お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

今回も楽しかったです

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ご旅行日 2023/7/2
毎年子供の誕生日に利用する時は夏なので、パルパルも外は熱くて長くいられず子供も来るのは楽しいけど物足りないって感じでした。 今回はことっこ広場がありパルパルのあと少し遊べたことで本人は満足していました。ただ、出来たばかりなのにもうすぐに年齢制限で弾かれちゃうのは残念です。小学生低学年までは0~2歳と棲み分けしながら利用したかった。いこいの広場もみたけど子供はあんまり興味を持たなかったから、あの場所に人生ゲームとかゆっくり遊べるボードゲーム、カードゲームやそれをやる机とイス、あとはことっこひろばにあったキッチンセット等、小学生位までの子も遊ぶスペースが増えるといいなと思います。夏は特に室内に遊ぶ場所があると嬉しいな。 子供が楽しめるならまた来たいです。

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。3月よりオープンいたしました「ことっこひろば」でございますが、スペースの関係および小さなお子様の安全安心のため、未就学のお子様までのご利用とさせていただいております。手前にございます「いこいひろば」につきましては、より皆様にご満足いただける場所となりますよう今後も改善をしてまいりますので、また是非お出かけくださいませ。彩様ご家族様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

また来ます☆

ヒミコ
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ご旅行日 2023/7/1
ホテルの入り口から、フロント、食事場所までスタッフの方の対応が素晴らしくていつも感動します。ダイダラボッチの湯がなくなり寂しく思っていましたが、全く気にならないぐらいでした。新しくできた「ことっこひろば」も利用させてもらい、木の香りにも癒されました☆ただ一つ残念なのは、うちには小学生高学年と低学年と未就学児の3人の子供がいて、安全上の理由で未就学児まで…というのは分かっていましたが、常に3人で遊んでいるのでせめて低学年ぐらいは一緒に遊べれたらいいのに…とは感じました。素敵なスペースすぎて子供がもっと小さいうちにあったら良かったなぁとも思いました。次回の予約も既にしたぐらいウェルシーズン大好きです!

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。ダイダラボッチの湯がなくなり寂しい思いをおかけし申し訳ありません。「ことっこひろば」ですが、隣接の浜名湖パルパルで遊園地デビューをする前の年齢のお子様を対象に、安心安全に楽しめる施設としてオープンいたしました。ヒミコ様ご家族様のように上のご兄弟がいらっしゃるファミリーも多くいらっしゃいますので、ことっこひろばの手前に「いこいひろば」という年齢関係なく遊んでいただけるスペースをご用意しております。おもちゃ類やイベントなども更に充実させていく予定でおりますので、是非また足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

大満足でした

近藤
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ご旅行日 2023/7/1
息子の4歳の誕生日に合わせて初めて利用させてもらいました。 きれいな部屋、おいしい食事、細かい気配りなどすべてにおいて大満足の旅となりました。 子連れに最適という口コミ通り、子育てグッズが充実しており、新しくできたキッズスペースも遊びやすく安心して利用できました。 子どもたちももう一度遊びたいとしきりに言っていました。 今回の旅行において、特にスタッフさんの対応が本当にすばらしく、こんなに終始気持ち良く過ごせた旅は初めてだったかもしれません。 関わっていただいたすぺてのスタッフさんに感謝です。 また必ず利用したいと思います。 ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。お子様のお誕生日という大切な記念のご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋や、お食事、キッズスペースなどご満足いただけたご様子がうかがえ嬉しく拝見いたしました。お越しくださる皆様にかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるよう今後も精進してまいりますので、ぜひまた足をお運びくださいませ。スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

素晴らしいホテルです!

やまちゃん
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ご旅行日 2023/6/18
4月に宿泊しましたがアンケートへのお礼のお手紙と口コミのご丁寧な返信に感動して、以前から決まっていた旅行先を変更して再度宿泊しました! バイキングのテーマも変わっており何度来ても飽きない美味しい食事と温泉でリフレッシュ出来ました。 スカイコートに宿泊しましたが景色も良く浜名湖に来たことを実感出来ます。 接客も素晴らしくスタッフさんの笑顔と頑張りに好感を持てます。 ウェルシーズンさんに泊まったら他のホテルは宿泊出来ないです(笑) それぐらい素晴らしいホテルです! いずれは家族と泊まりに行きたいです。 本当にありがとうございました!

この度は再訪いただいてのご利用誠にありがとうございます。当館のバイキングでございますが、約2か月ごとにメニューを変更しております。旬の食材や地元の食材を使ったお料理をたくさんご用意できるよう、料理人が知恵を絞って献立を考えております。「何度来ても飽きない」というお褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。またスタッフへのお褒めの言葉も賜りまして重ねて御礼申し上げます。やまちゃん様がいつでも安心してお帰りいただけますよう、さらに精進して参ります。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

誕生日

松浦
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ご旅行日 2023/6/18
夕食の際に、サプライズで誕生日ケーキを用意をしてくれ楽しい夕食会になりました。 電話の対応もよく、朝食、夕食も美味しく食べれました。 接客に関しても、忙しい中スタッフさんみんな笑顔で対応してくれてよかったと思います。 ありがとう御座いました。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めの言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。 お誕生日のサプライズケーキをはじめ、ご夕食で楽しいひと時をお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。その他のご滞在につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。 当館では、今後もお客様に「ここでしか味わえない思い出」をお持ち帰りいただけるように精進して参りますので、是非またご家族みなさまでお出かけくださいませ。松浦様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

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