お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

長男2歳の誕生月

かーこ
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ご旅行日 2016/8/26
パルパルが大好きな長女。自身の今年4月の6歳の誕生祝いを、2度目のパルパルと初ウェルシーズンで過ごさせてもらいました。そして夏休みを利用しての弟(2歳)の誕生祝い旅行…という話になったとき、長女の強い希望で再び、ウェルシーズンにお世話になりました。デテミーヤ3回(汗)、プールに美味しい料理、スタッフさんのおもてなし。帰宅後、 やっぱり出ました「来年の誕生日もまた連れて行って?」

【かーこ様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 お誕生日おめでとうございます! そして大切な誕生日旅行に当館を選んで頂いて嬉しく思います。 お嬢様はパルパルが大好きなのですね♪ パルパルはたくさん乗り物がありますが全部制覇しましたか? デテミーヤ3回も?!お疲れ様でした笑 当館ではお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、 精一杯お手伝いさせて頂いております。 次回もスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

★4回目~★

u131894
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ご旅行日 2016/8/24
いつも素敵な思い出をありがとうございます! BABYが初旅行なので、BABYも小学生の娘も大人も楽しめる場所… ウェルシ-ズン!!と 大好きなホテルに、 今回は 初めて夏休みに連泊しました。 パルパルでは、パルプ-ルや泡パ-ティを楽しみ…この歳で、 しかも家族で クラブ初体験できるとは思ってなかった(笑) ビンゴは、毎日参加し、2回ビンゴしたので 元は取れたかな~♪ お部屋のお菓子やビンゴの参加賞・夕食も毎日違っていて、 連泊しても、何度行っても飽きない、細やかな配慮に とても感激しました★ ホテルも温泉もパルパルも、連日ラストまで大満喫! と~っても楽しかったです!! なので、家族全員 “ウェル”ロスが激しくて・・(笑) 帰宅早々 次の予約をしてしまいました♪ 近々また伺いますので、よろしくお願いします♪♪

【u131894様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 プールに泡パーティーにビンゴにと、とてもアクティブに遊ばれましたねっ♪ 夏のステキな思い出のお手伝いが少しでもできた事嬉しく思います(^^♪ そしてまた近々お会いできるとは驚きです!! 夏とはまた違う”ウェル”ロス(笑)を楽しんでくださいませ。 u131894様のお越しを笑顔いっぱいでお待ちしております(*^。^*)

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

毎年の家族旅行に

ほのほの
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ご旅行日 2016/8/23
2家族、大人5人、子供5人で利用させていただきました 日帰りバイキングは今まで利用してまして、初の宿泊でした 目当てはパルパルでしたが、ホテルの素晴らしさに家族みんなで大満足でした どこも清潔なことはもちろん、廊下のスタッフの手作り品の展示、ビンゴ大会、シャンプーバーなど スタッフが知恵を出しあって少しでも楽しんでもらおうという心が随所に感じられとても楽しかったです 子供からおばあちゃんまで楽しめ、来年の夏休みも来ようねと計画しています☆ 2点だけ気になった点です ・ディナーバイキングの際に焼酎のウーロン割を頼んだのですが、もともと薄めが好きな私でも薄く感じました ・お土産店に子供が購入できる商品が少ないのでもう少し増やしていただきたいです

【ほのほの様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 当館ではお客様に「感動」と「思い出」をお持ち帰り頂ける 様日々精進しております。お褒めいただきとてもうれしく思います(*^_^*) まだまだ未熟で成長途中ではありますがお客様に喜んで 頂けるようスタッフ一丸となって頑張っていきたいと思います! また、ご指摘いただいた件に関してはスタッフみんなで相談をし、より良い改善に 向けて取り組んでいく所存でございます。 今後ともホテルウェルシーズン浜名湖を宜しくお願い致します♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

初の浜名湖!

夏バテママ
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ご旅行日 2016/8/22
今回、食事と温泉、宿泊施設を分けて計画してました。それが!!!勘違いでホテルの予約がしてないと3日ほど前に知りました。 ダメ元でウェルシーズンさんに連絡したところ、和室をおさえて頂きました。結果、それが大正解!子供たちはパルパルの隣に泊まれると大興奮でした。 ホテルでビンゴ大会は初めてで、あんなに沢山のお客さんが集まってビックリでした。結果は惨敗で、飴ちゃん貰って無事終了。次女が『悔しいから温泉入る』と、4回目の温泉に行きました(笑) 温泉も数えたら5回も入りました。何回入っても飽きなかったです。 バイキングも良かったです。子供たちは、お寿司とステーキが気になってたそうです。作りたてコーナーはいいですね。もっと食べれば良かったと後悔してます。また、次回リベンジしたいです。 子供たちは『帰りたくない、帰りたくない』と言い続けてました。私もそうです(笑)至れり尽くせりは終わりですもん。10月に長女の誕生日があるので、サプライズで行ってもいいですが、多分ダメかと...。 是非、また利用したいです。この度は本当にありがとうございました

【夏バテママ様】 この度はウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 とても楽しんでいただけたみたいでとても嬉しく思います。 ビンゴ当たらなくて残念でしたね・・・ 温泉5回も?!のぼせちゃいそうですね笑 ですが本当におくつろぎ頂けたみたいで嬉しく思います♪ ホテルで行っているイベントは参加されましたか? ウェルシーズンの夏休みにはお子様が楽しんでお過ごし頂ける様、スタッフが 考えたイベントをおこなっております。毎年違う内容なので楽しんで頂けると 思います。1回目より2回目、2回目より3回目と来るたびまた来たくなるホテル をスタッフ一丸となって目指しております。 夏バテママ様のまたのお越しをお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

赤ちゃん連れ

りなママ
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ご旅行日 2016/8/21
5ヶ月の娘と祖父母との3世代旅行でした。 お部屋は広く綺麗で温泉は種類が複数あり、すごく気持ちよかったです! 各大浴場にはベビーバスの他、ベビーソープやバスチェアなども揃っており赤ちゃんと一緒に入れたのも嬉しかったです。 お食事の際、膝の上で寝てしまった娘を見てスタッフの方がベビーベッドを持ってきてくださり大変助かりました!ありがとうございました。 ただ、一つだけ残念だったのはよるのバイキング…。 唐揚げやフライドポテトなどの揚げ物が油っこくて…しかも揚げたてもギトギト。バイキング評判が良かったのもあって、こちらのホテルを選んだので本当に残念でした。あえて評価するならば品数が多いのと、刺身や天婦羅などは美味しかったです。 また利用したいとは思いますが、次回までに食事が改善されていると嬉しいです。

【りなママ様】 こんにちは。この度のご利用誠にありがとうございます。 また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お部屋に、お風呂にとお子様と皆様で楽しくおくつろぎいただけました事、安堵しております。 お食事につきましては、お子様に優しくそして皆様がゆっくりお食事が出来ますように目配り気配りを意識して取り組んでおります。お褒めいただき感謝しております。 お料理に関しては、ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、調理と連携をし、より良い料理提供が出来ますようにこれからも取り組んでいく所存でございます。 りなママ様のまたのご利用笑顔いっぱいでお待ち申し上げております!

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

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