お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

スタッフさん感謝

高木
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ご旅行日 2023/10/21
同じメールを送信したつもりが、送れてないかもなので、こちらには、簡単に。 孫3人つれて、華咲の湯へ。泊まりの人は、タオルを持っていく!になってたことに、気づいたのは、私も孫も服を脱いで、いざ、お風呂へはいるところ。 困りました、小さい孫もおりまして。そこに、若い少しふっくらとしたスタッフさんが、優しく、タオルをなんと、そこまで持ってきてくださり、また、出たところでも、優しく声を変えてくれました。本当に助かりました。さらっと、対処してくださるスタッフさんに、感謝。フロントの方たちもとても良い方ばかりでした。

この度のご利用誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 タオルの件ではご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その際のスタッフの対応にお褒めを賜りまして恐縮でございます。 お越し下さる皆様にかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけますよう、スタッフ一同更に精進してまいりますので、是非またご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

最高!

あつママ
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ご旅行日 2023/10/21
父の古希旅行と称して、3世代で利用させていただきました。 3回目の利用ですが、本当に何度来ても最高の一言です。 まず、バイキングのレベルが高い!コース料理に出てくるような味付け!特にお気に入りはフレンチトースト。出来立てを温かいまま提供され、ふわふわで何度もお代わりしました。初めて来た同行者の兄や妹にも大絶賛でした。 そして、いろいろ楽しめるイベント⁈満載。インスタフォローでもらえるコインガチャやかぼちゃの重さ当て、ハロウィン撮影、川柳、抽選会など。すべて積極的に参加しました!どれも楽しかったです!抽選会は残念ながら当たりませんでしたが、わくわくどきどき感を家族一同楽しませていただきました。ハロウィンリース作りにも参加し、素敵なお土産ができたこともうれしかったです。 そして何より、ウェルシーズンのスタッフさんたちの温かさに癒されました。夕食後に部屋に戻ると、ベッドメイキングされた布団の中には、パルパルのゲームセンターでゲットしたドラえもんのぬいぐるみが寝ているという粋な計らいが!かわいくてほっこり。息子も「ドラえもんと寝る!」と大喜びでした。 チェックアウト後にも温泉につかり、1泊2日を思う存分大満喫しました。初めて来た両親や兄妹たちも皆大満足の様子でした。絶対また利用します。今度は抽選会で当たるといいな!

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。今回はお父様の古希のお祝いということでしたが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。ご同行されたご兄弟様にもお喜びいただけましたようで何よりでございました。 ちょうどハロウィンの季節でございましたので、館内でも様々な催しを実施しておりました。楽しくご利用いただけこちらも嬉しく思います。 またベッドメイクのスタッフの遊び心もお子様にお喜びいただけたご様子で、お子様の「ドラえもんと寝る!」のお言葉に情景が浮かんでまいりまして読みながら思わず笑顔になってしまいました。 また機会がございましたら是非ご家族皆様で遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

家族の癒し

渡邊
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ご旅行日 2023/10/16
家族にとってのいつ行っても居心地いい場所であり続けていただきありがとうございます、娘二人の幼稚園時代、小学校時代、中学校時代とお世話になって高校時代も行く予定でしたがコロナ流行により行けなかったのですが、今回やっと行くことができました。 そんな娘たちも社会人になりました、社会人になった娘たちは今も変わらず、ウェルシーズン、るぴなす、華咲の湯、パルパル、そしてウェルシーズンのスタッフの皆様が大好きです、以前娘がぬいぐるみを持って行って泊まった時に、夕食に行っている時にスタッフの牧田さんが布団に寝かしておいてくれて、それを見た娘が喜んでいた姿はいまでも覚えています、そして牧田さんからハガキもいただき、娘はその時のハガキを今も大事に持っています(一度もお会いしたことはないですが) そして今も変わらずお元気でいた豊田支配人、直接お話はしませんでしたが、見てますよ~ るぴなすでも働いてみえましたね、あとチェックアウト後、車で帰るときも、最後の最後まで手を振っていただきありがとうございました、自分も窓から手を出し最後まで振りました、そしていままでの自分の位置は運転席でしたが、今回は助手席でした(娘の車で娘の運転)歳を重ね時代は変わってきましたが、家族全員気持ちは変わりません。 今回も楽しいひとときをありがとうございました、また行きます! そのときは、お帰りなさいと迎えてくださいね(^^♪

