お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

とても良い思い出になりました

スイス
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ご旅行日 2015/3/10
素敵なおもてなしありがとうございました。 母の誕生日と息子の卒業祝いで宿泊したのですが、ケーキやプレゼントのサプライズがありびっくりしました。 写真も撮っていただきとてもいい思い出になりました。 ガーデンコートの和モダンタイプに泊まりました。 2階に有りお風呂やおみやげやさんにエレベーターに乗らずに行けてとても便利でした。 畳のお部屋がのんびりできて良かったです。 スタッフの方の笑顔と心使いがとても素敵でした。

【スイス様】 こんにちは! この度は、「お母様の誕生日とお子様の卒業祝い」このような記念日に、 数あるホテルの中からウェルシーズン浜名湖をお選びいただき誠にありがとうございます。 ウェルシーズンの「おもてなし」を喜んで頂いたご様子で、私達も嬉しく思います(笑) これからも、スイス様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一同〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります。 タイトルにあります「とても良い思い出になりました」は、私どもスタッフにとりまして、これほどうれしい言葉はありません。 ありがとうございます。 スイス様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖  副支配人 川合

タイトルなし

旅好き家族
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ご旅行日 2015/3/10
昨年に続き、私達夫婦と老齢の母、妹で二度目の利用をさせて頂きました。 温泉と料理共変わらず充分満足できました。 加えて全てのスタッフの皆さんの心からの笑顔での応対に感激しました。 昨年も感じていましたが、特に今年はその再確認ができました。 また、フロントの金原さんが、私達のことを覚えていてくださったことにも感服しました。 また是非利用させていただきいと思っています。

【旅好き家族様】 こんにちは! 旅好き家族様、今年もご利用いただきありがとうございます。 また、旅行体験記へ投稿も頂き合わせて御礼を申し上げます。 温泉と料理を満喫して頂いたご様子で、私達も大変嬉しく思います。 また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。 これからも、旅好き家族様に喜んで頂けるよう、〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいりますので、是非またお越しくださいませ。 次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみに お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖  副支配人 川合

ランチバイキング

onepiece
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ご旅行日 2015/3/7
毎年この時期にランチバンキングと入浴のセットを予約しています。 今年は小学生のお客さんが大変多く、食事をお皿に押せている時あたってこぼれそうになり、とても迷惑でした。 去年はとても有意義に過ごせたのに、今年はがっかりでした。

【onepiece様】 こんにちは! 毎年のご利用誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を使っての旅行体験記投稿も頂き重ねて感謝を申し上げます。 今回、onepiece様のご利用にあたり大変不愉快な気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。 当日は多くのご予約のお客様で会場も大変込み合っており、我々のお客様への配慮が足らず本当に申し訳ございませんでした。 onepiece様から頂戴した大切な意見を真摯に受け止め、ご来館下さるお客様の気持ちを今迄以上にきめ細かく認識し対応をしてまいります。 このたびは本当に申し訳ございませんでした。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

期待通りの宿でした☆

ぷらむ
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ご旅行日 2015/3/6
初めて利用しました。 2歳半、6歳の子供を連れて利用したのですが、チェックイン後すぐにジュースをこぼしてしまい… フロントに連絡すると、濡れタオルと乾いたタオルを2枚届けて下さいました。 次は下の子の浴衣をお願いしたのですが、これもまたすぐに届けて下さいました。 ガーデン棟4階の奥の方の部屋だったので遠くて申し訳なかったのですが、笑顔で対応して頂けて嬉しかったです。 バイキングも種類豊富で味もおいしく、子供も大人も満足でした! 温泉もゆっくりつかれて気持ちよかったです。 ありがとうございました。 またぜひ泊まりに行きたいです。 友達等にもオススメしておきますね!

【ぷらむ様】 こんにちは! この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、旅行体験記へ投稿も頂き合わせて御礼を申し上げます。 ご家族でバイキングを楽しんで頂き、温泉でゆっくりして頂いたご様子で、とても嬉しく思っております。 また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただき、本当にありがとうございます。 これからも、ぷらむ様に喜んで頂けるよう、〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいります。 ぷらむ様のまたのお越しをお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖  副支配人 川合

素敵な時間をありがとう

MICHIKO
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ご旅行日 2015/3/3
到着から出発まで、すべてにおいて気持ちよく快適な時間を過ごすことができました。 お出迎えの男性のスピーディーな対応、フロントの笑顔の接客、レストランでの気配り、どれをとっても一流ホテル並みの教育をされているのだと感じました。 就活中の孫娘にとってもいい勉強になったようです。 帰宅後に届いた礼状にも感激いたしました。知人にも自信をもって奨められるホテルです。 ただひとつ、ホテル内での滞在に満足し、浜名湖の絶景を眺めるのを忘れてしまったことが悔やまれます。 次回は部屋から浜名湖を見れたらなあと欲張っております。 またお会いしましょう。お元気で!

【MICHIKO様】 こんにちは! タイトルの「素敵な時間をありがとう」・・・・・ 私どもスタッフにとりまして、これほどうれしい言葉はありません。 こちらこそ、ありがとうございます。 孫娘さんは、どのような職業を目指しているのでしょうか? 私どもの姿が就職活動の何かしらのプラスになったのであれば、とてもうれしいです。 次回お越しの際も、ご到着からお帰りまで快適にお過ごしいただけるよう(また浜名湖の絶景を見逃してしまうくらいに?)スタッフ一同精一杯おもてなしをさせていただきます。 MICHIKO様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖  主任 澤木

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