お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

優しさと気遣いのホテル

ちょこ
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ご旅行日 2024/5/26
5月に2泊3日、母、娘2人大変お世話になりました。 スカイコート7階で、景色は,とてもよかったのですが、天気がいまいち悪く少し残念でした。  お部屋は,とてもきれいに清掃されており気持ちよく過ごすことが出来ました。 一泊目の夕食は、品数が多いバイキング、楽しく美味しくいただきました。 2泊目は,浜松パワーフード会席料理をいただきました。 スタッフさんのとても丁寧な説明と余談話にも付き合っていただき楽しい時間でした。 帰り際に料理長さんに挨拶、これもまた笑顔で返していただきました。(思わず記念撮影) 夕食時に母の喜寿のお祝いに記念写真とプレゼントをいただきました。 ホテルのサプライズに母は、大変喜んでいました。 スタッフさんの笑顔での接客は、とても気持ちがよかったです。 お部屋もお風呂もアメニティ等が、大変素晴らしく何一つ不自由することがありませんでした。 近くにいくつかの観光あり、スパもあり2泊3日満喫出来ました。 母親も大変満足してくれて、私たちも楽しみながら親孝行が出来ました。 とても良い想い出になりました。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お部屋やお食事、スタッフのサービスについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。特に、お母様の喜寿のお祝いに関して、私たちのサプライズが喜んでいただけたことをとても光栄に思います。また、料理長との記念撮影も良い思い出となったとのこと、大変嬉しく思います。 残念ながら天候には恵まれなかったようですが、当ホテルでの滞在が皆様にとって楽しい時間となり、満喫していただけたことを嬉しく存じます。お母様とご一緒に素敵な時間を過ごしていただけたこと、私たちスタッフ一同の励みになります。 今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

とっても素敵なホテルでした

おきゃな
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ご旅行日 2024/5/25
3歳の娘を連れて、ウェルカムベビーのお部屋に一泊させていただきました。 バリアフリーであることはもちろん、スタッフ様のお気遣いも素晴らしく、乳幼児連れの方が安心して泊まれるホテルと感じました! ネット予約での特典品や、お部屋に備え付けのおもちゃもありがたかったです。 子どもの遊び場がご飯会場から近いので、子どもがご飯に飽きてきた頃に遊び場に連れて行きやすく、子どももかなりエンジョイしていたので、またあの遊び場におじゃましたいです。 ありがとうございました。

この度は、ご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。特にウェルカムベビーのお部屋やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お子様が安心してご滞在いただけたとのこと、何よりです。 また、ネット予約特典やお部屋の「音の出る絵本」についてもご満足いただき、さらにお子様の遊び場「ことっこひろば」がレストランの近くにあることも、お子様とご一緒のご滞在を快適にお過ごしいただけた理由の一つとなったようで、安心いたしました。 お子様が「ことっこひろば」を楽しんでいただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

気分は女子高生

エリザベス
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ご旅行日 2024/5/23
高校時代の友人4名でお世話になりました。内2名が1泊2日の滞在中に誕生日。地元の素材をふんだんに使った美味しいお食事、目の前に広がる浜名湖。。そして友人との変わらないお喋り。温泉に浸かってハッピーバースデー!を伝えたのは生まれて初めて。夕食時には写真撮影とHappy Birthday のプレートが乗ったケーキをサプライズプレゼントしていただき、ありがとうございました。久しぶりの集まりが幸せたっぷりの良い旅となりました。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は高校時代のご友人4名様でのご滞在を楽しんでいただけたこと、そして誕生日をお祝いできたこと、大変嬉しく思います。地元の素材をふんだんに使ったお食事や、浜名湖の景色をご満喫いただけたことも光栄です。 温泉に浸かりながらの「ハッピーバースデー」は特別な思い出となったことかと思います。夕食時の写真撮影やバースデーケーキのサプライズも喜んでいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 久しぶりの集まりが素晴らしい旅の思い出となったとのこと、心よりお祝い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

とても良いホテルでした

キヨ
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ご旅行日 2024/5/21
1歳未満の孫を連れての宿泊でしたが、専用のプランがとても良かった。 また、従業員さんの接客も非常に良く、他にお勧めできるホテルです。 機会があればまた宿泊したいと思います。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて素晴らしいクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お孫様とのご宿泊が快適に過ごされたとのことで、専用プランや従業員の接客をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。次回お越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

ジュビロ磐田応援ツアー

もり
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ご旅行日 2024/5/19
昨年に続き息子夫婦と孫とジュビロ磐田を応援して、その夜に宿泊しました。 今年は娘夫婦も誘い7人で、美味しい料理(バイキング)と温泉を満喫することができました。 バイキングではアルコール類の無料サービスが嬉しかったです。 肝心のジュビロ磐田の試合は引分けでしたが、翌日は心配した雨も上がりパルパルで孫も楽しく遊べました。もちろん大人も! スタッフの皆さんのあたたかい応対で楽しい2日間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 また機会があれば泊まりたいと思います。

この度は、昨年に引き続きご宿泊いただき、誠にありがとうございました。さらに、今年は娘様ご夫婦もご一緒にお越しいただき、大変嬉しく存じます。 バイキングや温泉をお楽しみいただけたとのこと、特にアルコール類の無料サービスがお喜びいただけたようで何よりです。また、ジュビロ磐田の試合は引き分けで残念ではございましたが、翌日には心配された雨も上がり、ご家族皆様でパルパルで楽しいひと時を過ごされたことをお聞きし、私どもも大変嬉しく感じております。 スタッフの対応についてのお褒めの言葉も頂戴し、心から感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉が、私たちの励みとなります。 またの機会にご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞお元気でお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

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