お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

思い出に残る旅

YOUの母ちゃん
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ご旅行日 2014/10/31
久し振りの母娘旅、何処に宿泊しようかと随分迷いこちらに決めました。 決め手は何と言っても夕食のバイキングメニュー、それと温泉、浜松からの無料シャトルバス、更には翌日の半日観光と、夢を巡らせやっとその日がやって来ました。 初めて浜松に降り立ちましたが、シャトルバスの乗り場もホームページでわかり易く紹介されていたので迷う事無く乗車出来ました。 無料で利用できるなんてお得感満載ですね。 そして到着、やはり舘山寺とは言えども湖面に面している訳では無いので正直ロビーの華やかさはありませんでした。 そのかわり温泉の種類の多さに大感激、全て制覇しました。 夜になり待ちに待ったバイキング、メニューも豊富で薄味の味付けも良くお肉も天ぷらもお刺身も浜松餃子もそしてこのご時世に鰻をたらふくいただきました。 デザートも一口サイズで本当に美味しかったです。只栗ご飯は栗の味も香りも無く残念でした。 翌日は雨でしたが、半日観光に出掛けました。 みかんの試食が無かった事と各地から参加されていらっしゃる方ばかりなのに何故観光案内をしないのかとても不満足でした。 特記すべきことはこちらのホテルは本当に清掃が行き届いており清潔感に溢れている事、従業員の方々が親切丁寧そして笑顔を絶やさないこと、トータル的には大満足の旅でした。 是非皆に勧め又私達も是非伺いたいと思います。お世話になりました。

【YOUの母ちゃん様】 こんにちは! このたびのご利用誠にありがとうございます。またクチコミとアンケートに心温まるお客さまの声もお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。 観光協会主催で毎日運行の浜名湖小旅行バスにつきましては、各ホテルの従業員が持ち回りで乗車のうえ、観光案内をする事になっています。この件でせっかく参加いただいたのにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございませんでした。今後は参加するお客様の立場になった運営を心掛けるよう確認をしてまいります。 それ以外はご満足いただけたご様子で安堵しております。 これからも〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、是非またお越しくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

ランチバイキング

りくどんくん
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ご旅行日 2014/10/25
文句なしに種類も多いし、美味しかったです。盛り付けもきれいだし、スイーツも充実してました。 今まで行ったランチバイキングの中で一番でした。 ありきたりのメニューではなく、ひと工夫されてました。 カリッカリの桜エビのかき揚げは、おかわりしてしまいました。 そして、大満足のランチのあとは、セットの華咲の湯にて、多種の湯船につかり、ホント言うことなしでした。 楽しい一日、スタッフ皆さんのあたたかいサービスとアイディアのおかげです。 お友達にも良かったと薦めまくりましたが、もちろん自分もまた行くつもりです。 ウェルシーズンより

【りくどんくん様】 こんにちは! このたびはランチバイキング&華咲の湯入浴セットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館滞在中はご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思っております。 私どもにとりまして、心温まるお客さまのお声をいただくことが一番の励みでございます。 これからも〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、是非またお越しくださいませ。 次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

優しい白柳さん

りな
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ご旅行日 2014/10/22
孫が「部屋の栗の折り紙の折り方を知りたい」と言いました。 すると、スタッフの白柳さんが、孫に優しく丁寧に教えて下さいました。 「上手に出来た」と、とても喜んでいました。 先月は「月でウサギがお餅つきしている折り紙」の折り方を教えて下さいました。 いつも孫に優しく接して頂き、ありがとうございます。

【りな様】 こんにちは! いつも本当にありがとうございます。 お寄せいただいたお褒めの言葉は、早速スタッフ本人に申し伝えました。とても励みになりました事を、重ねてお礼申し上げます。 これからも、もっとご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

親友と癒し旅行

あいはる
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ご旅行日 2014/10/18
親友と本当に久しぶりの旅行をしました。 食事はとにかく夕食も朝食も美味しかったです。 好き嫌いが多い私でも、たくさん食べれました。 ホテルのスタッフの方の対応の早さに感動しました。 お風呂は夕方と早朝の二度入って楽しめました。 リラクゼーションも予約し、日々の疲れが取れました。 二人とも結婚して出産をしてからなかなか自分のための時間がとれずにいたのですが、子供たちが少し大きくなり、今回旅行を楽しむことができました。 今度はお互い家族を連れていきたいです。みんなに紹介したくなりました。

【あいはる様】 こんにちは! このたびは当館のご利用、クチコミに心温まるお客さまのお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お便りより当館滞在中はご満足いただけたご様子がうかがえ、とても嬉しく拝読いたしました。 また「みんなに紹介したくなった」とおっしゃっていただけた事、とても感激いたしました。早速全館に報告させていただきますね。 これからも〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、またお気軽にお出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

還暦祝い

杉原
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ご旅行日 2014/10/18
今回は両親の還暦祝いにと、3姉妹で一泊旅行を計画しました。 無料レンタルの赤いちゃんちゃんこで記念写真もバッチリでした。 父と母に喜んでもらえました。いろいろとありがとうございました。 昨年宿泊した時は洋室で綺麗で素敵な部屋でしたが、今回宿泊した和室は眺めが良く、また違った良さがありました。 温泉も気持ちが良かったです。 子供たちは卓球をやったり、パルパルのキャラクターショーに大喜びでした。 また行きたいねーと話しています。

【杉原様】 こんにちは! このたびは節目の大事なご旅行に、当館をご指名いただきまして誠にありがとうございます。またクチコミに心温まるお客さまのお声もお寄せくださり、重ねて感謝を申しあげます。 お便りより、浜名湖の眺望をお楽しみいただけるスカイコート棟和室での滞在や、ホテル直通の遊園地「浜名湖パルパル」などで、ご家族皆さまがとても楽しい時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。 次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。お近くですので、是非またお気軽にお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 総支配人 森下忠康

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