お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

癒しの温泉

金魚
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ご旅行日 2016/9/30
敬老のお祝いに母を連れて、宿泊しました。車を降りると駐車場スタッフの金原さんが、すぐ挨拶してくれました。いつも笑顔で接客してくれて、素晴らしいと思います。母は「温泉で癒された」と喜んでいました。来年も宿泊したいです。

【金魚様】 この度は、お母様の記念のお祝いに当館をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 金魚様のお母様にもお喜びいただけたご様子にて、大変うれしく感謝申し上げます。 また、スタッフの金原にお褒めのお言葉を賜り、かさねて御礼申し上げます。 金原も大変、喜んでいるとともに、心の励みとなっております。 来年もぜひ、当館へお越し頂きますよう、心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

タイトルなし

杉浦
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ご旅行日 2016/9/29
お風呂はとても綺麗にしてあり、従業員さん達の挨拶もとても気持ちがいい日帰り旅行でした。 後はバイキングの料理は鰻は鰻で温かい鰻を食べたかった事と、天ぷらは揚げたてが食べれなかった事が悔やまれます。 作り置きで鰻も天ぷらも冷たく硬く感じました。 一番言いたい事はリラクゼーションです、メニュー表に表記されているのが泥で全体と書いてあったのですが、いざお金を払ってやって貰いましたが後面のみ全体と書いてあったので前面も全体にやって貰えるのかと・・それで1万近くは高かった。もう二度やらないと思いました。もう少し解りやすくメニュー表に表記出来ないかと思います。 あのメニューでは全体は体の前面後面全部だと誤解してしまいますよ。料金的にもちょっと高いかも、他の所ではリンパ全体で60分7500?8000位で私はやって貰ってます。

【杉浦様】 このたびのご利用、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見も賜り重ねて感謝申し上げます。 今回ご利用頂きましたリラクゼーションにつきまして、杉浦様のご満足を 頂けずとても残念に思っております。早速、担当部署のスタッフと話い合いを 行い、わかりにく表記がないか確認をして参ります。 また、ご夕食時には揚げたて焼き立てのお食事が出来なかったとの事、常日頃より お客様には温かいお料理を提供していこうと進めておりましたが、至らぬ点があり 本当に申し訳ございませんでした。 まだまだ、未完成な施設ではございますが、またお出かけ頂けたら幸いでございます。 このたびのご利用誠にありがとうございました。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

久しぶりに…

おしりん
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ご旅行日 2016/9/28
何年ぶりかに泊まらせていただきました。何年ぶりかに来たのに「2回目のご宿泊ありがとうございます」と言ってくださりなんか感動しました。お部屋も綺麗だし料理も美味しかったし大満足です\(^^)/温泉も種類が増えててシャンプーも選べるところがあって女の子にはとても嬉しかったです。ボディソープも選べるのがあったら嬉しいです。 みなさまのおかげでとても素敵な1日になりました★ また泊まりに行きたいと思えるホテルです(*^_^*)

【おしりん様】 この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご多忙にもかかわらず、心温まるお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご満足いただけたご様子にて、大変うれしく拝読いたしました。 ボディーソープの件につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 すぐに、女性スタッフと協議し研究してまいります。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

タイトルなし

ミカチョ
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ご旅行日 2016/9/28
祖母の90歳の記念旅行で利用させて頂きました。 バイキングのスイーツにお誕生日おめでとうのプレートを書いていただいたところ、それに気付いたスタッフの方がサプライズで写真を撮ってお祝いをして下さいました!! ホテリエのきめ細かい心遣いにとても感動しました。高齢でなかなか出歩くことが少なくなった祖母に素敵なプレゼントができました♪

【ミカチョ様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 おばあ様の誕生日記念にステキなお祝いが出来ましたこ事ちらも嬉しく思います(^^♪ まだまだ健康に長生きしていただけますようお祝い申しあげます! 私達スタッフは皆様のお祝いをとても大切に思っております。ミカチョ様ご家族のお祝いの際にはぜひ足を運んで下さいませ! ミカチョ様の又のお越しを笑顔とともにお待ち申し上げます。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

またご利用したいです

ももちゃん
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ご旅行日 2016/9/25
今回は母の還暦祝いでの利用予定でしたが、子供の運動会が、延び全員での参加ができませんでした。なのに、当日スムーズな対応でとても気持ちが、よかったです。是非また、利用させて頂きます?ありがとうございました。

【ももちゃん様】 この度は大切な旅行に当館を選んで頂きまして 誠にありがとうございます。 ももちゃん様の「また来たい」というお言葉はとても嬉しいです♪ ありがとうございます! 次回は是非とも皆様全員でお越し下さい! 当館ではお客様の「思い出作り」を一生懸命お手伝いさせて頂いて おります♪今回のご旅行で1つでも思い出が出来たならとても嬉しい事と思います。 ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。 まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して参ります。 ももちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

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