お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

孫と初めての家族旅行

武藤
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ご旅行日 2023/7/19
娘家族3歳と6か月の2人の孫を連れての初1泊旅行でしたので どんな旅行になるか少し心配でした。 ゆっくり温泉に入って食事も楽しんでこられるかな? 結果はとても楽しい家族旅行でした。 3歳の孫はメリーゴーランドに初めて一人で乗れて、2回も乗りました。6か月の孫は洋風の畳部屋が気に入りハイハイを楽しみ 食事も初めての離乳食を頂きました。広めのクーハンが用意されていて ご機嫌でしたので 大人もゆっくりバイキングを楽しめました。 旅の終わりには娘から「こんな素晴らしいホテルに連れてきてもらえて幸せです。ありがとう」と感謝の言葉をもらい 鼻が高いです(笑) 私と娘のお気に入りがもう一つ、バイキング会場に向かう廊下に華道クラブの生け花がいくつも飾られていてゆっくり見て歩きました。  華やいで癒されました。お蔭様で良い思い出になりました。 ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お孫様との初めてのご旅行に数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 「こんな素晴らしいホテルに連れてきてもらえて幸せです。ありがとう」とのお言葉は、我々にとりましても最上級の誉め言葉でございます。大変感激したとともに励みとなりました。 華道クラブの生け花についても、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。早速メンバーにも共有させていただきます。 隣接の遊園地「浜名湖パルパル」は、お孫様の成長とともに乗れる乗り物も増えてくるかと思いますので、是非また皆様で遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

色々のお得感が満載

今福
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ご旅行日 2023/7/14
3世代で楽しませて貰いました。食事メニュー内容の充実、パルパルでの乗り放題、チェックアウト後の入浴可能等、満足いたしました。

いつもご愛顧いただきましてありがとうございます。三世代でのご宿泊とのことで、お食事や温泉、遊園地とお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も皆様の思い出に残るご滞在をお届けできますようにさらに精進して参りますので、また是非ご出かけくださいませ。スタッフ一同、笑顔とともにお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

念願の四年ぶりの温泉女子会

ポムポムプリン
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ご旅行日 2023/7/9
先日は楽しいひとときをウェルシーズンで過ごさせていただきありがとうございました。 最初の予定は2019年,宿泊の一週間前に私が体調不良、一緒に行く友達が転んで骨折。泣く泣くキャンセルして、次の予定をいれました。 2020年ご存知のようにコロナが蔓延しホテルが休業になり、ようやく今回実現しました。 久々の友達との再会に話がとまらなかったです。 初めて泊まった友達もご飯も凄く美味しかった、温泉最高!と大変喜んでました。 たらふく食べ、のんびり温泉に浸かり心身リフレッシュ出来てまた明日から頑張れます。 また友達が、浜松にきたら是非泊まりたいと思います。 スタッフさんの対応はいつきても素晴らしいですね。 ありがとうございました。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めの言葉も賜り重ねて御礼申し上げます。 4年ぶりに念願の女子会が開催されたとのことで、大変嬉しく拝見させていただきました。お料理や温泉にもご満足いただけたご様子で安堵しております。 ぜひ、また皆様で女子会を開催いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

ホスピタリティ溢れるホテルでした

おみそ
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ご旅行日 2023/7/7
スタッフの方が皆さん笑顔で対応してくださって、とっても気持ちが良かったです。 子連れでしたが子供にも沢山話しかけてくださって子供が大喜びでした。 また子供のものが充実していて、荷物を減らせたのがとても助かりました。 チェックアウト日のキッズスペースが満員で予約できず、すごく残念で、また雨で予定をどうしようかとっても悩んでいたのですが、当日受付でお声がけしたらキャンセルの出た枠に入れてくださってとてもありがたかったです。 予約を複数とったり、キャンセルせずに来られない方が多いようなので、受付システムがもう少し改善されるといいなぁと思いました。

この度のご利用誠にありがとうございます。ベビー&キッズスペース「ことっこひろば」の件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当日は雨ということもあり、外出されずに館内で過ごされるご予定のお客様が多く、予約が満員となってしまった次第です。ご指摘の通り、予約を複数取られるお客様、予約しているのにお越しになられないお客様がいらっしゃるのも事実でございまして、こちらにつきましては現在当ホテルでも課題として認識しております。 お子様連れのお客様のご旅行がより快適になるよう精進して参りますので、是非また足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

ホテルウェルシーズン浜名湖は最高。

トシ
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ご旅行日 2023/7/4
いつもだと土曜日に宿泊することが多いですが今回は平日に宿泊しました。平日でも楽しく過ごすことができました。いつもと変わらずスタッフの皆様が元気よく出迎えてくれて嬉しい。食事も夕食・朝食とも美味しく食べれました。風呂も気持ちよく入れた。癒されるホテルです。最高です。ありがとうございました。

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。今回は平日のご利用でございましたが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。久しぶりにトシ様のお元気な姿に接しまして、こちらも元気をいただきました。またのご来館をスタッフ一同、あふれる笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

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