お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

素晴らしい旅行になりました

Masa&Nao
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ご旅行日 2017/1/16
50代のカップルで宿泊させていただきました。 正式にお付き合いを始めて初めての旅行と彼女の誕生日でもありいろんなホテルを検索してスタッフの方の対応評価の高かったウエルシーズン浜名湖に決めました。当日はサプライズでバースデーケーキをバイキング会場で出していただくお願いしてがしてありタイミングもバッチリでした。彼女も感動してくれ本当にありがとうございました。印象に残っている出来事があります。ケーキは時間をずらしてお部屋に持ってきてもらったのですがその時に応対に彼女が出たのです。ケーキを持ってきていただいたスタッフの方はバイキング会場ですでにサプライズが終わっている事を聞いてなかったようで、あわててケーキを隠してサプライズを成功させようとしていただきました。彼女がすでにバイキング会場で見せて頂いた事を説明して安堵の表情でケーキを中に入れてくださいました。その際あせりながらもかわいい笑顔で「お似合いですよ」って言っていただき本当に嬉しかったです。 ホテルの感想ですがお部屋は新館の和モダンで綺麗で落ち着けるお部屋で気に入りました。食事は二人とも鰻が大好きで何度も何度も蒲焼を取りにいきました。その他すべてのお料理が美味しくて大満足でした。 お風呂は日帰り温泉施設もよかったのですが私個人としては宿泊者専用のお風呂が静かでお洒落で大変気に入りました。 スタッフの皆さんの素晴らしい笑顔に二人で本当に行ってよかったねと話しています。 また必ず記念日などの時は泊りにいきたいです。 お世話になりありがとうございました。 これからもよろしくお願いいたします。

【Masa&Nao様】 こんにちは。 この度は、数あるホテルの中からホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、 誠にありがとうございます! またお二人での初めてのご旅行や誕生日という大切な記念日の思い出づくりに お役にたてましたこと大変嬉しく思います♪これからもお幸せにお過ごしくださいませ(*^_^*) 「必ず記念日などの時は泊りにいきたい」とのお言葉、ありがとうございます! Masa&Nao様の「かけがえのない思い出」づくりにまたウェルシーズン浜名湖がお役にたてれば 光栄に思います。 お二人の笑顔にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木那

お礼

青柳
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ご旅行日 2017/1/13
今回も母親の希望で、1泊させて頂きました。以前宿泊した時の「感じがとても良かったので、また泊まりたい」と母親がとても喜んでくれましたが、今回もスタッフの皆様の対応がとても明るく、部屋もきれい、食事の内容も良く、「また来たいね」と話ていました。母親の喜んでいる顔を見れて、私もうれしいです。有難うございます。また、母親が風呂場で具合が悪くなった際にも、お手数をおかけしてすみませんでした。重ねてありがとうございました。出来れば父親もこのようなホテルならばとても喜んでくれると思いますが、残念ながら亡くなっていますので、連れて行けません。父親の分まで、母親には喜んでもらえる所へ今後も連れて行ってやるつもりです。 いろんなお客さまがいるので、皆さんに喜んでもらえるようにするのは、大変だと思います。今後共、頑張って下さい。有難うございました。

【青柳様】 この度もホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足いただけたご様子にて、大変うれしく拝読いたしました。 その後、お母様の具合はお変りございませんでしょうか。 ご投稿いただいた文章を拝読する中では、お体も大丈夫な ご様子にて、スタッフ一同、安堵しております。 また、お褒めのお言葉も多数頂きまして、かさねて御礼申し上げます。 「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけるよう、 頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 次回のご利用を心より、お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

風呂三昧

もも
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ご旅行日 2017/1/11
まだ2回目ですが、妻も娘も全てのお風呂を回ります。到着後、夕食後、翌朝。これって普通のようですが、私たちにはスゴイこと。夕食も朝食も飽きない裏切らない味とメニューで期待通りに貴重な休みを満喫できました。ゆっくりしたい時は、また利用したいと思います。

【もも様】 ももさま、こんにちは! この度は、2度目のご利用誠にありがとうございます!! 3箇所ある温泉、すべてをお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。 奥様と娘様は、どのお風呂がお気に入りだったでしょうか?(^^) また是非、ご家族そろってお風呂とバイキングを思いっきり満喫しに来てください! 貴重なお休み、今度は期待を“超えられる”ように頑張ります! ももさまのまたのご利用、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

感動しました。

まっちゃん
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ご旅行日 2017/1/2
お正月に、大人4人、子供3人で宿泊させていただきました。 子供達は、朝から自分のリュックにお気に入りのおもちゃをつめて出発しました。 ホテルに着くと、フロントの方の笑顔の対応に、 “ここにして良かった~”と、思いました。 そして、私が感動したのは、お部屋の準備をしてくださった方です。 夕食中に、部屋に布団を準備してくださったのですが、そこには、娘が大事に持ってきた“コアラにゃん”が寝かせてくれてありました。 部屋に入った娘は、「コアラにゃんが寝てる~?」と、大喜びでした。 きっと、準備してくださった方は、とっさに “こうしたら、喜んでくれるじゃないか!?” と考え、やってくれたんだと思います。 直接、顔を合わせての接客じゃないのに、そんな時までお客さんの気持ちを考えてくれている事に感動しました。 もちろん、娘はコアラにゃんと一緒に寝ました。本当にありがとうございました。 とても楽しい一年の始まりになりました。

【まっちゃん様】 この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。 お正月のホテルでのひとときを楽しんでいただいた様子がうかがえて大変うれしく思います♪ ”コアラにゃん”がお布団で寝ていたのは、きっと娘様と一緒に寝るのを楽しみにしていたんでしょう(^^)v 今後も、お客様に”感動”をあたえ”かけがえのない思い出づくり”のサポートができるように”溢れる笑顔”で おもてなしをしていきますので、まっちゃん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木

有意義な日帰り旅行でした。

シェーン
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ご旅行日 2016/12/25
愛知から行ってきました。久方ぶりの妻とのデートでした。 1時間のドライブで到着し、案内版通りに駐車場に停め、チェックインカウンターへ。 すべてが案内版表示されており、全く迷う事無く、ランチバッフェ会場へ。沢山の料理に目移りしながら、満足のランチ。お目当の温泉にゆっくり浸かり、湯上りのマッサージを経て、帰路へ。 妻ともに満足の日帰り旅行でした。 出来ることなら、もう少し、ランチバッフェに、新鮮な海の幸を加えていただけたら、大満足でした。

【シェーン様】 この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖を ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉やお食事など、ご満足いただけた ご様子にて、大変嬉しく感謝申し上げます。 奥様との久方ぶりのデートに、お役にたてたこと 光栄に感じております。 どうぞ、次回は当館にご宿泊いただき、ゆっくりとした お時間をお過ごしいただきますよう 心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

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