お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

ありがとうございます。

ヤマダ
 | 
ご旅行日 2015/8/19
とても心地いい空間ありがとうございます。 サービス、料理とも家族3人大満足でした。 特に夕食のバイキングはポイント高いです。 小4の娘はパルパルもお気に入りで、また行きたいと言っています。 素敵な思い出、ありがとうございました。

【ヤマダ 様】 こんにちは! この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、旅行体験記への投稿も重ねてお礼申し上げます。 私達スタッフのテーマである’心地よい空間’お褒め頂きうれしくおもいます。 夕食バイキングでございますが、夏のシーズンはお子様が多いので特にキッズ向けの料理を多数用意はしておりますが、大人もお楽しみになれたご様子で何よりです(^^♪  鰻の蒲焼きもピザもスイーツも私のおすすめです♪ これからもここでしか味わえない感動とかけがえなない思い出をお持ち帰りいただけますようスタッフ一丸となって精進致します! ヤマダ様ご家族のまたのお越しをこころからお待ち申し上げます。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

楽しかった旅でした。

たかp
 | 
ご旅行日 2015/8/17
子供たちを連れ2度目の宿泊。 二日目は天気に恵まれパルパルで遊ぶことができました。子供たちも大喜び、また泊まりたい、と。 よい夏休みになりそうです。

【たかp様】 こんにちは! この度はウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 とても楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います。 ウェルシーズンの夏休みにはお子様に楽しんでお過ごし頂ける様、スタッフが考えたイベントをおこなっております。 毎年違う内容なので楽しんで頂けると思います。 1回目より2回目、2回目より3回目と来るたびまた来たくなるホテルをスタッフ一丸となって目指しております。 たかp様のまたのお越しをお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

夏休みの旅行

かなひめ
 | 
ご旅行日 2015/8/13
今回、初めて宿泊させて頂きました。 スタッフのみなさんどの方もとても感じが良かったです。 お風呂、食事ともに大満足です。バイキングのお料理は、どれもとても美味しかったです。 お風呂もチェックアウト後も利用でき、最後まで楽しめました。 子どもは、宝探しやビンゴが楽しかったようです。 娘は、ハワイと同じぐらいこのホテルは楽しいと喜んでいました。 また、必ず泊まりにきます。

【かなひめ様】 こんにちは! この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 このご旅行を楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います。 当館ではお客様に最高の思い出をつくってもらう為にスタッフで考案したイベントをやっております。 今回の『宝さがし』の他に今まで『スタンプラリー』、『クイズ』等イベントを行ってきました。 これも来ていただいたお客様にまた来て頂きたい気持ちでスタッフ一同で考えたイベントです♪ これからもお客様にわくわくして頂けるようなイベントを行っていきますので、かなひめ様のまたのお越しをお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

ん????

たなさん
 | 
ご旅行日 2015/8/12
今回久しぶりに(と言っても前回から一年も経っていないのですが・・)親子三人でまたお邪魔させて貰いました。 今回も良い意味で以外な??発見がいくつもありました。 まず夕食のバイキングの味ですが、ステーキ、蒲焼き、寿司が以前と比較し各段においしくなっていました。ステーキ、蒲焼き共ふっくらし寿司もネタが新鮮に感じられました。これは妻も息子も同様の感想でした。それ以外にも新しい食材が追加されておりおいしく食べました。 次に以前にいくつかこんな風に対応した方が良いのでは提案させて貰った内容がごく普通にお客さんとの対応の中に見させてもらい大変うれしく思いました。具体的には記載しませんが確認できた内容が三つほどありました。 また各接客していた従業人の方々の以前と変わらず笑顔でしっかりと対応している仕草、特徴のある声??にまた触れさせてもらいました。そんな中で一番うれしく思ったのは以前は自信なく何となくうつむき加減でいた新人の従業員の方が今回は自信が顔に現れ笑顔で夕食の席全体を見ながら仕事に取り組んでいる姿を見たことです。確実にチームの一員になり戦力がアップしているように感じられました。 とは言っても全てが良かったわけではなく多少気が付いた点もまだありました。 一つは前回も指摘しましたが朝風呂の際、華咲の湯の冷水が6時過ぎの開場したばかりにも関わらずほとんど空になっていました。 もう一つは新規にオープンしてから年月が経ったせいもありますがところどころに綻びが見えてきています。具体的には今回お邪魔した部屋のベランダにある机の一部に穴が開いていました。初めて泊まる人は一期一会でこれが全てとなってします。 少々長くなりましたが全体的には今回も楽しい時間を過ごさせてもらい感謝しております。ありがとう御座いました。

【たなさん様】 こんにちは! いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。 また旅行体験記への投稿、並びに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 お部屋の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。 今後は施設全体を今一度見回り、このようなことのないよう気を付けてまいります。 それ以外はお食事を中心にご満足頂けた様子で安堵しております。これからも新入社員スタッフと共に 一丸となって努力してまいりますので是非またお越しくださいませ。 次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖  支配人 豊田博一

誕生日のお祝い

Masa
 | 
ご旅行日 2015/8/11
宿泊前、宿泊時のご対応は今まで宿泊したどのホテルよりも好印象でした。 今回、娘の誕生日のお祝いもホテルの部屋でおこなうことを計画。 ホテルに相談したらケーキの準備ができるとのことで(もちろん有償)、頼みました。 当日までサプライズで娘を部屋に呼び、突然のバースデーパーティーに娘も感激していました。 ホテル側からの心遣いもあり、非常に楽しい一日を過ごすことができました。 パーティーの時間はホテルのビンゴ大会の真っ最中にも関わらず、ホテルの方々も段取りをしてくれました。 感謝、感謝です。 娘にとって一生忘れられない思い出になったことと思います。本当にありがとうございました。
誕生日のお祝い

【Masa様】 こんにちは! この度は、特別な日!「お子様の誕生日祝い」にご利用いただき誠にありがとうございます! また、ご旅行体験記への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 思い出に残る誕生日なんて、なかなかできる事ではないと思います。 御家族で、しかもサプライズで誕生日の計画を立てる、素晴らしいことですね! 家族の仲の良さがとっても伝わってきます。 このような仲良し家族の誕生日を一緒にお祝いができた事、私達も嬉しく思っております。 これからも、Masa様に喜んで頂けるよう、〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいります。 Masa様ご家族のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖  副支配人 川合

みなさまのご宿泊の思い出や
体験談を
ぜひご投稿ください!

ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。

  • ご利用日より1ヶ月以内のご投稿をお願い致します。
  • お客様からいただいたお声の一部を抜粋して掲載しております。
  • ご投稿でQUOカードプレゼントキャンペーンは終了いたしました。