お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

子供は満足。

エイトプリンス
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ご旅行日 2023/5/2
浜名湖は2回目ですが ホテルは初めて利用させていただきました。 遊園地があるため子供向けのサービスが充実していました。 泊まった客室は十分な広さで、ゆったり過ごせました。夕食朝食ともにバイキングで、こどもは好きなものを好きなだけ食べて、大満足のようでした。 ゴールデンウィーク中だけあって混雑はしていましたが、特に不満点は無かったです。 チェックアウト後の駐車場利用、荷物の預かりもしていただけたので、夜までガッツリ遊べて子供は遊び疲れて帰りの車ではぐっすりでした。 また行きたいと言ってたので時期をみてまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

エイトプリンス様、こんにちは!この度のご宿泊誠にありがとうございます。またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。今回のご利用に於きましては、お子様へのサービスについてご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。特に、お子様備品を貸し出すキッズステーションやひとと季の湯の湯上りコーナーのアイスバーやドリンクバーはお子様から大人のお客様まで大好評を頂けるものになっております。ご夕食時には大変込み合っていたかと思いますが、お好きなお料理をたくさん召し上がって頂きご満足とのお声にほっと安堵しております。これからも、ご来館頂けるお客様が、「ここでしか味わえない楽しい思い出」をお持ち帰り頂けるように精進して参りますので、是非ご家族でお出かけくださいませ。スタッフ一同、エイトプリンス様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

またいつか

しぶちゃ
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ご旅行日 2023/4/23
市内在住なのでバイキングや華咲の湯を利用した事が有っても宿泊は初めてでした。 4歳と1歳とことっこひろばを利用させていただきましたが明るく綺麗なスペースでご機嫌で遊んでいました。 抽選も2人共ハズレてしょんぼりしていましたが参加する時はウキウキワクワクしていたので何だかんだ嬉しかったそうです。(残念賞が有ると良かったそうです) とにかく色々楽しかったみたいで終始ご機嫌でスタッフの方々に会う度に手を振ったり挨拶しておりました。 その都度きちんと返してくださりありがとうございました。 バイキングの時間帯の調理スタッフさんや片付け中の方々、混み合っているフロントの方々までお忙しい中、手を止めて声を掛けてくださり大変喜んでおりました。 本当、ご機嫌〜!!って感じでした パルパルで遊んだので駐車場に停めさせていただけるのと華咲の湯を利用出来るのはとても助かりました。 4歳はパルパル帰りにお風呂へ入った後、またホテルに戻ってご飯食べてお泊まりしたーい!!と言う程お気に入りになったそうなのでまたいつか利用させていただきます。 大変お世話になりました。

しぶちゃ様、こんにちは!この度のご利用並びにお客様の声へのご投稿も頂き心より感謝申し上げます。 今回のご宿泊では、4歳と1歳のお子様が「ことっこひろば」等で楽しくお過ごし頂けたご様子が伺え楽しく拝読させて頂きました。3月17日に新施設ということでオープンをいたしましたが、連日楽しそうに遊んでいるお子様の姿をみて、私たちも癒されております。この先、お子様が大きくなっても当館で遊んで楽しかった記憶がたくさん残っていると願いつつ、次回のしぶちゃ様ご家族のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

ありがとうございました。

たかさん
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ご旅行日 2023/4/19
思いもよらない誕生日プレゼントをありがとうございました。撮って頂いた写真も大事にします。夫婦共にいい時間をありがとうございました。

たかさん様、いつものご利用誠にありがとうございます。また、たかさん様のお誕生日が今月ということで心よりお喜び申し上げます。今回のご宿泊では、お祝いイベントをはじめ私たちのお手伝いでよい時間をお過ごし頂けたこと、大変恐縮しております。今後も、たかさん様の憩いの場所になるようにスタッフ一同、頑張って参りますので是非、またお出かけくださいませ。笑顔と共に、たかさん様のお越しを心よりお待ちしております。お客様の声へのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

孫を含めた楽しい旅でした

もり
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ご旅行日 2023/4/16
たいへんお世話になりありがとうございました。 美味しい料理、気持ち良い温泉、庭を眺められる部屋、暖かく接していただいたスタッフの皆さんのおかげで良い思い出になりました。 今回は私達夫婦、息子夫婦と4歳の孫娘との旅でした。 宿泊翌日はパルパルで孫は全開で楽しんでいました。 宿泊当日は応援しているジュビロ磐田の試合を観にいきました。初観戦の孫も応援グッズを身につけて楽しく応援してくれました。 また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

もり様こんにちは!この度、4歳のお孫様とのご宿泊誠にありがとうございます。ご宿泊当日は、サッカー観戦をして頂き、テンション高めでお越し頂き館内でも楽しいお時間をお過し頂けたご様子で大変うれしく思っております。私たちも、もり様と同じテンションで接することができて何よりでございます。次回も、お部屋お食事そしてスタッフ対応でご満足いただけるように精進して参りますので、是非また3家族でのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

素晴らしい〜ホテルでの一夜ありがとね〜

う〜やK
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ご旅行日 2023/4/14
は〜い 今回も、直近での予約で…お世話成りました。それにも関わらず! フロントのスタッフさんに〜無理お願い、心良く対応に感謝・感謝ですよ…また、バイキング会場では、かわいい、ちびつ子達と和やかに… 食事が出来ましたありがとね… また〜全てのスタッフさんに、会えば必ず 声掛けは…本当に素晴らしに一言ですよね だからリピターさんかね… また、宜しく、お願い致します。

う~やK様、いつものご愛顧心より感謝申し上げます。今回も、楽しいひとときをお過ごし頂けたご様子で 私たちも大変うれしく思っております。お子様連れのご家族の多い中で、ご不便をおかけした場面もあったかと思いますがやさしいお言葉を頂け大変恐縮しております。これからもう~やK様の憩いの場所として お手伝いができるようスタッフ一丸となって精進して参りますので是非お出かけくださいませ。このたびのご来館、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 総支配人 豊田 博一

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