お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

やっぱりここが一番

ゆうやんパパ
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ご旅行日 2015/11/5
9月にも静岡に行く予定があり、宿泊しようと予約しようとしたらあいにくの満室で部屋を取れず悲しくも別のホテルに変更しました。 ウェルシーズンのような接客をイメージしていたのでいざ行くとお出迎えもなく、部屋への案内もない。 食事も冷めてしまったものや子供も食べられそうなのは少なく残念でした。 今回改めて宿泊して、お出迎えに部屋までの案内を当たり前にやってくれていて、食事は暖かく従業員の皆さんが子供を構ってくれるウェルシーズンが一番過ごしやすくいい思い出となりました。 親子共々、ウェルシーズンファンになりました。

【ゆうやんパパ様】 この度は数あるホテルの中からホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館ではお子様に喜んで頂けるようなバイキングのお料理や、夏休み・お正月などはスタッフとお子様が触れ合えるような楽しいイベントもやっております。 大人の方はもちろんお子様にも楽しんで頂けるホテルを目指しておりますので、ゆうやんパパ様のお声は大変嬉しく思います。 是非またウェルシーズンにお越しください! スタッフ一同笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

の~んびりさせてもらいました^・^v

エム
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ご旅行日 2015/11/4
日帰りランチバイキング、部屋付きのプランでした。以前も家族旅行でお世話になりました。今回は日帰りのプランだったので、さほど期待もせずに予約したのですが、部屋はガーデンコート棟、お風呂は宿泊客のみの露天も利用させてもらい、ランチバイキングは肉もカニも全ておいしく、はずれがなかったです。平日はなかなか休みが取れませんが、機会があったらまた利用させてもらいます。我々夫婦にとって、良い記念日になりました。ありがとうございました。

【エム様】 こんにちは♪ この旅はホテルウェルシーズン浜名湖の部屋付きランチバイキングプランでのご利用誠にありがとうございます。 11月からランチバイキングの料理内容が変わり、『ゆで本ズワイガニ』と『焼きたてジューシー!牛ステーキ』のメイン二本立てでございます。 他にも、ウェルシーズンの料理人が交代で毎月オリジナル料理をご提供♪ 様々な食材を使用し試行錯誤して皆様に美味しいお料理をお届けいたしております。 これからも、エム様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となって〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります。 エム様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 川合

良い思い出になりました。

大平
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ご旅行日 2015/11/2
11/2,3とお世話になりました。 和洋室の宿泊部屋でしたが、とてもキレイな部屋で3人の子供達も大喜びでした! 夕飯のブュッフェも沢山種類もあり、しかも美味しくていつに無く沢山食べ過ぎてしまいました(笑) 翌日の浜名湖パルパルも楽しく、『また来ようね!』と子供達と約束しました。とても良い思い出になりました。 ありがとうございました。

【大平様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。そして、旅行体験記への投稿も重ねてお礼申し上げます。 遊園地ではしゃぎ、部屋でたわむれ、食事にかぶりつく子供たちの姿が目に浮かびます笑(^^♪ 部屋も食事も遊園地も家族皆様でお楽しみいただけた事嬉しく思います。 また来たいねっ!と思って頂けるホテルを目指している私達にはそのお言葉が何よりも励みになります。 これからも大平様ご家族が満足していただけるように精進してまいりたいと思います。 大平様のまたのお越しを笑顔いっぱいでお待ち申し上げております(*^_^*)

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

いつも笑顔

ponko-2
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ご旅行日 2015/10/27
チェックイン時、こちらの希望を快く受けてもらい。いつものように楽しい宿泊となりました。

【ponko-2様】 こんにちは♪ いつも、いつもウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。 投稿タイトルの『いつも笑顔』大変うれしく思います。 これからも、笑顔を忘れずにponko-2様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となって 〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります。 ponko-2様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 川合

思っていたより

みかんママ
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ご旅行日 2015/10/22
先日はお世話になりました。 小さな子ども達を連れて初めての旅行と言うことで利用させて頂きました。 色々と驚きが良い意味でも悪い意味でも有りましたので投稿させて頂きました。アンケートに書いた事と重複するかも知れませんが読んで頂けると幸いです。 まずはお出迎え時です、ボーイさんは夕方にも関わらず元気よく丁寧に対応して頂きました、フロントの女性も、お部屋への案内の女性の方も一生懸命さがあり素敵な笑顔でした。 お部屋は他のお客の声等気にする事もなく良かったです。電気の明るさ調整が出来たら尚良かったかなと思います。 夕食は花扇で頂きましたが記念撮影と挨拶のタイミングが微妙でした。初めにされた方が良いかなと個人的に思います。料理も美味しく、対応も凄く良かったので少し残念でした。急須の口が少し欠けていました、気になる人は気になると思うので点検願います。 お風呂は女性用は文句なしでとても良かったですが、清掃のスタッフさんがドライヤー中に後ろをコロコロされているのは少し気になりました。綺麗にすることは良い事なんですけどね。 あと欲を言えば男性の方にもシャンプーバーやベビーバス等を完備してはいかがでしょうか?中にはパパと入りたがる子どももいるんですよ。 朝のバイキングは期待以下でした、種類が少ない気がしました。(時間が遅かったからかも知れませんが)フレンチトーストもシナモン風味と言うことで苦手な私は食べられず。楽しみにしていたスィーツも三種類と残念です。 あとは帰り際にハロウィンイベントが有る事を知りましたが夜しかないとフロア係の女性の方が言っていて子どもが残念がってましたが、その女性がわざわざ追い掛けてくれて玄関の車までお菓子を持ってきてくれました。 子どもはとても喜び早速食べていました!ありがとうございました。 気になる事も多かったですが子ども達は楽しそうにしていたので良かったです(´▽`*)

【みかんママ様】 こんにちは。 このたびのご利用誠にありがとうございます。また、お客様の声への投稿も賜り重ねて感謝を申し上げます。 今回のご宿泊にあたり、お写真のタイミングやお部屋の照明などたくさんのお気づきをお伝え頂き本当に ありがとうございます。今後の検討課題として認識をさせて頂きます。 これからは、みかんママ様のご満足をひとつでも多くいただける様にスタッフ一丸となって頑張って参りますので、 是非またお出かけくださいませ。笑顔と共に次回のご来館をお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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