お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

赤ちゃんも大満足できました。

大塚
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ご旅行日 2015/5/6
息子が6か月になり、そろそろお泊まりデビューさせようと思い、赤ちゃんプランのあるウェルシーズンを利用させていただきました。 浜名湖パルパルの入園券も嬉しかったです。 ホテルからすぐ行けるし、赤ちゃんでも一緒に楽しめる乗り物もあり、息子も笑顔でした。 赤ちゃん連れのお泊まりは色々準備や荷物も増え大変だと思っていましたが、ホテルの貸し出し備品がいたれりつくせりで、親子共々ゆっくり休みを満喫できました。 おすわりできない息子がいるので、食事が困るなと思ったのですが、食事会場でのベビーベッド貸し出しも嬉しいサービスでした。 赤ちゃんのお泊まりデビューにぴったりのホテルでした。ありがとうございます。
赤ちゃんも大満足できました。

【大塚様】 こんにちは! このたびは、息子様のお泊りデビューに当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、旅行体験記への心温まる投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。 大塚様ご家族に”かけがえのない思い出”をひとつでも多くお持ち帰りいただける様に、スタッフ満面の笑みを添えてお手伝いをして参りますので是非またお出かけくださいませ。 心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

素晴らしいです!

とみぃ
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ご旅行日 2015/5/6
GWの忙しい時に利用しました。 当初は子どものために遊園地が近くにあるホテルだから、という理由で見つけて予約しましたが、実際に利用してみて家族全員がその素晴らしさに感嘆しております。 まず宿泊当日と翌日の2日間のパルパル入園券がついていたのが良かったです。 当日は午後の到着だったため遊園地を楽しむほどの時間はありませんでしたが、入園券で入園だけしてヒーローショーを見ることができました。子どものテンションはMAXでした。 その後は竜ヶ岩洞などいくつかの観光地を回り、翌日は朝から丸一日パルパルを堪能しました。1日フリーパス付のプランでしたが、前日にも入園券が付くことで2日に渡ってパルパル(遊園地)と周囲の観光地を楽しむことができ、非常に効率的にまわることができました。 また、入園券は付属している日帰り温泉の利用券にもなり、宿泊当日は宿泊者専用の温泉を楽しみ、翌日はパルパルで一日遊んだ後、帰る前に日帰り温泉を楽しんで帰ることができてこの点でもとても効率的でした。 とても忙しいシーズンで実際にホテルにはたくさんのお客様がいらっしゃいましたが、スタッフの方は常に笑顔で優しく接してくださり、廊下などで会うとみなさん「ごゆっくりお過ごしください」など声をかけてくださいました。 何より感動したのは食事です。 正直、ホテルのバイキング食など…という感想を持っていました。しかしウェルシーズンのバイキングは今までいくつも体験したホテルバイキングの中でダントツの上位に入ります。 地の物をふんだんに使った夕食バイキングは種類が多くて食べきれなかったですし、味がどれも本当に美味しくて感動しました。スイーツも買って帰りたいくらい美味しかったです。 そして朝食バイキング。こちらも「ホテルの朝食など」と思っていましたがその常識を覆されました。 種類も多くて美味しくて、そして朝からスイーツまでついているフルバイキング!感動ものです。 前夜のバイキングでお腹いっぱいになりすぎて泣く泣く諦めたスイーツも朝にいくつかあって、悔しい思いをせずにすみました。 また、小さい子どもがいたので「夕食にいらっしゃっている間にベッドをくっつけておきましょうか?」と提案していただき、本当に助かりました。 こういう心づかいがさらっとできるのも素晴らしいと思います。 ここは友人や大切な人との記念日にイチオシでオススメできるホテルだと家族みんなが思いました。 私達もまた何かの記念日には必ずリピートしようと思っています。 小さな子どもからおじいちゃんたちまで十分に楽しめるホテルです。本当にありがとうございました。

【とみぃ様】 こんにちは! この度は、家族旅行にウェルシーズン浜名湖をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご旅行体験記への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 到着当日、遊園地での手裏剣戦隊ニンニンジャーショーをはじめ、周辺施設の観光やディナーバイキング・宿泊者専用の温泉・朝食バイキング、翌日パルパルで1日楽しんだ後、華咲の湯を再びご利用いただき、当館をフルに楽しんでいただきありがとうございます。 とみぃ様からの数々の感動のお言葉、スタッフへのお褒めのお言葉、読んでいてとっても嬉しく感じました。 これからも、とみぃ様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となり 〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります。 とみぃ様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 川合

びっくりな事だらけ!

