お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

いつも笑顔

ponko-2
 | 
ご旅行日 2016/10/27
スタッフの変わらぬ対応に感心。部屋に置かれていた折り紙に更に感心。

【ponko-2様】 この度は、ウェルシーズン浜名湖をご利用いただきまして ありがとうございます。 また、嬉しいお言葉をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 折り紙については、お客様の旅の思い出にお持ちかえりいただけるよう、スタッフが手作りで 作っております。気にいっていただければ幸いでございます。 また是非、お越しくださいませ。 スタッフ一同笑顔とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木

親子三人初旅行

てるぴぃ
 | 
ご旅行日 2016/10/21
娘の1歳の誕生日のお祝いをかねて初めて親子三人で旅行となりました。 お部屋が和モダンにしていただけたので、娘がハイハイを嬉しそうにしていましたし、誕生日が2日後ということで、夕食時に写真を撮って頂いたり、ちょっとしたプレゼントもくださって一緒にお祝いをしてもらえて嬉しかったです。 バイキングの鰻の蒲焼きや、揚げたての天ぷらが美味しくて、1年間子育てを頑張ってきたご褒美に感じました。 そして、離乳食を持って行ったら温めましょうか?と声をかけてくださったり、オムツのゴミ箱、ベビーバスなどを貸して頂けたので、小さいお子さま連れに優しい宿だと思いました。 また泊まりに行きたい宿の1つとなりました。

【てるぴぃ様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠に ありがとうございます。 初めての3人旅行に当館を選んで頂いてとても嬉しく思います。 キッズスペースには行かれましたか? 当館では、小さいお子様でも遊べるキッズスペースがございます♪ 他にも、お子様の貸し出し備品も充実しており、お子様用のプランもございます。 ウェルシーズンが目指すは【また来たいと思えるホテル】でございます。 まだまだ成長途中ではありますが、お客様のお褒めの言葉を糧に日々精進して

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

温かいもてなしに感謝

多度屋 恋十郎
 | 
ご旅行日 2016/10/20
クルマが玄関前に着いた時から、ウエルシーズンの柔らかな温かいもてなしが伝わります。マニュアル通りの挨拶やマニュアル通りの案内を卒業したスタッフの方達が 自分の言葉や身振り手振りで、まるで転校生を迎え入れるように、友達になろうと誘うように声掛けをしてくれます。すれ違う裏方のスタッフさんも笑顔で会釈をして このホテルの安心を感じさせてくれます。施設の良さだけでなく、スタッフの皆さんの自然な温かさが、旅に来たというホッとした気になります。そして何と言っても夕食は、ウエルシーズン宿泊のメインイベントともいえる楽しみがあります。会席プラン、バイキングプランがありますが、私はバイキングプランが大好きで美味しいの半分はレストランスタッフの皆さんのもてなしにあるように思います。とにかく皆さんが明るく 、にぎやかすぎない雰囲気が家族や友人達との楽しみを盛りたててくれます。温泉に入ってホッとするように 食事をしてホッとする気がします。自然なもてなしがあるからこそ 自然な時間も過ごせました。ありがとうございました。スタッフの皆さん、とてもゆったり ゆっくり出来ました。ありがとうございました。感謝しきれませんので、また必ず近いうちに泊まりに行きますね。よろしくお願いいたします。

いつもご利用誠にありがとうございます!(^^)! そして心温まるコメント感謝!感謝!でございます。 いつも多忙な多度屋様、その中でも足を運んでくださり逆にパワーをもらっておりますよ! そしてスタッフの名前を1人1人覚えてくれている事がみんなのやりがいにもつながっております。 多度屋様のパワーに負けないようにまだまだ精進していきますねっ! また近いうちに!多度屋様のお帰りを笑顔とともにお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

タイトルなし

金森
 | 
ご旅行日 2016/10/15
年に一回は必ず宿泊させていただいてます。きれいなお部屋においしい料理に心遣いあるスタッフのみなさん…ウェルシーズンは家族みんな大好きです!うちには障害がある娘がいるためバイキングでざわざわした場所での食事が落ち着いて食べる事がなかなかできません。でもいつも少しでも落ち着いて食事が出来るようにと考えていただける事は本当にありがたく感謝でいっぱいです。食事中、必ず気にかけていただいて『どうですか?』と聞いてくださる、るぴなすの渡邉さん、いつもありがとうございます。ありがとうございましたもいつも言えずに帰ってしまうので申し訳ないです。いつもみなさん本当にありがとうございます。また必ず行かせていただきます!今回も本当に楽しい旅行になりました。

【金森様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます(*^_^*)また「お客様のお声」への投稿も重ねてお礼申し上げます。 今回は皆様お揃いでお楽しみいただけたご様子でこちらも嬉しく思います♪ そしてこちらこそ、いつも最後にご挨拶をと思ってはいますのに、タイミング悪くお顔を見ぬままになってしまいますね。 申し訳ございません(>_<) またの利用の際にはもう少しご挨拶も含めてお話しできる時間があるといいなあと思っております! 金森様ご家族のお帰りを笑顔ととともにお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

夕飯バイキングの優秀なスタッフさん

めーらん
 | 
ご旅行日 2016/10/15
このホテルが大好きな家族です、利用は3回目です。好きな理由は、ご飯はもちろん、お風呂、それにスタッフさんの心遣いです。フロントのチェックインから、周りにいるスタッフさんの対応の良さは今までの中で1番です。夕飯に、娘がお盆を肘でぶつけてお皿を落としてしまいました。すると、すぐさまスタッフさんが拭きに来てくださって、逆に大丈夫ですか?とかなり心配してくれて…嫌な態度もせず、きちんとした対応に感動しました!しかも、落としてしまった料理、また、持って来ましょうか?って子供に言ってくれました。もー、ありえないぐらい嬉しいです。気持ちがホカホカして、泣きそうなぐらいでした。感動させるってすごい!名前は分かりませんが、2人のスタッフさんがきてくれました。こっちが悪いのにほんとにまたきたい!あのスタッフさん、ありがとう!
夕飯バイキングの優秀なスタッフさん

【めーらん様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。そして「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 私達スタッフは「感動」と「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけるよう日々精進しております。 その中で「感動」「泣きそうな位」などとお褒めの言葉は本当に嬉しく思います(*^_^*) さっそく2人のスタッフを見つけてめーらん様のコメントをお伝えしておきますね! これからもめーらん様皆様に「また来たい」と言っていただけるホテル目指して精進していきます またぜひお出かけくださいませ! めーらん様のまたのお越しを笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

みなさまのご宿泊の思い出や
体験談を
ぜひご投稿ください!

ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。

  • ご利用日より1ヶ月以内のご投稿をお願い致します。
  • お客様からいただいたお声の一部を抜粋して掲載しております。
  • ご投稿でQUOカードプレゼントキャンペーンは終了いたしました。