お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

娘の誕生日

小松
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ご旅行日 2023/11/3
毎回、娘の誕生日祝いに遊園地のフリーパス券付きのプランを利用させて頂いております。遊園地の楽しさももちろんですが、ホテルも同じくらいかそれ以上に大好きで遊園地で遊んでいても、「あとどれくらいでホテル入れるの?」と、早くホテルに行きたいと催促があるほどでした。スタッフの方始め温かく丁寧なサービスがあちらこちらに行き届いているので、本当にここまで足を運んで良かったなと心から思えるホテルで家族皆大好きです。子供たちは抽選会やお部屋の雰囲気、バイキングを楽しみに。親は温泉でゆっくりし、子どもたちの楽しそうな顔を見るのを楽しみにしています。今回も誕生日なんですと、フロントの方に挨拶させて頂いたら、夕食のときに娘に色鉛筆とクレヨンをプレゼントしてくださいました!ありがとうございました(^o^)今回は次女の誕生日でしたが、また来月は長女の誕生日&忘年会でまた利用させてもらいますので、それを励みに毎日を頑張れそうです。長女がバイキングのフルーツがあまり美味しくない、特にリンゴが不味いと嘆いておりました(長女は無類の果物好きでして、ケーキより果物が食べたい)三ヶ日みかんなど地元の果物を出して下さると喜ぶと思います。

いつもご愛顧いただきありがとうございます。またご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様のお誕生日ということで、フロントでご用意させていただきましたプレゼントに、お喜びいただけましたようで何よりでございます。また来月は上のお嬢様のお誕生日と忘年会を兼ねてのご予定との事で私共も楽しみにお帰りをお待ちしております。 そんな中、バイキングのフルーツがお嬢様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。調理部門とも共有いたしまして今後のメニュー作りの参考とさせていただきたいと思います。バイキングの食材につきましては、かなりの数量が必要となる為、季節ごとあらかじめメニューを決め発注をしている関係から、今すぐの変更は難しいところがございます。ご理解を賜りますと幸いでございます。 少しずつ朝晩も涼しくなってまいりましたので、お体崩されません様にどうぞご自愛くださいませ。来月のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

楽しい旅行になりました

ふじっこ
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ご旅行日 2023/11/3
妹家族と2泊3日で泊まりました。かんざんじロープウェイ、浜名湖パルパルが目の前!で2日目は朝から夕ご飯ギリギリまで遊び尽くしました。ご飯は、子供が食べやすいものから大人が満足できるものまでレパートリーが豊富で皆が大満足でした。お部屋も広くてゆっくり過ごせました。こちらの宿にして本当によかったです。初めての2家族での旅行でしたが、とっても楽しめました。

この度のご利用誠にありがとうございます。またご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館は浜名湖パルパルオフィシャルホテルでございまして、館内で直結しております。朝から夕飯まで遊びつくして頂いたとのことで何よりでございました。 お食事につきましてもお子様から大人の方までご満足いただけたとのことで嬉しい限りでございます。料理人が季節の食材を創意工夫しオリジナルメニューとして考案しております。季節によって登場する料理も変わりますので、また違う季節にもお越しいただけますと幸いです。 ふじっこ様ご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

34年目の結婚記念日もやっぱりWell浜でした

ララすけ
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ご旅行日 2023/10/27
岡崎市在住で、数年前から近場でバイキングができるホテルを探し泊まった結果、ウェルシーズン浜名湖がお気に入りのホテルとなりました。観光ではなく、ただWell浜に宿泊して美味しいバイキング料理を食べて、温泉で日頃の疲れを癒やすだけの目的です。温泉もGoodです。誕生日・記念日での宿泊がメインです。館内は清潔に保たれ、スタッフの皆さんも笑顔で迎えてくれます。誕生日・記念日には、ちょっとしたプレゼントがあります。予約日に伝えておく事が必要です。また、宿泊代支払い時に静岡茶のプレゼントがあるのもWell浜のプチ魅力かなと思います。本日10月28日にチェックアウトしましたが、いつもお見送りありがとうございます。今時のホテルは、こんな事するホテルは少ないように思います。どんなに古いホテルや旅館でも、館内が清潔に保たれている事、何より一番は スタッフ(=人)の態度・心づかい・気配り・言葉づかいが良ければ、また今度も泊まりたいという気持ちになります。私はずっとリピーターとしてWell浜を利用させてもらっています。 ちなみに、部屋タイプはいつもガーデンコートの和モダンです(←人気があるそうです) 一度泊まってみてはいかがでしょうか。

