お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

進化し続けるホテルですね

あまなっと
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ご旅行日 2016/3/16
家族みんなのお気に入りのホテルです。 これまでも何度か宿泊させていただいておりますが、そのたびにここが良くなっているという発見があります。 それって本当にすごいことだと思います。 お料理、温泉、お部屋、そして接客すべてに行き届いていて、いつも満足して帰宅します。

【あまなっと様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。そしてお客様のお声にもご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。 心温まるお言葉私達スタッフにとってとても励みになります!! まだまだ、あまなっと様が満足していただけるように ”ここでしか味わえない感動とかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけるよう” スタッフみんなで精進してまいりたいと思います。 あまなっと様のまたのご利用スタッフ一同笑顔いっぱいでお持ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

親子ふたり旅

りかママ
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ご旅行日 2016/3/16
ホームページの印象も良く、料理や温泉、サービスに期待を込めながらこちらのホテルに初めて宿泊致しました。まずは温泉が3カ所もあることに大変、満足しました。お食事も夕食、朝食ともにとてもおいしく頂きました。特に目の前で調理されるライブキッチンは焼き立て、揚げたてというような料理が食べられることも、うれしい限りです。あとデザートの種類の多さに感動しました。娘とまた来ようねと言えるようなホテルに出会えたことが今回、私たちにとっての良い旅の思い出となりました。 ひとつだけ、ホテルに注文するとしたらお部屋の洗面所に洗顔用のタオルも置いて頂きたいです。部屋のタオルを温泉へ持って行ってしまうので濡れてしまいフロントで取り替えてもらえるのは有り難いのですが、何回か温泉を利用することになると、その度にフロントに持って行かなければならないのと朝は温泉には入らなかったので夜寝る前に明日の洗顔用にと、お風呂上がりにタオルの取り替えをしてもらうためにフロントに夜12時近くに立ち寄りました。その点が改善されれば何度も訪れたくなるようなホテルになると思います。

【りかママ様】 こんにちは。 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また「お客様の声」への投稿、並びに貴重なご意見も頂き重ねて感謝申し上げます。 りかママ様からのご意見については、今後の検討課題として真摯に受け止めて参ります。 その他は、お食事をはじめご満足頂いた様子でほっと安堵しております。 りかママ様のご満足をひとつでも多く頂ける様にスタッフ一丸となって努力してまいりますので、また是非お出かけくださいませ。 笑顔と共に心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

笑顔いっぱい!

いとゆ☆
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ご旅行日 2016/3/15
子どもが幼稚園に入園前に母、姉、息子の四人での旅でした。貴ホテルのホームページや感想を見て、浜名湖への旅を決めました。 とにかく、子どもへの手厚い対応には驚きました。また、スタッフの方々の感じの良さには本当に驚きました。どのスタッフの方も常に優しい笑顔で、本当に気持ちがよかった。スタッフの方々の質の高さと、教育が行き届いているのだろうなと、本当に感心しました。スタッフの方々の笑顔で、私達も笑顔がさらに増えました! 今度は家族旅行でまた利用させていただきたいと思います。 1つ気になったのが、バイキング会場のブラインドの紐。垂れ下がっている紐がちょうど子どもが首を入れる高さで、よその子どもさんが首を入れているのを何度か見かけ、ヒヤッとしました。バイキングなので、親御さんが目を離すこともあるかと思います。その辺は親の監督下が当然ではありますが、改善出来ることがあれば、ご検討下さい。 本当に楽しい旅でした。ありがとうございました!

【いとゆ☆様】 こんにちは(^^)/ この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきありがとうございます♪ 投稿タイトルの『笑顔いっぱい』の言葉にどんなことに対して笑顔なのか、わくわくしながら『旅の思い出』を拝見いたしました。 ホテルスタッフへのお褒めのお言葉など、本当にうれしく思いました。ありがとうございます。 ご指摘いただきましたバイキング会場のブラインドの紐の件ですが、早速担当スタッフと話し合い、改善するように進めさせていただいております。貴重なご意見本当にありがとうございます。 そして、改善したウェルシーズンに是非、お越しくださいませ。 これからも、いとゆ☆様にご満足いただけるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となって“ここでしか味わえない感動”と“かけがえのない思い出”をお持ち帰りいただけるよう、努力してまいります!! いとゆ☆様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 川合

良かったです

ちえむ
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ご旅行日 2016/3/13
うなぎ好きな兄のために日帰りディナーバイキングに行きました 他にもカニやお刺身や天ぷらや浜松餃子にステーキやらデザートにイチゴのショートケーキやゼリーなど色々と美味しくお腹いっぱい頂きました♪ そんなディバーバイキング目当てだったのですが華咲の湯で温泉を満喫し卓球をしたり漫画を読んでまったりしたりディナーバイキングまでの時間もとても楽しめました^^ 浜松駅からの無料シャトルバスもあるし帰りはお帰り切符をもらったのでほとんど旅費もかからず大満足ですv 来年は夏に泊りがけでパルパルのプールも一緒に楽しみたいです

【ちえむ様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。またお客様のお声への投稿も重ねてお礼申し上げます。 ちえむ様とお兄様の楽しんでるお姿がコメントから伝わってまいりました(^^♪ 仲のよいご兄弟でうらやましいです(*^。^*) たくさん遊んで、食べて、癒されて、読ませていただいているこちらも嬉しくなってしまいます(^^)v 次回はぜひ夏に!! ちえむ様のまたのお越しをあふれる笑顔いっぱいでお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

いつもありがとうございます。

テツロウ
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ご旅行日 2016/3/11
いつ泊まってもまた来たいと思えます。 母に親孝行出来るのでまた泊まりに行きたいです。

【テツロウ様】 こんにちは♪ いつもご利用頂きましてありがとうございます。 また「お客様の声」への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 この度は、浜名湖・夜空の空中散歩ツアー付きのプランでお越し頂き楽しんで頂けましたでしょうか。 季節によっていろいろなプランがございますので、お楽しみください。 これからも、テツロウ様にご満足頂けるホテルであり続けるようにスタッフ一丸となって“ここでしか味わえない感動”と“かけがえのない思い出”をお持ち帰り頂けるよう、努力してまいります!! テツロウ様にまたお逢い出来る日を楽しみに、心よりお待ちしております

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 川合

みなさまのご宿泊の思い出や
体験談を
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ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。

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