お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

全てにおいて子供に親切なホテルでした!

さわなおと
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ご旅行日 2024/2/10
私の予約ミスがありましたが、スタッフの方が気持ちよく臨機応変に対応してくださりました。 お部屋もトイレもお風呂も食事も、全てにおいて小さい子が困る事はないようにしてあり、遊ぶスペースや間違い探しなど楽しいイベントが満載でした。 我が家は子供の歳が離れているので、中高生の上の子たちが退屈するかも?と思いましたが、お風呂の種類も多いのでみんな3回入り、漫画を読み、バイキングの料理もどれを食べても美味しい!と時間が足りないくらい満足してました。 また3世代で利用したいと思います。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度は3世代でのご利用でございましたが、小さいお子様だけではなく、中高生のお子様もご満足いただけたとのことで、嬉しく思います。 今後もお越しくださる全てのお客様にかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるよう精進して参りたいと思います。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

ありがとうございました!

cl
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ご旅行日 2024/2/2
2年前初めて宿泊し、 今回3回目の宿泊でした。 初めて泊まった時まだ子どもは 卵アレルギーの負荷試験中で、 バイキングは大満足ながらも アレルギーがなかったら もっと楽しめたのかなあと思っていました。 今回、子ども自身は負荷試験を終え アレルギーはなくなったので 気にする必要はなかったのですが、 アレルギー対応メニューが 2年前より増えていて(そうですよね…?) とっても嬉しくなりました。 助かる人は多いと思います。 オムツ用ゴミ箱や食事のキッチンハサミなど、 痒いところに手が届く 色んな「ありがたい」がいっぱいでした。 もともと素敵な宿だったのが 来るたびにパワーアップされていて、 スタッフさんは皆様変わらずとても親切で、 また次の宿泊を楽しみに 日々の生活を頑張りたいと思います。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館では、昨年6月に「ウェルカムベビーのお宿」の認定を受けました。それに伴いまして、乳卵不使用のパンを導入いたしました。 食物アレルギーも多種多様であり、バイキングという形態上、全てのお客様に対応することは正直な話を申しますと難しいのですが、出来るところから少しずつ実施しております。 また、オムツゴミ箱やキッチンハサミをはじめとした、おとうさん、おかあさんのあったらいいな、助かるなというサービスも日々検討し導入させて頂いております。この度ご評価いただき大変励みとなりました。 まだまださらにレベルアップしてまいりますので、また是非遊びにいらしてください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

三世代お泊まり会

ぴろちゃん
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ご旅行日 2024/2/2
コロナ前から約束していた三世代お泊まり会がついに叶いました。 今回嬉しかったのは従業員さんのお客様に対する応対です。子供達のわがままや質問に丁寧に応対してくださり、なんと子育て世代に優しいのだろうと感激しました!子供達のやんちゃを気にせず過ごせた時間が幸せでした。 父の誕生日も近かったこともあり、何かできないか確認したところ写真のサービスにプレゼントまでしていただけました。 ぜひまた三世代でお泊まり会をこちらでさせていただきたいです! ありがとうございました!

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 この度はコロナ前から計画されていた三世代のお泊まり会でご利用いただけ、またご満足いただけるご滞在となったご様子で大変嬉しく思います。 当ホテルでは「ウェルカムベビーのお宿」の認定をいただいておりまして、小さなお子様を連れたご家族様にも楽しくお過ごしいただけるよう、スタッフが知恵を出し合ってサービス向上に努めております。 また是非ご家族皆様で遊びにいらしてください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

何度も行きたくなる

とらさん
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ご旅行日 2024/1/28
今回は前回から半年での再訪でした。 丁度、私の誕生日カードも到着したのでちょっぴりプレゼントもありましたが、るぴなすでの食事会場で記念写真とケーキのプレゼントがあり年甲斐もなくはしゃいでしましました。 食事も地物を多く取り入れられており、おいしく楽しむことができました。 部屋ものんびりと寛ぐことができ、最高な旅行を満喫することができました。 子供たちも、次はいつ行くの~?なんて今から言っていました。 帰って早々ですが、次行くのが、今から楽しみです。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。またこの度はお誕生日おめでとうございます。 お食事やお部屋にご満足いただけ「最高な旅行」であったとのことで、私共も嬉しく思います。 また是非ご家族皆様で遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

素敵なお心遣いに感謝

M
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ご旅行日 2024/1/26
何度も利用させていただいております。 今回も母と私の誕生日にと利用させていただきました。 どちらも誕生日に1と3が入っているのですが、それに合わせてくださったのか、お部屋が1313、夕食の席も31番となっていてびっくりしました! 細やかなところまで考えてくださって、とても嬉しかったです。素敵な旅行になりました。 ありがとうございました。

いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 お二人のお誕生日のご宿泊が素敵なご旅行になったとのことで、大変嬉しく思います。また、そのような大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきました事も重ねて御礼申し上げます。 今後もお越し下さるすべてのお客様に「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また是非遊びにいらしてください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 支配人 中丸 修

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