お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

お礼

青柳
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ご旅行日 2017/1/13
今回も母親の希望で、1泊させて頂きました。以前宿泊した時の「感じがとても良かったので、また泊まりたい」と母親がとても喜んでくれましたが、今回もスタッフの皆様の対応がとても明るく、部屋もきれい、食事の内容も良く、「また来たいね」と話ていました。母親の喜んでいる顔を見れて、私もうれしいです。有難うございます。また、母親が風呂場で具合が悪くなった際にも、お手数をおかけしてすみませんでした。重ねてありがとうございました。出来れば父親もこのようなホテルならばとても喜んでくれると思いますが、残念ながら亡くなっていますので、連れて行けません。父親の分まで、母親には喜んでもらえる所へ今後も連れて行ってやるつもりです。 いろんなお客さまがいるので、皆さんに喜んでもらえるようにするのは、大変だと思います。今後共、頑張って下さい。有難うございました。

【青柳様】 この度もホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご満足いただけたご様子にて、大変うれしく拝読いたしました。 その後、お母様の具合はお変りございませんでしょうか。 ご投稿いただいた文章を拝読する中では、お体も大丈夫な ご様子にて、スタッフ一同、安堵しております。 また、お褒めのお言葉も多数頂きまして、かさねて御礼申し上げます。 「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけるよう、 頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 次回のご利用を心より、お待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

風呂三昧

もも
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ご旅行日 2017/1/11
まだ2回目ですが、妻も娘も全てのお風呂を回ります。到着後、夕食後、翌朝。これって普通のようですが、私たちにはスゴイこと。夕食も朝食も飽きない裏切らない味とメニューで期待通りに貴重な休みを満喫できました。ゆっくりしたい時は、また利用したいと思います。

【もも様】 ももさま、こんにちは! この度は、2度目のご利用誠にありがとうございます!! 3箇所ある温泉、すべてをお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。 奥様と娘様は、どのお風呂がお気に入りだったでしょうか?(^^) また是非、ご家族そろってお風呂とバイキングを思いっきり満喫しに来てください! 貴重なお休み、今度は期待を“超えられる”ように頑張ります! ももさまのまたのご利用、心よりお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

感動しました。

まっちゃん
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ご旅行日 2017/1/2
お正月に、大人4人、子供3人で宿泊させていただきました。 子供達は、朝から自分のリュックにお気に入りのおもちゃをつめて出発しました。 ホテルに着くと、フロントの方の笑顔の対応に、 “ここにして良かった~”と、思いました。 そして、私が感動したのは、お部屋の準備をしてくださった方です。 夕食中に、部屋に布団を準備してくださったのですが、そこには、娘が大事に持ってきた“コアラにゃん”が寝かせてくれてありました。 部屋に入った娘は、「コアラにゃんが寝てる~?」と、大喜びでした。 きっと、準備してくださった方は、とっさに “こうしたら、喜んでくれるじゃないか!?” と考え、やってくれたんだと思います。 直接、顔を合わせての接客じゃないのに、そんな時までお客さんの気持ちを考えてくれている事に感動しました。 もちろん、娘はコアラにゃんと一緒に寝ました。本当にありがとうございました。 とても楽しい一年の始まりになりました。

【まっちゃん様】 この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございます。 お正月のホテルでのひとときを楽しんでいただいた様子がうかがえて大変うれしく思います♪ ”コアラにゃん”がお布団で寝ていたのは、きっと娘様と一緒に寝るのを楽しみにしていたんでしょう(^^)v 今後も、お客様に”感動”をあたえ”かけがえのない思い出づくり”のサポートができるように”溢れる笑顔”で おもてなしをしていきますので、まっちゃん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木

有意義な日帰り旅行でした。

シェーン
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ご旅行日 2016/12/25
愛知から行ってきました。久方ぶりの妻とのデートでした。 1時間のドライブで到着し、案内版通りに駐車場に停め、チェックインカウンターへ。 すべてが案内版表示されており、全く迷う事無く、ランチバッフェ会場へ。沢山の料理に目移りしながら、満足のランチ。お目当の温泉にゆっくり浸かり、湯上りのマッサージを経て、帰路へ。 妻ともに満足の日帰り旅行でした。 出来ることなら、もう少し、ランチバッフェに、新鮮な海の幸を加えていただけたら、大満足でした。

【シェーン様】 この度は、ホテルウェルシーズン浜名湖を ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、温泉やお食事など、ご満足いただけた ご様子にて、大変嬉しく感謝申し上げます。 奥様との久方ぶりのデートに、お役にたてたこと 光栄に感じております。 どうぞ、次回は当館にご宿泊いただき、ゆっくりとした お時間をお過ごしいただきますよう 心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

最高のクリスマス!

れいむ
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ご旅行日 2016/12/25
夏に予約したものの、体調不良で当日キャンセル、その際のスタッフの方の快い対応に感動し、クリスマスに再度予約。夕食、朝食バイキングの種類豊富、料理の質の良さ、部屋の清潔感、見晴らしの良さ、スタッフの方の親切な対応、沢山の浴場は勿論のこと、クリスマスパーティ、キャラクターサンタさんの演出、イルミネーション、ぱるぱる入場券付という、子供にはたまらないサービスで、大人も子供も忘れられない思い出となりました。廊下に飾られたスタッフによる作品の数々にも感動、通る度子供が足を止めて見入ってました。また必ず泊まりたいです!

【れいむ様】 このたびは、ホテルウェルシーズン浜名湖にお越しいただき誠にありがとうございます。 当館でのクリスマスが『最高のクリスマス!』になったこと、大変嬉しく思います(^^) 次は夏休みでしょうか!?(笑) 夏休みも、恒例のビンゴ大会・パルプール・花火ナイトなど楽しいイベント盛りだくさんです♪ 次回ご来館時も『最高の○○!』と言っていただけるよう”溢れる笑顔”で れいむ様の”お帰り”をお待ちしております! 寒い日が続きます。体調には気を付けてお過ごしください。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木

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