お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

楽しく過ごせました

貝沼
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ご旅行日 2016/9/22
スタッフの皆さまの素晴らしい笑顔と対応の良さに気持ちよく過ごせました。食事もおいしくいただき、温泉そして専用風呂がとても気に入りました。またお世話になりたいと計画をさせてていただきます。 幸せにさせてくれる皆様のサービスを楽しみにしております。ありがとうございました。

【貝沼様】 先日は、ホテルウェルシーズン浜名湖にお越しいただき誠にありがとうございます。 また嬉しいコメントのご投稿ありがとうございます。 これからも、お客様が笑顔になれるサービスを心がけてまいります。 是非またご利用くださいませ。 皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木

ホッとひと息

子離れ世代
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ご旅行日 2016/9/22
9月のウェルシーズン川柳 マンスリー賞に選んで頂いた子離れ世代です(^_^) 宿泊のとてもいい思い出になりました 何度か利用させて頂いていますが初めて応募させていただきました 本日当選の景品である三ヶ日みかんドレッシングを受け取りました ありがとうございます 当日は妻と2人でこれも初めて卓球もやり2人とも素人で上手くはありませんが童心にかえり楽しいひと時を過ごすことが出来ました そんな素敵なウェルシーズンですが敢えて申し上げますと 卓球のラケットのラバーが少し剥がれていたのがちょっと残念でした また、夜遅くと、朝早くにも温泉に入ったのですがその時間帯では温泉のお湯が出ておらずこちらも少しガッカリしてしまいました まぁそのため凄く静かでいい面もありましたがね とは言うもののまた次の新たな思い出作りのためにも利用させていただきたいと思っています 最後に川柳ご担当の鈴木様にはよろしくお伝えいただきたいです いつも満足してホテルを後にしております ありがとうございました

【子離れ世代様】 先日は、ホテルウェルシーズン浜名湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、ウェルシーズン川柳に応募いただき、マンスリー賞獲得おめでとうございます。 卓球のラケットのラバーや、早朝の温泉の件、たいへん失礼いたしました。 さっそく改善させていただきます。 また是非ご利用下さいませ、そしてまた川柳にも挑戦下さいませ。 川柳担当の鈴木も、次回作を期待していますと申しておりました。 子連れ世代様のまたのお越しをお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木

孫と一緒に

陽菜ばあさん
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ご旅行日 2016/9/21
知多半島在住の娘と孫を車で横浜から送りながらの一泊でした。 前回もGWに同じように宿泊しました。孫は四歳になりますがキャーキャーうるさくてもほとんどの方が子連れなのでこちらもあまり気を使わないで済むので助かります、遊園地に温泉ゆっくり満喫しました。スタッフの方たちも感じがとても良かったです。アンケートにも書いてきたのですが子供用の歯ブラシなのに歯磨き粉が子供用で無く孫が辛いと泣き叫ぶハプニングがありました。

【陽菜ばあさん様】 先日は、ご宿泊いただきありがとうございます。 今回も、満喫できたご様子をコメントよりうかがい、スタッフ一同嬉しく思います。 また、お子様の歯磨き粉については大きな課題と認識し検討して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 陽菜ばあさん様の次回のご来館を、スタッフ一同笑顔と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木

初利用

アトム
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ご旅行日 2016/9/21
じゃらんの<じゃらんアワード受賞記念>でおためし鰻蒲焼きも食べ放題バイキングプランを夫婦で宿泊させて頂きました。 部屋はおまかせだったのですが、禁煙のお部屋を希望させていただいたところ、ガーデンコート棟の禁煙の部屋でを準備して頂き、タバコ嫌いの私はすごく助かりました。部屋もすごく解放感があり、きれいで素敵でした。周囲の部屋や廊下の音も全く気にならず、ゆっくり過ごすことができました。 夕食は食べ放題なのであまり期待していなかったのですが、種類も和洋中と沢山あり、いくつかは目の前で調理して提供してくれどれも美味しかったです。特に天ぷらは衣も薄く、揚げたてを食べられたので何度も取りに行きました。また、種類も多く全て食べたかったのですが、無理でした(笑)。次回リベンジします。 朝食も揚げたてのコロッケや出来立てのフレンチトースト、10種類の手作りジャムがとても美味しく、何度もおかわりしてしまいました。 お風呂は3種類あったので全て入りましたが、清潔感とゆっくりできるスペースが充実していたので良かったです。 また利用させて頂きます。大満足です。 お世話になりました。ありがとうございました。

【アトム様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。また、「お客様のお声」への投稿も重ねてお礼申し上げます。 お部屋にお食事に温泉にとご堪能いただいたご様子が伺えてこちらも嬉しく思います(*^_^*) そして”大満足”のお言葉は私達スタッフにとりましてとても励みになります!! まだまだ至らない所が多々ありますが、これからもみんなで精進してまいります。 アトム様またぜひお出かけくださいませ(^^♪ 笑顔とともにアトム様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

タイトルなし

山下
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ご旅行日 2016/9/21
初めて行ったホテルでしたが凄く綺麗で感動しました。 また係の方々の親切な対応にとても感動しました 自分と同い年の方が部屋まで案内してくれたのですか フレンドリーで話しやすかったです! 部屋の説明も丁寧にしてくれてありがとうございました! また、ディナーや朝のバイキングどちらもとても美味しかったです! 最高に充実した1泊2日でした! 凄く気に入ったのでまた12月に2泊3日で泊まりに行く予定です! 従業員の皆さんありがとうございました! また、行ったときにはよろしくお願いします!

【山下様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 山下様をお部屋まで案内したスタッフには早速コメントいただいた事を伝えさせていただきました。 本人も山下様の事を覚えていまして、たいへん喜んでおりましたよっ(*^。^*) また12月に見えた時にはお声かけてあげてくださいねっ!本人も喜ぶ事間違いなしです♪ 私達スタッフはお客様皆様にここでしか味わえない「感動」とかけがえのない「思い出」を お持ち帰りいただけますように日々精進しております。 次回お見えいただく時も最高の思い出のお土産をお持ち帰り頂けますように♪ 山下様のまたのお越しを笑顔とともにお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

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