあったにも関わらず寛大に受け止めて頂き、私たちに「気遣いが丁寧で素晴らしい」とのお声をかけて頂け大変恐縮しております。心より感謝申し上げます。これからも、人が起こす出来事を大切にして ご来館頂けるお客様に親切丁寧な対応を心がけて参ります。是非、また皆様でお出かけくださいませ。 スタッフ一同、笑顔と共に心よりお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

いつもスタッフの最高の笑顔での、おもてなしに感謝です!!

鳥山
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ご旅行日 2023/4/2
わが家では、毎年春休みにはウエルシーズン浜名湖に宿泊が恒例となってて8年程になります!、年によっては秋と1年に2回宿泊することも! 何度来ても、また来たくなる素晴らしいホテルです!そしてうちの子供の大のお目当ては、スタッフの岡田お姉さんに会うことです、宿泊予定の一ヵ月前には、毎日がその話題で持ちきりです、「岡田お姉さんに会えるかな?どんな色が好きなのかな?」等と話題が絶えません(笑) 宿泊当日!私達が来館するのを待っていてくれて、子供達も大好きな岡田さんに会うことができて大喜びでした!いつも子供目線まで腰を下ろして対応していただき人としての温かさのおもてなしに感謝です! 子供いわくウエルシーズン浜名湖は、スタッフの方がみんな優しくて、バイキングも美味しくて、温泉も沢山あって、建物も綺麗で広くて、そして何度も来てるから、落ち着くとのことです(笑)今回も良い思い出の旅行となりました、いつも心温まるおもてなしに感謝いたします、ありがとうございました。 追伸 バイキングで子供が飲み物をこぼした際にもスタッフの方達がタオル持ってきてくださったり、温かい気遣いの対応に感謝致します。

鳥山様、長きにわたりウェルシーズン浜名湖をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。今回も旅行前から楽しみにして頂き、ご滞在中もお食事やお部屋を思う存分お楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同とても嬉しい気持ちで拝読いたしました。これからのご滞在もご旅行前からお帰りまでお楽しみ頂けるようにスタッフ一同頑張って参ります。鳥山様のまたのご来館を溢れる笑顔とともにお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 井村 均

ウェルシーズン最高!

とらぴか
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ご旅行日 2023/3/31
コロナ過でなかなか行けなかったのですが、3年ぶりに宿泊できました。バイキングの料理は全て美味しく、お腹いっぱい食べました。記念日だったので、プレゼントも頂き、写真撮影もしてもらいました。スタッフの方にも、とても親切に対応していただき、嬉しかったです。また、パルパルにも近く、夜まで荷物も預かってくださったので、助かりました。 もう何回も利用していますが、本当にウェルシーズンは最高です。今回も、とてもよい思い出となりました。また、必ず利用させていただきます。

とらぴか様、いつもご利用頂きありがとうございます。また心温まるメッセージをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。久しぶりのご来館となった今回もお食事を中心にお楽しみ頂けたご様子が伺え大変うれしく思います。またのご来館の際にはさらにご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。是非またお出かけください。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 井村 均

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