お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

4世代のお泊まり

藤原
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ご旅行日 2017/2/17
2才と5ヶ月の孫 から90才の母まで7名での宿泊でした。ベビーベッドの用意やお風呂のベビーバスの用意など 行き届いたサービスで 楽しく安心して過ごすことができました。お部屋も 和モダンで、とても良かったです。 お食事も若い人たちにも、好評でした。 残念なのは、ひとときの湯が寒かったこと 洗い場も寒かったです

【藤原様】 先日は、ホテルウェルシーズン浜名湖にお越しいただき誠にありがとうございます。 ご家族皆さま、楽しんでいただけたご様子をコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。 3月には、遊園地パルパル20周年のイベントやNEWアトラクションも登場いたします。 是非またお孫様、ご家族様でお越しくださいませ。 藤原様のまたのお越しを、スタッフ一同笑顔と、ここちいいおもてなしでお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木

子連れに優しいホテル

はまゆ
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ご旅行日 2017/2/16
一歳になったばかりの娘と初めての旅行。 ホテルに泊まるのも初めてなので、色々と心配でどこが良いかと調べに調べて、ホテルウェルシーズン浜名湖さんに決めました。 実際に宿泊させてもらって、本当に大満足でした。 まず、ホテルの方の素敵な笑顔にほっと一安心。 お部屋もとても綺麗で、子供が落ちないようにベッドを壁際によせましょうかと聞いてくださり助かりました。 そして、温泉。娘も温泉に入れてあげたくて、ドキドキしながら大浴場へ。ベビーバスが置いてあることはホームページで確認していましたが、とても清潔で感激。娘も気持ち良さそうに浸かっていました。 楽しみにしていたバイキングは、どれもとても美味しくて食べ過ぎなくらいでした笑 特に鰻は夫婦で目がないので、二人でどれだけ頂いたことか笑 離乳食も持ち込めますし、退屈しのぎにおもちゃも貸して頂き、本当に助かりました。 周りを見渡しても、小さなお子さん連れの方が多く、納得だなと感じました。 宿泊前は心配でしたが、いざ利用させてもらうとその心配がなんだったのかというくらい満喫させて頂きました。 また浜松に旅行に行くときは必ずホテルウェルシーズン浜名湖さんに泊まらせて頂きます。 ありがとうございました。

【はまゆ様】 こんにちは。 この度は数あるホテルよりウェルシーズン浜名湖をお選びいただきありがとうございます。 また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 コメントよりお部屋や、お風呂とお食事にと楽しまれたご様子でこちらも嬉しくなります(^^♪ 当ホテルはお子様に優しいホテルを目指しております。 小さいお子様を持つスタッフなどから情報を頂きお母様もお子様もリラックスでき、かつ便利なものはないかと日々検討中です(ー_ー)!! はまゆ様もいいアイデアやあったら便利グッズなどあればぜひ教えてくださいませ! まだまだ成長途中でありますが、皆様の「思い出に残るホテル」を目指して頑張ってまいりますね! はまゆ様もぜひまた足をお運びくださいませ。 笑顔とともにはまゆ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

タイトルなし

りょう
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ご旅行日 2017/2/11
子供が産まれ初めての宿泊旅行でウェルシーズン浜名湖さんを利用させていただきました。 想像以上に綺麗で大きな客室に驚きました。綺麗なお部屋で生後9ヶ月になる娘の親としても安心です。 バイキングの食事も美味しく、テーブルにベビーベッドも用意してあり、子供の面倒を見ながら食事することができました。助かりました。 温泉も種類があり、綺麗で良かったです。早朝から入れるお風呂は宿泊者専用の露天風呂だけだったと思うので、もう1つの日帰り入浴の方も入れるお風呂も入れると尚良かったかなと思います。 1000円分の金券も夕食時のお酒にも使えて良いシステムだと思いました。 忘れ物も迅速に対応していただきありがとうございました。 また宿泊させてもらいます。

【りょう様】 この旅はご家族の大切なご旅行にウェルシーズン浜名湖を選んで頂きまして誠にありがとうございます。 思い出作りをお手伝いする事が出来て嬉しく思います♪ 当館ではお子様用の貸出備品があったりキッズスペースがあります♪ 踏み台や補助便座、ミルク用ポット等々無料貸出しております。 小さなお子様がいらっしゃるお客様も安心してお過ごし頂けると思います。 朝風呂は宿泊者専用のお風呂『ひとと季の湯』の他に華咲の湯の1か所も入浴頂けますので、次回ご利用の際は是非もう1つの大浴場も行ってみて下さい♪ りょう様にまたお会い出来る事をスタッフ一同お待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

3度目になります。

想太朗のとーちゃん
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ご旅行日 2017/2/5
今回は数年振りに、子供の誕生日を兼ねて宿泊させていただきました。 食事な時にプチケーキをサプライズで出て来た時には、子供達も大喜びでした!! 翌日は朝からパルパルで目一杯遊んで帰りの車中では熟睡してました。笑 スタッフの皆さんの笑顔とサービスおかげで、子供達が「たのしかったね??また来ようね♪」って言ってましたよ。 楽しい思い出を作ることが出来たこと、大変感謝しています。 これからも頑張ってくださいね!!

【想太朗のとーちゃん様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。 文章から皆様が楽しまれたご様子が伝わりこちらも嬉しくなります♪ そしてサプライズ大成功でしたね!(^^)! 私達スタッフは皆様の記念日をとても大切にしております。 これからも皆様の「思い出」と「感動」のお手伝いができますように取り組んでいきます! 想太朗のとーちゃん様またぜひお出かけくださいませ! 笑顔と共に想太朗のとーちゃん様のお帰りをお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

父の誕生日

きーやん
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ご旅行日 2017/2/5
父の誕生日で、三世代での旅行をプレゼントしました。 子供たちはおじいちゃん、おばあちゃんと泊まることができ、大はしゃぎでした。 温泉も種類が多く、夕方と朝にゆっくり楽しむことができました。露天風呂が充実していて嬉しかったです。子供用の椅子や風呂桶、シャンプーなどもあり、とても嬉しいサービスでした。 夕飯はできたてで種類が多く、どの料理もとてもおいしかったです。特に牛肉のパスタがとてもおいしく、子供や両親も喜んでいました。個人的にはコロッケとカレーがおいしかったです。食事の時間に写真を撮ってくださり、父のためにケーキを用意してくださりありがとうございます。朝に写真を現像して手渡してくださり、とても両親が喜んでいました。 次の日は晴れたので、遊園地を楽しむことができ、大満足でした。 スタッフさんがすれ違う際に通路の端に寄り、止まって正対して挨拶とお辞儀があったので、とても礼儀正しく動作が美しいと思いました。こういったサービスの徹底が素晴らしくスタッフさんに感動しっぱなしでした。 また、家族で行きたいと思います。本当にありがとうございました。

【きーやん様】 この度は、お父様のお誕生日に当館をご指名いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は皆様、ご満足いただけたご様子にて、調理スタッフをはじめとし、スタッフ一同大変うれしく、安堵しております。 また、スタッフへの心暖かいお褒めのお言葉も賜り、かさねて御礼申し上げます。 これからも「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけるようスタッフ一同、溢れる笑顔で親切、丁寧な対応をモットーに頑張ってまいりますので是非、お越しくださいませ。 次回も素敵な一日のお手伝いが出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

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