お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

ほぼ満足です

はなくりぽいぽい
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ご旅行日 2016/3/10
初めて利用させて頂きました。ホテルもお部屋もきれい。バイキングの食事も美味しく、スタッフの方々もすごく丁寧に対応頂けて良かったです。パルパルも直結、荷物も預かって頂ける、お風呂も充実、チェックアウト後もお風呂が利用可ということで親子のみならず3世代でも過ごせそうでまた利用させて頂きたいと思ってます。ただ一点だけ。部屋の隅の掃除がいまいちでお菓子のかけらが落ちてたり、ベッドを寄せるため動かしたら、どなたかの切った足の爪と埃。もう少し行き届かせて頂けると満点でした。ありがとうございました。

【はなくりぽいぽい様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また、お客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のご利用で、お部屋の清掃が行き届いておらず大変ご迷惑を お掛けしてしまったこと、当館の責任者として深くお詫び申し上げます。 それ以外は、お食事を中心にお楽しみいただけた様子で安堵しております。 これからも、はなくりぽいぽい様のご満足を頂ける様にスタッフ一丸と なって努力して参りますので是非またお出かけくださいませ。 スタッフ一同笑顔と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

すばらしい思い出をありがとうございます。

マッスン
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ご旅行日 2016/3/10
一昨日、家族3人でお世話になりました。とても感激しており、感謝の気持ちを伝えたく投稿しました。 今回は、娘の高校卒業と大学進学祝いの記念旅行で、家族にとっては大きな節目となる旅行でした。舘山寺や奥浜名湖には何度も宿泊しているのですが、こちらは初めてで、結論から言うと最高でした。まず、何よりも、従業員さんの笑顔と挨拶が素敵でした。ロビー等だけではなく、従業員さん全員でした(コックさんまで)。また、随所にお花が飾ってあったり、撮影スポットがあったりと、お客さんを喜ばせようとする工夫がなされ、本当に快適に過ごすことができました。妻も「また、ここでいいじゃん。」と言ってくれ、娘も喜んでくれ、私も鼻高々です。 本当に、また旅行できる機会があれば、お世話になりたいです。これかれらも、素敵なホテルであり続けてください。すばらしい思い出を作ってくれて感謝しております。ありがとうございました。

【マッスン様】 この度はご家族の大切な旅行にホテルウェルシーズン浜名湖を選んで頂きまして誠にありがとうございます♪ 高校卒業、大学進学と本当におめでとうございます! ご投稿を拝見させて頂きましたがたくさんのお褒めのお言葉とても嬉しく思います。 当館では誕生日や記念日等お客様が大切にしている日をお祝いし、少しでも思い出や感動をお持ち帰り頂けるようスタッフ 一丸となって励んでおります。 マッスン様の「また来たい」という言葉がスタッフの活力となりました♪ これからもっともっとお客様に喜んでもらえるようなホテルを目指して参ります! マッスン様ご家族にまたお会いできる日をお待ちしております♪

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

孫との旅にうってつけの

なごやか若爺
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ご旅行日 2016/3/10
孫の中学卒業を記念して、今まで一緒に行った宿の中で一番喜んだ印象が強かった、ウエルシーズン浜名湖のガーデンコート棟に泊まりました。翌朝は三人とも寝坊して、朝食タイムにあわてて間に合うほど爆睡!それほどお風呂、夕食バイキング、遊園地と楽しく過ごすことができました。背だけでなく段々自分達を超えて行く孫と、再訪できる日の訪れることを祈りつつ帰路に着きました。

【なごやか若爺様】 この度はお孫様との大切な旅行に当館を選んで頂き誠にありがとうございます♪ ご投稿を拝見させて頂きましたがとてもくつろげて頂けたみたいで嬉しく思います。 前の日にたくさん遊んで疲れてたのかもしれませんね笑 寝坊するほどゆっくり眠れたようなら嬉しい限りでございます♪ 当館ではお客様の『大切な日』を出来る限りおもてなしさせて頂いております。なごやか若爺様が良い思い出をお持ち帰り頂ければこれほど嬉しい事はありません♪ ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。 まだまだ成長途中ではありますがなごやか若爺様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。 なごやか若爺様とご家族皆様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。 次回のご来館もお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

孫が初ゴーカート

ゆっこ
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ご旅行日 2016/3/8
3歳の孫が初ゴーカート。バイクと言ってますが、自分で運転できたと思っているようですが、何回乗ったことか。翌日も遊園地と言ってましたが、残念ながら雨。屋内のキッズコーナーで遊びましたが、又行きたいと言ってます。すべて良かったのですが、食事会場で子供の対応(椅子やメニュー)がとても良かったです。他のお客様で車いす対応も見ていて、しっかり教育されているなと感心しました。三世代旅行今度は夏休みに。私たち夫婦は春に利用したいです。

【ゆっこ様】 この度はご家族様の大切な旅行に当館を選んで頂き誠にありがとうございます♪ ご投稿を拝見させて頂きましたがとてもくつろげて頂けたみたいで嬉しく思います。 ゴーカート!あれは楽しいですね~♪ 私も子供の頃ゴーカートにずーっと乗っていた記憶があります♪ F1レーサーになった気分でテンションがあがりますね(笑) 雨は残念でしたがお孫様が凄い喜んでくれたのが文章から伝わってきて私も嬉しく思います! 当館ではお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、精一杯お手伝いさせて頂いております。 ゆっこ様が良い思い出をお持ち帰り頂ければこれほど嬉しい事はありません♪ ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。 まだまだ成長途中ではありますがゆっこ様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。 ゆっこ様とご家族皆様にまたお会い出来る日を楽しみにしております。 次回のご来館もお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

露天風呂デビュー

あやもえ
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ご旅行日 2016/3/8
今回の旅行で娘が露天風呂に入りました。まだ肌寒かったですが、その中でお風呂に入るのがとても楽しかったみたいで、翌日の朝もお風呂に付き合わされました(笑)。パルパルも乗れるものも結構あり、何度も何度も飽きずに乗っており相当楽しかったみたいです。 大人は何度も定期的に宿泊していますが、今回も期待通り食事が美味しく、ウナギやステーキをいただき大満足でした。 いつも驚くのは、部屋まで案内される時にスタッフの方が、「いつもありがとうございます」と必ず言われます。宿泊される方の情報がしっかりと皆で共有されているんだなと感心させられます。 また定期的に宿泊させていただきますので、サービスの質を落とさず楽しませてくださいね。

【あやもえ様】 こんにちは(^^)/ いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 また、「お客様の声」の投稿も頂き、重ねて感謝申しあげます。 今回は、お子様の露天風呂デビューとの事で露天風呂を楽しんで頂けたご様子がうかがえ嬉しく思います。 お子様の成長は早いので、毎年楽しみが増えていきますね♪ 遊園地パルパルも年々乗れる遊具が増えてくるので、また遊びに来て下さい! これからも、あやもえ様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となって“ここでしか味わえない感動”と“かけがえのない思い出”をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります!! あやもえ様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 川合

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