とんてる
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ご旅行日 2015/5/1
今回で3回目となります。 毎回優しく丁寧なスタッフの皆様と、おいしいバイキングと気持ち良い温泉に癒されています。 今回はびっくりした事が2つあったので、旅の思い出として投稿させていただきます。 【びっくりその1】 ビンゴゲームでまさかの1位! そして高額商品をGETしました!。 数字がまだ5つしか発表されていないのに、 次男坊がまさかのBINGO! 数字が4つでた時点で「29」で当たりだね。 といってた矢先に、、「29!」と表示された時は 家族一同でさけんでしまいました。 今まで生きてきてこんな最速のBINGOを見たことが ありませんでしたし、このようなゲームで高額商品を GETしたことがなかったので、本当にびっくりしました。 無事、折り畳み自転車は家まで持ち帰ることができました。 興奮が冷めるまでかなり時間を要しました。(笑) 【びっくりその2】 スタッフの金原さんがうちの子どもらの顔を見た瞬間に名前で呼んでくれました。 毎回うちの子どもらに優しく接して頂いているのですが、帰り際にお会いした瞬間に手をおおきく広げて、子どもらの名前を呼びながらむかえてくれた金原さんに感動してしまいました。 チェックインの際にはお会いできず、帰りに会えるかなと子どもらと話していたので、本当にうれしかったです。 最後に長男坊からほっぺにキスをプレゼントさせていただきました。(笑) また家族一同で癒されにいきたいと思います。その際はまたよろしくお願いします。
びっくりな事だらけ!

【とんてる様】 こんにちは! いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ビンゴゲームの1位 おめでとうございます♪ 数字5つでビンゴって、すごいですね。私の知るかぎりでも、最速のビンゴでございます。 ちなみに私は、ビンゴの一等はおろか、最初のほうでも当たったことはありません。(泣) うらやましいかぎりです・・・・・ 自転車大事に乗ってくださいね。 そして、お子様とスタッフ金原との微笑ましいショットをありがとうございました。 スタッフ金原も、キスのプレゼントに思わず「びっくり」!? とんてる様一家とお会いできてとても喜んでいましたよ♪ 次回お越しの際も、なにか素敵な「びっくり」があるといいですね。 とんてる様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木

三世代旅行

はらちゃん
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ご旅行日 2015/4/26
年をとった親と娘の私と子だもとの三世代の旅がいつまでできるかと思いつつ旅行に出ました。 あまり 遠い旅では 親は疲れてしまうので 浜名湖に決めました。そして このホテルにして ほんとに良かったです。 まずは ホテルマンの気遣い いえいえホテルのスタッフ全員の気遣い 笑顔が素晴らしかったです。 それに清潔感 食事の内容も素晴らしかったです。 親は スタッフの親切さ 笑顔に感激していました。 私としても いいホテルを発見して嬉しいです。 今年 また泊まりに行こうと思ってます。

【はらちゃん様】 こんにちは! こんにちは♪ この度は、三世代のご旅行にウェルシーズン浜名湖をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご旅行体験記への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 ウェルシーズンの「おもてなし」を喜んで頂いたご様子で、私達も嬉しく思います(笑) そして、スタッフへのお褒めのお言葉までいただきありがとうございます。 三世代のご旅行本当に良いですね~ご家族の仲の良さがとっても感じられます。 これからも、はらちゃん様に喜んで頂けるよう、〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいります。 はらちゃん様ご家族のまたのお越しをお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖  副支配人 川合

誕生日!!

もりかみ
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ご旅行日 2015/4/18
いつも本当に素敵な時間をありがとうございます♪ 今回は新人さんがたくさんいらっしゃいましたね! フロントで新人です!と仰って、緊張からか震える手で一生懸命、説明とチケット等を手渡して下さいました。 いつもは館内の説明などは省略して頂いているのですが、あまりの一生懸命さに微笑ましく思い全部聞いてしまいました(笑) 応援しています!これからも頑張ってください。 そしてまた笑顔で会いましょうね! また、事前に人数の変更をお願いしてしまい申し訳ありませんでした。 こころよく変更頂きまして、本当にありがとうございますm(__)m いつ来ても本当に心安らぐ空間をあたえて下さるスタッフの皆さま、今回も本当にありがとうございました。 おかげで楽しい誕生日となりました♪ これからもどうぞよろしくお願いします!! 写真は連れて行っていただいた夜桜です♪ (分かりにくくてすみません(^^;)
誕生日!!

【もりかみ様】 こんにちは! いつものご利用誠にありがとうございます。 また、旅行体験記への投稿(写真付)も頂き、重ねて感謝を申し上げます。 今回、新入社員による不慣れな、更に緊張MAXの“チェックイン”・“ご案内”を寛大な心で受け止めて頂きありがとうございました。 もりかみ様からのメッセージは、携わったスタッフにとって大きな励みになっており日々頑張っております♪ 次回ご来館いただいた際にはもりかみ様の「大切な一日」のお手伝いをスタッフ全員で出来るように頑張って参りますので、また是非お出かけくださいませ。 ピカピカの笑顔で心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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