お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

ユニバーサルステイのお部屋

シマエナガ大好き
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ご旅行日 2023/9/24
ウェルシーズンさんには何度か訪れていますが、今回、初めてユニバーサルステイのお部屋を予約しました。 足のわるい祖父や、車椅子の方でもお部屋に入りやすく、内風呂もあるので、温泉に入れない事情があっても旅を楽しめて良いなぁと思いました。 遠方にいてなかなか呼べませんが、ウェルシーズンさんは ☆推しのホテル☆ なので、また祖父母や家族を呼んでゆっくり過ごせたらいいなぁと思っています。 またバイキングでは二代目のハチミツにはまり、お土産に買って帰ったのですが、家族でつかっていたらあっという間になくなってしまい、、、販売店で再購入しました(笑) 売店も毎回オススメなどがあり、楽しんでいます。 また先日は誕生日カードを送っていただき、ありがとうございます。お礼をお伝えしたくこちらに書かせていただきました。 年末年始、また伺いたいですが、もう予約いっぱいかなぁ。。。

いつもご愛顧いただきありがとうございます。今回のご滞在では初めてユニバーサルステイをご利用いただき、ご満足いただけたとのことで何よりでございます。 バイキングでは、長坂養蜂場さんの二代目のハチミツをお気に召していただいたとのこと。美味しいですよね。ハチミツ以外にもいろいろと美味しいものがあるので、我が家も定期的に購入しています(笑)。当館の売店でもラスクやのど飴などの取り扱いも始まりまして、先方ともさらに力を入れていく話もしておりますので、どうぞ贔屓にお願いいたします。 誕生日カード、お喜びいただけ嬉しく思います。年末年始は、生憎現時点でかなりのキャンセル待ちのご予約をいただいておりますが、また機会がございましたら是非遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

誕生日旅行

長田
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ご旅行日 2023/9/22
息子3歳のお誕生日の初めての家族旅行で宿泊しました。 場所見知りでお友達の家でも夜泣きが酷くて、ゆっくり眠ることが出来なかった息子が朝までグッスリ寝れたり初めてのカラオケで上手に歌えたりと成長を感じられた旅行になりました(^_^)v パルパルでバースデーシール貰って「おめでとう」を言ってもらえるのを楽しみにしていた息子でしたが……パルパルでは1人しか言ってくれず……がっかりしていたけどホテルのスタッフの方がシールに気付いていっぱい「おめでとう」を言ってくれて、凄く喜んでました。子供にも気遣いして頂けて嬉しかったです。ありがとうございます。 帰る時にも帰りたくないとグズるほどでした!  また、必ず来ます。 貸し出ししていた子供用の甚平を販売して欲しいです。大人も甚平があるといいなと思います。

このたびのご利用誠にありがとうございます。また、お子様との初めてのご旅行、かつ誕生日の記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様も夜はぐっすりとお休みいただけ、カラオケデビューも無事にこなされたとのことで何よりでございました。誕生日のお声がけがお子様にお喜びいただけ、私共も嬉しく思います。甚平もお気に召して頂けたようで、ありがとうございます。こちらは、リネン業者の備品となりますので、販売、大人用につきましては、すぐにというのは難しいですが、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。 是非、また皆様で遊びにいらしてください。スタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

楽しい思い出ありがとうございました!

高橋
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ご旅行日 2023/9/22
子供が生まれる前からほぼ毎年のように利用させてもらい、今年も楽しい思い出になりました。浜名湖に行きたいのは観光や遊園地、ホテルの温泉や食事、清潔感の素晴らしさと一番はホテルのスタッフさんの魅力です。特にレストランのスタッフのお姉さんは忙しい中毎回フレンドリーに声をかけて下さり、笑顔も素敵で恥ずかしがりやの子供もお気に入りです。誕生日のメッセージもありがとうございました。また近いうちに寛ぎに行きたいと思いますのでよろしくお願いします。

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。 早速、担当スタッフへお声を共有させていただきました。「お子様のお気に入り」ということで、本人も大変励みになっております。 また是非皆様で遊びにいらしてください。スタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

初 浜名湖旅行

クララ
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ご旅行日 2023/9/18
夏休みに家族4人で浜名湖旅行に行きました。 大人2人➕子供2人(0歳児、2歳児)だったので、子供が泊まりやすい所と思ってウェルシーズンを選びました。 従業員の方もとても親切で、子連れで大変ながらも楽しい旅になりました。 ただ、ベビー用ボディソープが各浴場にあるとのことだったので、今回は持参しなかったのですが、女湯にはたしかにあったのですが、男湯には残念ながらありませんでした。 男性が赤ちゃんを入浴させることはないとの考えなのか、何故なかったのかは謎ですが、2日連泊共になかったので、普段から置いてないのだと思います。 旅行される方は念のため持参されるといいかと思います。

この度のご利用誠にありがとうございます。また、初めての浜名湖旅行で当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 大浴場のベビー用ボディソープでございますが、男女とも各2個ずつご用意しております。ただ、ご利用のタイミングによってはご使用中の場合や、前にご利用されたお客様のご返却忘れの場合がございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。巡回時に確認を強化して参ります。 また是非機会がございましたら、ご家族皆様で浜名湖へ遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

大満足!!

みっちゃん
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ご旅行日 2023/9/17
上の子が生まれてからよくリピートさせてもらってます。本当に子連れにはありがたすぎるホテルです!!食事もとっても美味しいし、赤ちゃん用の食器はもちろん、ハサミやマッシャー、離乳食、赤ちゃんせんべいなども用意してくれてあるので手ぶらで行けます!5歳の子も体力が付いてきたとはいえ、1日パルパルで遊ぶと疲れるので歩いてすぐ帰れるのも嬉しいポイントです。お風呂もとっても気持ちよく、ベビーソープとベビーバスもあるので大人は大きな湯船に浸かれてその横で赤ちゃんも一緒にベビーバスでお風呂に入れるのがすごくいいです!お部屋も靴を脱ぐタイプなので子供達を好き勝手歩かせられるのもいいです(笑)今回は5歳の娘の誕生日のお祝いで利用しましたがチェックインの際、バッチを貰ってそれを付けてると気が付いたらスタッフの方から“おめでとう”をたくさん言って貰えて娘もすごく嬉しそうでした!夕食の時にはバースデープレートまで!!家族写真も撮って貰えて本当に楽しい誕生日旅行になりました!ありがとうございました!また泊まれるのを楽しみにしています⭐︎

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。この度はお嬢様の5歳の誕生日祝いということで、お誕生日バッチがお気に召して頂け、大変嬉しく思います。こちら夏から始めた新しい取り組みでございましたが、ご評価いただき励みになります。 また、赤ちゃん向けの備品やサービスにもご満足いただけたとのことでこちらも嬉しく拝見いたしました。当館は先日、ミキハウス子育て総研の「ウェルカムベビーのお宿」に認定されました。今後も、お子様連れのご家族様に便利で快適にご宿泊いただけるよう更なるサービスの充実に努めてまいります。 是非またご家族皆様で遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同あふれる笑顔でお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

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