お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

安心して初旅行を楽しむことができました

きき
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ご旅行日 2024/4/27
調乳用のポッド、消毒液、哺乳瓶を洗うブラシ、ベビーバス、ベビーベッド、お布団などを用意していただいたおかげで持ち物が少なくすみましたし、お部屋が床でも過ごせる人工の畳?だったので、広々のびのび子どもと過ごすことができました。 一番心配していたバイキングの時間も 同じような月齢の子連れの家族と同じ空間に席を設けていただけたので ぐずっても大丈夫という安心感がありました。 なにより子を連れての旅行は不安がつきものでしたが 様々な面にサービスが行き届いており スタッフさんが子を見かけると手を振ったり話しかけてくださったりしてくださったのも、安心して過ごして大丈夫ですよと言っていただけているようで安心できたことが一番嬉しかったです。 もう少し大きくなれば ことっと広場でも遊べるかな?と思うので、またぜひ宿泊しに行きたいと思います。 0歳の子を持つご家族が行く最初の宿としてお勧めします。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回ご利用いただきましたお部屋「ウェルカムベビーステイ」はその名の通り、ミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」認定ルームでございまして、お子様の安全対策や必要な備品を備えたお部屋となっております。ご満足いただけ嬉しい限りでございます。 また、当館スタッフの対応においてもご安心いただけたとのことで、何よりでございました。 今後ともお子様の成長に合わせて、ことっこひろば~浜名湖パルパルとご利用いただけますと幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

3歳の誕生日のお祝いに

M.D.
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ご旅行日 2024/4/25
長男の3歳の誕生日祝いにこちらを利用させていただきました。チェックインの時のスタッフの方との会話で、何気なく翌日が誕生日であることをお話ししましたところ、バースデーバッジを息子につけていただき、たくさんのスタッフさんにおめでとうを言っていただけて本人だけでなく親の私たちもすごくうれしかったです。夕食時にギフトもいただけるサプライズもありました! 子供用のアメニティも充実していて、お部屋も過ごしやすく、どのスタッフの方も丁寧に対応してくださったおかげで楽しい思い出ができました。また是非利用させていただきたいです。ありがとうございました!

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様の3歳のお誕生日おめでとうございます!バッジやプレゼントにお喜びいただけ嬉しく思います。3歳になりますと隣接の遊園地「浜名湖パルパル」で乗れるアトラクションもだいぶ増えてまいります。また是非皆様で遊びにいらしてください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

見習の方に癒されました♪

やすもと
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ご旅行日 2024/4/20
今回、記念日として、小さな子供が楽しめるホテルを求めて、宿泊させて頂きました。 キッズスペースや食事やウェルカムベビーに関するサービスも大満足でしたが、何より、スタップの方の対応に感動しました。 特に印象的なのは、20日の夕飯ビュッフェで、窓側の15番?の席でご飯を食べた時に、見習と書いたプレートを付けた若い女性の方が担当してくれていたんですが、心からの気遣いがとても嬉しかったのと、笑顔がとても素敵で、妻と感動しっぱなしでした。自分たちだけでなく、その方をじ〜と見ている我が子に、何度も何度も手を振ってくれて、家族全員が日々の疲れが癒されていくのを感じました。 うちの息子は絶対、お姉さんを好きだと思いますw お姉さんからも嬉しい思い出をもらえた、最高の旅になりました。 ありがとうございました!

この度のご利用誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 担当させていただいたスタッフは見習い中ではございますが、お客様に楽しく過ごしていただけるよう一生懸命取り組んでくれております。この度やすもと様にご評価いただいたこと、本人へも伝えさせていただき大変励みとなっておるようでございます。ありがとうございます。 今後もお越しくださる全てのお客様にかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、また是非遊びにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

子どもに優しいお宿

ミッチャン
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ご旅行日 2024/4/19
ウェルカムベビーのお部屋に宿泊しました。フルフラット、家具の角にはクッション材、引き戸には指ハサミ防止の器具が付いていて、至れり尽くせりでした。1歳の娘が広い部屋を気に入ってたくさん遊んでくれました。また、キッズスペース「cotocco」にはたくさんおもちゃがあり、私が温泉に入っている間、ずっとぐずらず遊んでいてくれました。普段はパパだけだと途中で泣いてしまう事が多いので、パパも嬉しかったようです。朝夕のバイキングも離乳食が充実していて、大人用のものからもフルーツや温野菜などを分けてあげることができてよかったです。何より、品数も豊富でどれも美味しく、胃袋が足りなかったのでまた食べたいです。娘が生まれてからのお出かけで、1番気疲れなく楽しめました。また利用したいです。ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 1歳のお嬢様とのご旅行に当館をお選びいただき大変光栄です。この度ご宿泊いただきましたお部屋はミキハウス子育て総研「ウェルカムベビーのお宿」認定ルームでございます。こちらのお部屋は、お子様の安全にも配慮しママパパが少しでもゆっくりとお過ごしいただけますよう、スタッフが知恵を出し合ってご準備いたしました。今回ミッチャン様にご満足いただけたご様子で大変励みとなりました。 またお食事もお気に召していただけたご様子で何よりでございました。今後も皆様がゆっくりとお過ごしいただけるサービスに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

お世話になりました

甲田
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ご旅行日 2024/4/19
親子三世代で利用させて頂きました。 夕食後にフォトスポットにて家族で写真を撮って居ましたが、通り掛かった厨房スタッフの方が声をかけてくださり、全員の写真を撮って頂きました。 ホテルのスタッフの方の温かい心配りに感謝します。

この度のご利用誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、お越し下さるすべてのお客様に、かけがえのない思い出をお持ち帰りいただくことを目標としております。 今後も皆様にまた来たいと思っていただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また是非遊びにいらしてください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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