お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

皆さん笑顔

いーひ 様
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ご旅行日 2024/2/22
初めて娘夫婦と息子家族と共に宿泊しました。 ドアマン、受付カウンター、レストランスタッフの方々、会う方皆さん、笑顔で対応して頂き とても気持ちよく過ごす事ができました。 子ども達も喜ぶスペースも充実しており、お食事も、どれも、とてもおいしく頂きました。 まだ、娘夫婦は子どもがいませんが、生まれたら絶対ここに泊まりたいね‥と言って喜んでました また、日帰りプランもある事も知り、お食事がおいしいから、また来ようねとみんなで話しました。また、伺います。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様ご家族との3世代でのご旅行、気持ちよく過ごして頂けたとのことで嬉しく思います。 また是非皆様で遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

スムーズな笑顔の対応

ponko-2 様
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ご旅行日 2024/2/20
毎年、イチゴ狩りシーズンにお世話になっています。 スタッフ方々のスムーズな笑顔の対応いいですね。 バイキングメニューも美味しかったですね。 ダイダラボッチの湯、再開を希望します。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 バイキングやスタッフの応対にご満足いただけたご様子でなによりでございます。 いちご狩りでは今年も静岡いちごをたくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。 ダイダラボッチの湯ですが、施設老朽化のため、残念ながら営業終了とさせていただきました。これまでご愛顧いただきありがとうございました。 今後はその他のサービス面を充実させてまして、ご評価いただけるよう頑張ってまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

久しぶりの訪問

虎次郎 様
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ご旅行日 2024/2/18
久しぶりにお邪魔しました チェックインを済まして早速売店コーナーへ直行・・・何故って?と思われるかもしれないけれど、旅行の目的のひとつにそこにいらっしゃる白柳さんお薦めのお土産を購入する事を楽しみにしているんだわね 彼女のお薦めに外れはない!と思っているし、実際全てが大当たりなんだわ 皆さんも彼女からアドバイスを貰うといいお土産を手にすることは間違いないです(正に立板に水のようなトークも拝聴できます) 今回もいい買い物が出来ました ありがとうございます!・・・次回も的確なアドバイスをお願いしますね お薦めは全部買うつもりっす!

当ホテルにご来館いただき、久しぶりに虎次郎様とお会い出来た事にとても嬉しく、 重ねて心あたたまるメッセージもいただき、私自身大変恐縮ですが嬉しく存じます。 当ホテルの売店商品は、売店スタッフみんなでお立ち寄りいただけるお客様に喜んでいただける 商品を考えて入荷、販売しております。 今後も虎次郎様にご満足いただけるよう精進して参りますので また是非遊びにいらしてくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 売店 白柳

結婚記念日

竹田 様
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ご旅行日 2024/2/18
40回目の結婚記念日で行きました。天気が少し悪く残念でしたが、ホスピタリティーは最高でした。また泊まりたいと思いました。

この度のご利用誠にありがとうございます。40回目の結婚記念日(ルビー婚式)でのご利用ということで、大切なご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 また是非機会がございました、足をお運びくださいますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

小さい子供連れ家族の多さにビックリ!

ちー様 様
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ご旅行日 2024/2/18
ホームページで「ミキハウス子育て総研」の認定を受けていることは知っていたのですが、小さい子供連れ家族の多さに驚きました。 18日の宿泊は日曜日なので……多いのかと思いましたが、19日月曜日の宿泊も多く、驚きました。2月は一般的には、旅行はシーズンオフですが、お客様の多さに「ホテルの戦略」を見ました。どのお客様も満足な様子で、特に夕食バイキングでは子供のにぎやかな声に圧倒され、気分も穏やかになりました。子供が安心して初体験(ホテル宿泊)できる工夫が随所に見られました。小さいお子さんには「イス」「ベッド」が用意されていて、係の方の接遇も完璧でした。長く旅行業に勤務し、全国の旅館を見てきましたが、家族向きの旅館としては、貴館が他館より一歩前に行っていると感じました。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館では昨年3月に小さなお子様向けの遊び場「ことっこひろば」がオープンいたしまして、それにあわせ6月より「ウェルカムベビーのお宿」の認定をいただきました。 とかく大変になりがちな小さなお子様を連れたご旅行で、ご両親の負担を少しでも軽くできないかとスタッフ一同で知恵を絞って新しいサービスを導入して参りました。この度"ちー様"様にご評価いただき大変嬉しい思いでございます。 今後もさらに精進してまいりますので、また是非お越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

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