お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

誕生月記念

善吉
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ご旅行日 2015/2/21
2月は娘と私の誕生日です。 今年は、娘が3歳になったということで、とうとう子供料金が発生することになりました。 そこで、サービスがどれくらい変わるか、最近妻が仕事で疲れているのでゆっくりしてほしいということで利用させてもらいました。 3歳になると、布団、子供用の浴衣が利用でき、浴衣に至っては、ふだん娘は初めての服は何度か説得しないときてくれませんが、浴衣は気にった様子で嬉しそうに着てくれました。 何とも可愛いく、癒されました。 布団は初めて畳スペースで寝かせてもらいましたが、非常に心地よくぐっすり眠ることができました。 是非、使っている敷布団(マットレス?)のメーカー等を教えてもらいたいものです。 今年の夏には親戚一同でお世話になることになっています。 今までと変わらないサービスで今から楽しみにしています。

【善吉様】 こんにちは! このたびは、善吉様と娘様の誕生月に当館へお出かけ頂き、誠にありがとうございます。 また、旅行体験記へ投稿も頂き合わせて御礼を申し上げます。 今回のご宿泊は娘様が3歳になられ、大きな成長をみることが出来たご旅行になられた様子で、楽しく拝読させて頂きました。娘様の楽しそうな浴衣姿が目に浮かびますね。 これからも、善吉様ご家族に”かけがえのない思い出”をお持ち帰り頂けるよう、スタッフのチームワークでお手伝いをして参りますので今年の夏、是非親戚御一行様でまたおでかけくださいませ。 スタッフ笑顔と共に心よりお待ちしております。 追伸:お部屋の敷布団についてはご要望があればご紹介させて頂きます。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

心温まる言葉

かんこママ
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ご旅行日 2015/2/18
いつもいつも本当に感謝してます。ありがとうございました! 森下総支配人をはじめ、皆々様にいろいろご迷惑おかけしました。 豊田さん、渡辺さん、フロントの皆さん、感謝!の一言です。 森下総支配人さん、お忙しいところわざわざ走ってきてもらい本当にありがとうございました。 渡辺さん、野菜頑張って食べますね笑 やはりこちらのホテルはあたしたちにとって第二の我が家です。 まだまだ寒いので風邪を引かれないようにして下さい! 森下総支配人、渡辺さん、お忙しい中、ありがとうございました!

【かんこママ様】 こんにちは! いつもご利用ありがとうございます笑♪ 先日もゆっくりお話しさせていただきましてありがとうございました(*^_^*) かんこママ様の暖かい励ましの言葉は私の励みになります。 これからも元気と笑顔をかんこママ様にお届けできますように頑張りますねっ!! かんこママ様もお身体ご自愛くださいませ。 またのご利用笑顔いっぱいでお待ち申し上げております(*^_^*)

ウェルシーズン浜名湖  主任 渡辺

ありがとうございました

小熊さん
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ご旅行日 2015/2/14
主人の弟夫婦と1泊しました。 弟夫婦はおいしいお料理に大喜び!! 妹が、蟹やエビなどのアレルギーがあることを知らせると、気の利くスタッフの女性が、お料理別の材料一覧表を下さり、安心して料理選びができたと感激していました。 華咲の湯はいつ行っても心が豊かになれる温泉です。 今回も兄弟との楽しいひとときのお手伝いをいただき、本当にありがとうございました。

【小熊さん様】 こんにちは! いつもご利用いただきましてありがとうございます。 また、旅行体験記への投稿、そしてスタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼を申し上げます。 これからも小熊さん様にお喜び頂けるようがんばって参りますので、是非また皆様でお出かけくださいませ。 〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいります。 小熊さん様のまたお越しをお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖  副支配人 川合

スタッフの声掛けに感謝

りなママ
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ご旅行日 2015/2/10
母の誕生日なので、宿泊しました。 母は先にチェックインして、私は娘が学校から帰ってきてから行きました。 私が着くと、益田さんが「お荷物お持ちします。」と声を掛けてくれました。 ディナーバイキングでは、横山さんが「りなちゃん、たくさん食べてね。」と声を掛けてくれました。 娘は「りなちゃんと言ってくれた。」と喜んでいました。 朝食バイキングでは、成瀬さんが、すぐ娘がいないことに気づいてくれ、「部屋にパンとフルーツお届けしますね。」と声を掛けてくれました。 たくさんのスタッフの方に声を掛けてもらい、感謝しています。

【りなママ様】 こんにちは! いつもご利用ありがとうございます(^^♪ 私達、スタッフはここでしか味わえない感動とかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるように 日々心掛けております。皆様にお喜びいただけました事、とても嬉しく思います。 そして、お寄せいただいたお褒めの言葉は、早速スタッフ本人に申し伝えました。とても励みになりました事を、重ねて感謝いたします。 これからも、りなママ様にもっとご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一丸となって精進してまいりますので、是非またお出かけくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、笑顔とともに心よりお待ち申し上げております!(^^)!

ウェルシーズン浜名湖  主任 渡辺

タイトルなし

ゼト
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ご旅行日 2015/2/2
ランチバイキング&温泉&休憩プランで、両親の結婚記念日のプレゼントとして予約させてもらいました。 HPを見させてもらい口コミもよくお部屋も素敵でしたのでここにしよう!!と思いました。 実際私自身は、まだ利用したことはないのですが、両親はとても喜んでくれてのんびりできてよかったと言っていたので、是非次は私も利用させていただこうかと思っています。 いい記念になりました。ありがとうございました。

【ゼト様】 こんにちは! ご両親へのプレゼント・・・・素敵ですね。 大切なご両親へのプレゼントに当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご両親もとても喜んでいただいたようで、私共もとてもうれしく思います。 このたびご利用いただきましたプランは、「ランチバイキング」と「日帰り温泉」と「ホテル客室休憩」セットになっています。 今回のようにプレゼントにご利用いただくのはもちろん、お泊りの時間はとれないけれど、ちょっと温泉旅行気分を味わいたいという方におススメのプランです。 宿泊プランも、日帰りプランも、豊富にご用意しております。 ゼト様には、ぜひともお気に入りのプランを見つけていただきご利用を賜りますよう、スタッフ一同笑顔でお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖  主任 澤木

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