お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

タイトルなし

小西
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ご旅行日 2016/11/27
とても美味しかったです。 でも、ステーキがなかったのが残念です。是非、復活をお願いします。 ポークカレーですが、甘口と書いてありましたが、私には少し辛かったです。 1年に1回ですが毎年の記念日の楽しみにさせていただいてます。

【小西様】 こんにちは。 この度のご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ステーキやカレーにつきましては、期待に添えず申し訳ございませんでした。 調理と相談の上、より良い料理が提供できますように取り組んでいく所存でございます。 まだまだ私達は成長途中ではございますが、小西様にお楽しみただけるように日々精進していきます。 またぜひお出かけくださいませ!(^^)! 笑顔とともに小西様のお帰りを心よりお待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

良い思い出

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ご旅行日 2016/11/19
前日より子供の体調不良でどうなる事かと思いましたが、度重なる問い合わせの電話も、ひとつひとつ丁寧に対応して頂きありがたかったです。当日はおかげさまで全員で宿泊することができました。 何度もお世話になっており、祖父母に「いいホテルなんだよ~」と言っていたら「ぜひ行きたい」との事で古希の祝いも兼ねて利用させて頂きました。お願いしていたお花もとても素敵でしたし、みなさんにお祝いして頂いて祖父母もとても喜んでいました。 ラウンジでお茶を頂いていたら、スタッフの方が主人の身長をみて大きなサイズのスリッパを用意して下さいました。フロントだけでなくホテル全体のスタッフの方の気配りを感じ、とてもほっこりとした気持ちになりました。 もちろん食事もおいしかったのですが、ステーキがなくて残念でした。GWの予約もしたのでぜひステーキの復活を願っています。 いつも素敵な笑顔のスタッフ様これからも頑張って下さい。

【M様】 いつも当館をご利用いただき、本当にありがとうございます。 大切な記念日のご旅行に当館をご指名いただいたこと、 かさねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく 拝読いたしました。 また、心温まるお褒めのお言葉を賜り、スタッフ全員の励みと なっております。ありがとうございます。 次回も素敵な一日のお手伝いが出来ます日をスタッフ一同、 心より楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

久しぶりの家族旅行

あすあす
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ご旅行日 2016/11/19
先日は家族4人で宿泊させていただいてありがとうございました。 結婚30周年記念として泊まりにいきました。子供達も大きくなりなかなか都合が合わず家族みんなで出掛け機会もなくなり、近場だけど私が行ってみたかったので決めました。 久しぶりにのんびりできお風呂も楽しんでバイキングもお腹一杯いただいて大満足です。 お部屋も綺麗で最高でした。スタッフの方々も丁寧で、素晴らしかったです。 娘は卓球がやりたかったみたいだけど混んで何回いっても待ってる人がたくさんいてできなくて残念がってました。 また是非行きたいと思います(^O^)

【あすあす様】 この度はご家族様の大切な旅行にホテルウェルシーズン浜名湖を ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 結婚30周年本当におめでとうございます! 当館でおくつろぎ頂けたようでとても嬉しく思います。 卓球は残念でしたね・・ 卓球以外にはマンガコーナーもありこちらも充実していて 楽しめますよ~♪ 当館ではお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、 精一杯お手伝いさせて頂いております。 あすあす様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

かに祭りなのに

吉田
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ご旅行日 2016/11/15
9月は大きな蟹足大満足 11月少し小さめ蟹足、かに玉黒酢ソース品切れ、残念・・・ 団体さんの・・・

【吉田様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また、お客様へのお声も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回、”蟹まつり”ディナーバイキングについて、 吉田様の期待に答えることが出来ず大変残念に思っております。 料理の差替えが遅くなってしまった様子で、今後、注文のタイミングに気を付けて参ります。 まだまだ、至らぬ点も多いかと思いますがまたご来館頂けましたら幸いでございます。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

スタッフに感謝

パンプキ
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ご旅行日 2016/11/9
娘の誕生日なので、宿泊しました。スタッフの金原さんが、病気の娘の為に駐車場を用意して下さいました。華咲の湯で部屋付けにしてしまい、レジでお金を払いたいと言うと、スタッフの荒屋さんが手続きして下さいました。ありがとうございました。来年も宿泊したいと思います。

【パンプキン様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠に ありがとうございます。 ご投稿を拝見させて頂きましたがとても喜んで頂けたみたいで 嬉しく思います。 お褒めのお言葉ありがとうございます! パンプキン様のお言葉がスタッフの活力となります♪ 当館ではお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、 精一杯お手伝いさせて頂いております。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

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