お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

半年ぶりに行きました

トシ
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ご旅行日 2015/12/10
半年ぶりにホテルウェルシーズン浜名湖に宿泊しました。今回は自分の誕生日企画のはがきが届いて行くこととしました。とてもいい記念になりました。ホテルの従業員の応対・服装全てよかった。前回受付してくれた鈴木君が今回も受付してくれて覚えていたみたいで丁寧な応対が特に忘れられません。これからもホテルウェルシーズン浜名湖に宿泊いたします。これから寒くなりますが従業員の皆様体調崩さないよう頑張って下さい。

【トシ様】 こんにちは♪ いつもウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます。 12月がトシ様の誕生月との事で、改めまして、おめでとうございます。 トシ様のフロントスタッフやホテルスタッフへの温かいお褒めのお言葉大変励みになります。 そして、お気遣いのお言葉ありがとうございます。 寒い日が続きますので、トシ様も体調を崩さないようにお気を付け下さいませ。 これからも、トシ様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となって 〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります!! トシ様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 川合

調理スタッフの気遣いに、ありがとう!

青島
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ご旅行日 2015/12/10
2度目の宿泊。 前回は、ガーデンコートに。今回は、スカイコートに宿泊しました。 前回は、ガーデンコートのモダンな感覚を楽しみ、今回はスカイコートからの浜名湖の景色を思い切り楽しむ事が出来ました。 前回はイマイチかな?と思った夕ご飯ビュッフェの鰻。今回は、絶品でした! 特に淡白な味を楽しむ「白焼」が美味しかったです。 また、目の前で調理されているシェフの方々から、何をどのように食べたら良いか!のアドバイスが適切にあり、迷うことなく大変助かりました。朝ごはんの調理スタッフも同様な気遣いが感じられました。 前回の宿泊から大きな改善だと感じました。 次回利用させて頂く際のお料理が今から楽しみです!

【青島様】 こんにちは! 今回、そして前回と大切なご旅行にウェルシーズン浜名湖をお選びいただき 誠にありがとうございます。 スカイコート棟からの浜名湖の景色は 冬の時期は空気が澄み、1年を通して一番きれいに見える時期です^^♪ 景色を満足していただきホッと一安心でございます! そして調理スタッフへのお褒めの言葉は調理長はじめ、調理スタッフへにとりまして 励みになりました!ありがとうございます。 これからも〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、 スタッフ一丸となって努力してまいりますので、是非またお越しくださいませ。 次回も素敵な1日のお手伝いが出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 渡辺

残念!

きい君
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ご旅行日 2015/12/5
今年もカニのバイキングを楽しみにしていました。 しかし今年のカニは、塩辛く感じ残念でした。(別の日に家族が伺いましたが同じ事を言ってました) あと、コーヒーメーカーを導入した事は大変良い事だと思いましたが、1台しかないため並んでいる方が多く飲む事を断念しました。 それと、何度も伺うと料理がマンネリ化しているように感じました。せっかく海が近いのに海鮮料理を、もう少し土地柄を感じる料理を望みます。 妻からの苦情ですが、日帰りプランで「華咲の湯」のロッカーで同じタイミングで入銭した方と隣り通しなるのはやめて欲しいとの事です。 いろいろと書かせて頂きましたが、また近いうちに伺わせて頂きます。また身も心も胃袋も満足させて下さい。

【きい君様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 またお客様の声への投稿並びに貴重なご意見も頂き、重ねて感謝を申し上げます。 今回のご昼食にて、きい君様のご期待に添える事が出来ずとても残念に思っております。 ご意見を頂いたことを真摯に受け止め調理スタッフとより良いものをご提供できるよう日々精進し研究をして参ります。 本当に申し訳ございませんでした。 次回お出かけの機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

心もお腹もカラダも大満足

岩井
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ご旅行日 2015/12/5
ランチバイキング&入浴のセットで利用しました。料理の質、種類、どれをとっても大満足。パティシエ自慢のスイーツも含めてお腹いっぱいになるまで食べました。ランチ後のお風呂も、とても広く、種類も豊富で時間を忘れるほどリフレッシュできました。次は朝から夕方まで丸一日楽しみたいと思います。

【岩井様】 こんにちは。 このたびのご利用誠にありがとうございます。そして、お客様の声への投稿も重ねてお礼申し上げます。 ランチバイキングも温泉も満喫されたご様子でうれしく思います(*^_^*) 私のお勧めもやっぱりパティシエお手製のオリジナルケーキです! サイズも小さくて種類もたくさんあるので、ついついたくさん取りたくなりますし、食べ過ぎちゃいますよね^_^; そしてまんぷくの後の温泉!最高にうらやましい限りです!! 次回はぜひ朝からお風呂のご利用ができますので食事の前の温泉もお勧めですよっ♪ これからも、岩井様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となって 〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります!! 岩井様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

ありがとうございました

にんにん
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ご旅行日 2015/11/28
カニと温泉好きな主人の誕生日に予約しました。 当日、誕生日で利用すると言うことを伝えると食事の際に記念写真とプレゼントを用意してくださいました。 主人も、心遣いに喜んでいました。 当日にもかかわらず、準備していただき、ありがとうございました。

【にんにん様】 こんにちは。 このたびは誕生日のお祝いに数あるホテルの中からウェルシーズンをお選びいただき誠にありがとうございます。 私達スタッフはお客様の記念日をとても大切にしております。 旦那様へのサプライズ大成功でしたねっ笑(#^.^#) カニも温泉も満足いただけたようでとてもうれしく思います♪ 今月から温泉にはサウナが登場しましたし、食事も1月よりメニュー変更もございます! 次回はにんにん様のお祝いにぜひいかがでしょうか笑!(^^)! これからも、にんにん様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一同 〝ここでしか味わえない感動″と〝かけがえのない思い出″をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります。 にんにん様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

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