お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

はじめて

ひまわり
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ご旅行日 2015/2/27
はじめて利用させていただきました。 4ヶ月の子をつれてだったので心配でしたがレストランのスタッフの方がおもちゃを用意してくれたりいろいろ気にかけてくれて嬉しかったです。 料理もおいしく上の娘がすごく食べてました。 客室もきれいでまた利用したいとおもいました。 レストランいくたび帰りはまいごになりました(笑)

【ひまわり様】 こんにちは! このたびのご利用、誠にありがとうございます。 また旅行体験記への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 部屋からレストランまでの複雑な道のりに大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 そちら以外はご満足いただけたようで安堵しております。 私たちレストランスタッフはお子様連れのお客様には、お子様にもお母様にもゆっくりお食事を楽しんで いただけるように日々目配り、気配りを心掛けております! ゆっくり、たくさんお食事が出来ましたことうれしく思います!(^^)! これからも、ひまわり様にもっとご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖  主任 渡辺

幼なじみとの卒業旅行

かんころちゃん
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ご旅行日 2015/2/25
いつもこちらのホテルを利用してます。 今回友達と進路が離れてしまうため私の一番好きなこちらのホテルに宿泊しました。 色々お世話になりました。 友達もこちらのホテルが気に入り大満足でした。 お互いこれから進む道が違うので寂しいですが、いい思い出になりました。 渡辺さん、お忙しいところありがとうございました! また、森下総支配人さん、原さん、豊田さん、本当にありがとうございました! ほとんど寝てなく夜中まで友達と語りあってました。 またお邪魔します!

【かんころちゃん様】 こんにちは! いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 そして、旅行体験記への投稿と重ねて感謝致します。 今回お友達とのご利用で、ウェルシーズンを満喫して頂けたようでとても嬉しく思います。 お友達と離れ離れになってしまうのは寂しいですね… 当館では、お越し頂いたお客様に”かけがえのない思い出”をつくってもらう為にスタッフ一丸となって頑張っております! 今回のご旅行がお友達との忘れられない思い出になってくれれば嬉しいです。 機会があればまたお友達と遊びに来て下さいね。 かんころちゃん様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 私の笑顔と共に…♪

ウェルシーズン浜名湖 フロント 原

楽しい時間、過ごせました。

オオノ
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ご旅行日 2015/2/23
先日、宿泊に際して色々とご配慮頂きまして有難うございました。 妻へのバースディフラワーのご手配や夕食時でのケーキのプレゼント・夫婦二人の写真撮影とおもてなしを心から喜んでおります。 ホテルのスタッフ皆様の接客にも満足して二日間の旅行を無事に過ごす事が出来ました。 次回もリピーターとして孫達と一緒に楽しい時間を過ごしたいと思いますので宜しくお願いします。 本当に有難うございました。

【オオノ様】 こんにちは! オオノ様、いつもご利用いただきましてありがとうございます。 そして、奥様のお誕生日おめでとうございます♪ ウェルシーズンの「おもてなし」を喜んで頂いたご様子で、私達も嬉しく思います(笑) これからも、オオノ様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一同〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります。 オオノ様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖  副支配人 川合

タイトルなし

たてっち
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ご旅行日 2015/2/22
両親と私、そして娘と4人でお世話になりました。 父が急に病気になり救急車を呼んでいただく事になり申し訳ありませんでした。 素早い対応感謝しております。特に黒い制服の方にお礼を伝えてほしいと母が申しておりました。 ありがとうございました。 1つ気づいた事ですが、エレベーターが分かりづらく何度も通り過ぎてはもどりを繰り返しました(^^) 部屋まで少し距離があるので、何か目印、壺やお花があるといいなと思います。 益々のご発展期待しております。

【たてっち様】 こんにちは! このたびのご利用、誠にありがとうございます。 また旅行体験記への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のご宿泊で、ご主人様が病院へ出かけることになり心配をいたしましたが、大事にいたらず安堵しております。 ただ、無理をせず、お体にはご自愛くださいませ。 これからも、ご来館くださるお客様にご安心してお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって対応をして参りますので、是非またお出かけくださいませ。 たてっち様ご家族の、次回のご利用を笑顔と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

誕生月記念

善吉
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ご旅行日 2015/2/21
2月は娘と私の誕生日です。 今年は、娘が3歳になったということで、とうとう子供料金が発生することになりました。 そこで、サービスがどれくらい変わるか、最近妻が仕事で疲れているのでゆっくりしてほしいということで利用させてもらいました。 3歳になると、布団、子供用の浴衣が利用でき、浴衣に至っては、ふだん娘は初めての服は何度か説得しないときてくれませんが、浴衣は気にった様子で嬉しそうに着てくれました。 何とも可愛いく、癒されました。 布団は初めて畳スペースで寝かせてもらいましたが、非常に心地よくぐっすり眠ることができました。 是非、使っている敷布団(マットレス?)のメーカー等を教えてもらいたいものです。 今年の夏には親戚一同でお世話になることになっています。 今までと変わらないサービスで今から楽しみにしています。

【善吉様】 こんにちは! このたびは、善吉様と娘様の誕生月に当館へお出かけ頂き、誠にありがとうございます。 また、旅行体験記へ投稿も頂き合わせて御礼を申し上げます。 今回のご宿泊は娘様が3歳になられ、大きな成長をみることが出来たご旅行になられた様子で、楽しく拝読させて頂きました。娘様の楽しそうな浴衣姿が目に浮かびますね。 これからも、善吉様ご家族に”かけがえのない思い出”をお持ち帰り頂けるよう、スタッフのチームワークでお手伝いをして参りますので今年の夏、是非親戚御一行様でまたおでかけくださいませ。 スタッフ笑顔と共に心よりお待ちしております。 追伸:お部屋の敷布団についてはご要望があればご紹介させて頂きます。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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