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。また「お客様の声」への投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。 お二人のお嬢様の成長とともにご利用いただき、お嬢様も社会人になられたとのこと。長い間、当ホテルをご利用いただき大変ありがたく、そして嬉しく思います。 客室清掃係のちょっとした遊び心でぬいぐるみをお布団に寝かしておいたことにお嬢様がお喜びいただき、スタッフからのお手紙をいまだに大切にして頂けているとのこと。スタッフ本人へもお伝えさせていただきます。とても喜び励みになることかと思います。 また総支配人の豊田にも、お声をいただいたことお伝えしましたところ、大変喜んでおりました。 時代は流れておりますが、変わらぬおもてなしでお客様皆様にかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるよう、さらに精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 渡邊様の"お帰り"をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

楽しかった!美味しかった!

川内
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ご旅行日 2023/10/15
お正月に初めて利用してから3回目の利用でした。 娘は「今まで色んな所に泊まった中でここが一番良い」と言ってます。宿泊者専用のお風呂でシャンプー等が選べることがお気に入りだそうです。 親目線ではご飯がとにかく美味しい、お部屋がキレイが評価ポイント。同じホテルを年に3回も泊まった事は今まで一度もないです。小学生や幼児のお子様がいるご家庭は特にオススメです。 あと娘が宿泊のお子様の中から抽選でプレゼントが当たるイベント?が今回はずれてしまったのが、残念だそうです。また利用するまでイベント続いてると嬉しいです。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。今年3回目のご利用とのことで重ねて御礼申し上げます。 お食事やお部屋、更にはお風呂のシャンプーバーにつきましてもご満足いただけ大変嬉しく思っております。 土日のみ開催しております「お子様向け抽選会」では、残念ながらはずれてしまったとのことで、また是非チャレンジいただければと思います。当館では季節ごとのイベントも開催しておりまして、クリスマスやお盆にはビンゴ大会、創業記念月である6月には大抽選会などを実施しております。皆様に楽しんでいただける催しを今後も企画してまいりますので、また是非ご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

最後の独り占め

山下
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ご旅行日 2023/10/6
今回2回の宿泊をさせていただきました。 1回目の宿泊は、妻と一歳の息子とでした。 妻が日々育児を頑張ってくれているので、リフレッシュになればと思い利用させていただきました。温泉、ご飯が抜群すぎてウェルシーズン浜名湖さんの虜になりました。なんといっても子供に対してのサービスが整いすぎている。 そしてスタッフの方の子供への気遣いが嬉しすぎました。 多くの妊婦さんも利用されていて印象でした。 今回第二子を妊娠して 上の子供がママ、パパ、じーじ、バーバを独占できる最後の旅行として5人で旅行の計画をした時に、真っ先に浮かんだのがウェルシーズン浜名湖さん。 食事の時間を17時からにして、バイキング会場に行くと、ほぼ子供連れの方ばかり。子供が大きな声を出してもとても安心でした。 他のテーブルで子供が飲み物をこぼした際にはスタッフの方がすぐ駆けつけて、床を拭いてくださって。笑顔で対応。神様に見えました。 そんなスタッフがいるホテルに宿泊できてよかったです。 子供も楽しんで良い思い出になったと思います。

この度のご利用誠にありがとうございます。2度目のご宿泊とのことで嬉しく思います。 奥様のリフレッシュおよびお子様のためのご旅行とのことでしたが、ご満足いただけたご滞在であったご様子で何よりでございます。 当館では3月のベビー&キッズスペース「ことっこひろば」開業を皮切りに、「ウェルカムベビーのお宿」の認定を取得しまして、小さなお子様を連れたご家族様でも楽しく、安心、安全にご滞在いただける施設を目指して取り組んでおります。 スタッフの対応につきましても、この度山下様よりご評価を賜り大変誇らしく嬉しく思います。 今後も更にレベルアップできるよう精進してまいりますので、また是非2番目のお子様も一緒に遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

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