お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

タイトルなし

じょり
 | 
ご旅行日 2015/9/17
この度は、お世話になっております。 先ほど本日、宿泊しています父母からTELがあり、沢山の食べきれない程の美味しいお料理と、気の利いたスタッフのおもてなしに、至福の時を、過ごさせていただいてると連絡がありました。 娘として、両親がこれほど喜んでいる事がとても嬉しく、いてもたってもいられず、メールさせて頂きました。 今回は、私は同行できなかったので、かなり不安がありましたが、以前、利用させて頂きました時の、 スタッフの方々の、お心遣いを思い出し、このホテルしかない!と思い、今回ご予約させていただきました。 今、喜んでいる父母の声をリアルタイムに聞き、やはり、選んだホテルに、間違いはなかったと、お礼を早く伝えたくメールした次第でございます。 今日は、あいにくの天候でしたが、本当に両親は喜んでおります。 『ありがとうございました!』 いえまだ、 『ありがとうございます!』ですね(^ ^;) 短いひと時ではありますが、明日のチェックアウトまで、何卒よろしくお願いいたします(^ ^) 難しい事とは思いますが、どうぞ、いつまでも、来客者に幸せを体感させられる、素敵なホテルであり続けて下さい! PS,次回は是非また私たち夫婦も一緒に行きたいです(^ ^)

【じょり様】 こんにちは! いつもご利用ありがとうございます。 また、旅行体験記への投稿、スタッフへのお褒めお言葉も頂き、重ねて感謝を申し上げます。 今回、じょり様はお越しいただいていないようですが、ご両親様からの電話での報告で、旅行体験記に投稿して頂き大変うれしく感じております。 やはり、ご両親のリアルタイムの言葉は心に響きますね。 次回は是非、じょり様夫婦も一緒にお越し下さいませ。 これからも、じょり様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となって 〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります。 じょり様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖  副支配人 川合

感動の旅

田中
 | 
ご旅行日 2015/9/16
9月16日に1泊ですがお世話になりました。 本当はその前の週にお世話になる予定だったのですが、台風で・・・交通機関が心配だったので変更できないかホテルにご相談をさせていただいたところ、快く受けてくださいました。 でも結局当日も雨で・・・予定を早めに切上げてホテルに。 シャトルバスの運転手さんもとても親切で安全運転で?気づけばホテルに到着寸前(笑) フロントの方もお部屋まで案内してくれた方もとても親切で!!お部屋は思っていたよりも広くてとてもキレイで、旅行などほとんどしたことのない妹は感激していました。 お風呂に行くときも食事に行くときもお会いするたびに笑顔でお声かけくださり妹はその度に「すごいね、またちゃんとあいさつしてくれたよ」と言っていました。 お食事も美味しくいただけ、お風呂ものんびりとでき私も久しぶりの旅行でしたがとても癒されました。 帰りの新幹線で「お姉ちゃん、すごくいい旅行に連れてきてくれてありがとう。良いホテルだったね、また行きたいね。」と言ってくれました。 私も同じ、「また行きたい」と思いました。 次回も是非お邪魔させていただきたいと思っていますのでその時もまた宜しくお願いします。

【田中様】 こんにちは! 台風のためにわざわざ予定を変更していただいたのに、あいにくの雨……。 9月は、本当に雨の日が多かったですね。 そのような中お越しいただきまして、誠にありがとうございました。 姉妹でのご旅行だったようですが、文面からは「仲良しの姉妹」というのが伝わってきまして、こちらもほっこりとした気分になりました。 あまり旅行にはお出かけにならない妹さんにも喜んでいただけたこと、そして「また行きたい」といううれしいお言葉をいただきましたこと、私どもも嬉しく思います。 次回お越しいただくときは、良い天気でありますように。 スタッフ一同、またのお越しを笑顔でお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木

また行きたい!