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またご利用の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お食事や温泉、さらにはスタッフの対応につきましてもお褒めを賜り大変恐縮でございます。 静岡茶のプレゼントは当ホテルのプレミア会員様特典として行っておりまして、お喜びいただけ大変嬉しく思っております。 今後もご満足いただけるホテルであり続けられますように、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

とっても素敵な家族旅行になりました♡

しのちゃんママ
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ご旅行日 2023/10/26
娘が産まれて初めての家族旅行でした。 お部屋もお風呂もお食事も全て大満足!! 娘も「ずっとここで暮らしたーい!」とニコニコ笑顔でしたよ(^^) スタッフさん達も皆さん素敵な笑顔でとても気持ちいい対応をしてくださり、感謝でいっぱいです。パルパルのフリーパスがなかなか腕から取れず困っているとお土産コーナーのスタッフさんがハサミを貸してくださいました。そんなあたたかい心遣いがとても嬉しく印象的です。 最高のおもてなしの中でもお食事の満足度が高いです。どのお料理も魅力的なものばかりで最高のお味でした\(^o^)/お腹いっぱい幸せいっぱい♡ 精算後、鍵を返却するときにスタッフさんから「また来てください!」と仰って頂き、とても嬉しかったです。 絶対また家族で泊まりに来ます!! ありがとうございました(*^▽^*)

この度のご利用、誠にありがとうございます。お嬢様の初めてのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄でございます。 お部屋、お風呂、お食事のいずれもご満足いただけたとのことで何よりでございました。また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。お嬢様に「ずっとここで暮らしたーい!」と仰っていただき、とても嬉しい気持ちになりました。 また是非ご家族様でお泊まりにいらしてください。スタッフ一同変わらぬ笑顔と更なるおもてなしでお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

還暦祝いから早一年

ガッキー
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ご旅行日 2023/10/25
ウェルシーズンさんで還暦祝いをしてから早一年が経ち、今年も誕生日を祝うことができました。今回も記念の写真とケーキをいただきUさん、Yさん対応ありがとうございました。また、Uさん経由でSuzさんからもお祝いのお手紙を頂戴し、覚えていていただいていることなど本当に嬉しく感動しております。Suzさんとはしばらくお会いできていないので、またお会いできる日を楽しみにしております。今回は5月以来の訪問でしたが、娘の出産の対応などで なかなかお邪魔することができず、以前にコメントした妻の還暦祝いを家族総出でウエルシーズンさんで11月にお願いする予定でいたのですが、日程的に予約がとれないとのことで、さらに来年(3月?)に延期をしようということになりました。今度はもっと早めに予約をしますので、その際は宜しくお願いいたします。また総支配人にご挨拶させていただくことも叶いました。朝食時のお忙しい時に申し訳ございませんでした。今後も何度もお邪魔する予定でおりますので、引き続き宜しくお願いいたします。最後に受付のSugさんにもご丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。次回は12月くらいに夫婦で伺うのを楽しみにしております。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。この度は還暦祝い1周年となるお誕生日でのご宿泊が、ご満足のいくご滞在であったご様子で大変嬉しく思います。 スタッフへも優しい言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。こちらの投稿は「U」、「Y」、「Suz」にも共有させていただきます。きっと励みとなるかと思います。 次は12月頃のご予定とのことで、ありがとうございます。ガッキー様にまたお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

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