お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

いい誕生日サプライズになりました。

トシ
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ご旅行日 2016/12/5
9月にお邪魔して3ヶ月ぶりに来ました。今回も前回と同様従業員の皆様の接客応対がよかった。特にレストランるぴなすで夕食バイキングでは高田さん・高柳さんの接客応対が素晴らしくあと誕生日サプライズに花田さんの接客応対が素晴らしくいい誕生日サプライズになりました。スイーツもおいしく召し上がりました。自分にとっては最高の誕生日サプライズになりました。料理もよく来年も必ず行きます。従業員の皆様更に寒くなりますがお体のほう気をつけて頑張って下さい。

【トシ様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。そしてスタッフへのお褒めのコメント感謝いたします。 トシ様の喜んでいるお姿がコメントから伝わり私も嬉しくなります。 本人たちには早速お褒めのコメントお伝えしておきますね(^^♪ そして「必ずまた来る」とのお言葉、私達にはとても励みになるお言葉でございます。 私達の目標は「また来たくなるホテル」でございます!!トシ様、来年と言わずまたすぐにでも お越しくださいませ笑♪ そしてトシ様もお身体ご自愛くださいませ。 笑顔とともにトシ様のお帰りをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

残念でした

豊田
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ご旅行日 2016/12/4
楽しみにしていたランチバイキングでしたが、想像していた内容とは違い残念でした 浜名湖ということで地域の海産物を期待していましたが、無くて残念でした 料理の種類も少なく あさり、しらす、みかんのデザートなど、浜名湖の恵みを食べたかったです 接客は素晴らしいと感じました また機会があったら利用したいと思います

【豊田様】 このたびのランチバイキングご利用誠にありがとうございます。 また、お客様の声への投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。 今回のお食事で豊田様のご期待に応える事が出来ず、 とても残念な気持ちでいっぱいではございますが、第2の調味料、 スタッフの接客については”すばらしい”とのお言葉を頂きほっと安堵しております。 また、機会がございました際にはまた是非お出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

ディナーバイキング

とくめい
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ご旅行日 2016/12/3
いつもディナーバイキングを楽しみにしていましたが、今回参加したところいつもあった牛ステーキがなくなっており豚丼にランクダウンしていました。丼ものは海鮮丼がすでにあり、うなぎをご飯と一緒に食べたりもできるので、ステーキを豚丼に変えられてもニーズはないです。また牛ステーキが復活することを切に願っております。

【とくめい様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見も頂き重ねて感謝申しげます。 毎回、料理変更をする際にその時々に合わせ、メニューを 決めていくのですが、今回とくめい様のご満足を頂けなかったことは 残念に思っております。 調理長と共に、とくめい様のご意見を視野にいれた検討課題として 受け止めてまいります。 まだまだ未完成な施設ではありますが機会がございました際には お出かけ頂けたら幸いでございます。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

今年最高の思い出!

まや
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ご旅行日 2016/12/3
私は2回目、お友達は4回目の利用をさせて頂きました? 三重から車で2時間、とても良い距離です。 夕食、朝食共とても美味しかった~。子供たちも沢山食べ過ぎてヒヤヒヤする程でした(笑) バイキングのスタッフの対応は最高でした。朝は気持ちいい挨拶、皿のさげて頂くタイミングも絶妙でした。料理は全て出来立てで温かかったです。デザートのケーキも美味しくて、いくつも食べて、この旅行、元は取りました(笑) お風呂も4回入り皆肌がすべすべです。又来年も必ずお邪魔させて貰います。ありがとうございました!
今年最高の思い出!

【まや様】 この度も、数あるホテルの中から当館をお選びいただき また、遠方よりお出かけくださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご夕食、ご朝食などご満足いただけたご様子にて、 大変嬉しく拝読いたしました。 お褒めのお言葉も賜り、かさねて御礼申し上げます。 お客様からの温かいお声がスタッフ一同の励みとなっております。 来年もご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

ありがとうございました!

安澤
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ご旅行日 2016/12/3
娘の誕生日を素敵に楽しく過ごさせていただきました。 いつ来てもスタッフ皆様の温かい対応、もてなしがとても嬉しいです! 家族みんなホテルのファンです♪

【安澤様】 先日は、ウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 また今回は娘様のお誕生日祝いでのご利用との事、おめでとうございます。 大切な日に当ホテルをお選びいただき、また、ご家族皆さまがホテルのファンとのお言葉たいへん嬉しく、感謝申し上げます。 是非また、ご家族皆さまでのご利用をお待ちしております。 笑顔とここちいいおもてなしでお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木

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