吉田
 | 
ご旅行日 2015/9/6
9月6日~8日にかけお邪魔しました。 障碍者の私は初めて、同行の母は再訪でした。 障碍者にやさしい施設の充実したホテルだと母に誘われて、期待を胸に伺いました。 期待通りのイイホテルで、充実した非日常の2日間を過ごさせてもらいました! 部屋がきれいで広いのはもちろん、お手洗いや浴室も、広く手すりなどもついていて、苦労や心配なく過ごせました。 従業員の方々も皆親切で好感が持てました! 日帰りと宿泊者の差別化も図られていて、宿泊者専用のアミューズメントも楽しむことができました。 また、私たち親子は揃ってウナギが大好物なのですが、ディナーのビュッフェで好きなだけ食べられるというのも、大きな楽しみでしたし、満喫させてもらいました。 国産ではないというのが残念でしたが、それを偽らずに公表しているというのもホテルとしての善良な姿勢を感じました。 個人的には量より質だと思うので、国産に変更して、その代わりに食べ放題はNGでも十分OKだと思いましたが…。 観光をソコソコに、ホテルに滞在するだけでも十分楽しめると思います! ぜひ、私も再訪したいと思うと同時に、障碍者にやさしい施設を備えた姉妹店を増設して、広く展開してもらえたらうれしく思います(^^♪

【吉田様】 こんにちは! このたびは2泊のご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。 今回ご利用いただいたお部屋(ガーデンコート棟:ユニバーサルステイ)は、ユニバーサル対応のお部屋となっております。 滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか? ご夕食のうなぎについてのご意見、ありがとうございます。貴重なご意見として参考にさせていただきます。 お越しくださるすべてのお客様にお楽しみいただる施設を目指して、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木

タイトルなし

ぽん
 | 
ご旅行日 2015/8/24
遠鉄ホテルエンパイアさんの頃から利用させて頂いてます。 ここのホテルさんは他界をした父との素敵な思い出がある場所なので泊まることは出来ないのですが年に一度は日帰り温泉を利用させていただいてます。 ホテル ウェルシーズン浜名湖さんまた行かせてもらいます。

【ぽん様】 こんにちは! いつもウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、遠鉄ホテルエンパイアの時よりご愛顧をいただいておりますこと、重ねて感謝申し上げます。 温泉につかりながら、今は亡きお父様との楽しいひとときを思い出されているのですね。 とても素敵な時間の過ごし方だと思います。お父様も天国で喜んでいらっしゃることと存じます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 また、ぽん様も今後当ホテルで楽しい思い出をたくさん作っていただければ幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 主任 澤木

美味しかった♪楽しかった♪

えびこ
 | 
ご旅行日 2015/8/20
「新幹線に乗りたい」という小3の息子と、母(72)と3人で、初めて浜名湖へ。遊園地とプールと温泉と、子どももお婆ちゃんもゆっくり楽しむことができました。 ホテル内での宝探し。息子が話しかけたスタッフの方がハズレカード、宝箱もハズレが出て…と、大笑いでした。本当に楽しかったですよ。ビンゴ大会も、海賊遭遇も。 旅行好きなので全国さまざまなホテルに宿泊しておりますが、バイキングの料理数、おいしさ、きれいに提供しているのは、No.1かと思います。ウナギ、餃子、タイカレー、デザートをまた食べに行きたいです。 夜の浜名湖パルパルの、泡パーティ!すぐお風呂に入ることができて助かりました。 次の日も、チェックアウト後も、パルパル、温泉で楽しめるのはとってもお得! スタッフの方たちが、どこで会っても挨拶してくださり、ついつい話しかけてしまう雰囲気。チェックアウト時の清掃の方が、あたたかく送り出してくださったのがとても印象的でした。 浜名湖のホテルは他にも候補があったのですが、ウェルシーズンにして正解でした。 次回は、家族全員で行きたいと思います。 大好きなホテルがひとつ増えました。 楽しい時間をありがとうございました。

【えびこ様】 こんにちは! この度は数あるホテルの中からホテルウェルシーズン浜名湖をお選び頂きまして 誠にありがとうございます。 とても楽しんで頂けたようで嬉しく思います。 宝探しゲームはお子様に喜んでもらえるようスタッフ全員で考案したゲームなんです。 毎年違うゲームをやっておりますので次回もお楽しみに♪♪ パルパルの泡パーティー行かれたのですね♪ 今年からのイベントなのですが毎日大盛り上がりでした!! ご利用頂いたお客様に「また来たい!」と思って頂けるようスタッフ一丸となって 頑張って参ります。 えびこ様のまたのご利用お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

みなさまのご宿泊の思い出や
体験談を
ぜひご投稿ください!

ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。

  • ご利用日より1ヶ月以内のご投稿をお願い致します。
  • お客様からいただいたお声の一部を抜粋して掲載しております。
  • ご投稿でQUOカードプレゼントキャンペーンは終了いたしました。