お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

父の誕生日

きーやん
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ご旅行日 2017/2/5
父の誕生日で、三世代での旅行をプレゼントしました。 子供たちはおじいちゃん、おばあちゃんと泊まることができ、大はしゃぎでした。 温泉も種類が多く、夕方と朝にゆっくり楽しむことができました。露天風呂が充実していて嬉しかったです。子供用の椅子や風呂桶、シャンプーなどもあり、とても嬉しいサービスでした。 夕飯はできたてで種類が多く、どの料理もとてもおいしかったです。特に牛肉のパスタがとてもおいしく、子供や両親も喜んでいました。個人的にはコロッケとカレーがおいしかったです。食事の時間に写真を撮ってくださり、父のためにケーキを用意してくださりありがとうございます。朝に写真を現像して手渡してくださり、とても両親が喜んでいました。 次の日は晴れたので、遊園地を楽しむことができ、大満足でした。 スタッフさんがすれ違う際に通路の端に寄り、止まって正対して挨拶とお辞儀があったので、とても礼儀正しく動作が美しいと思いました。こういったサービスの徹底が素晴らしくスタッフさんに感動しっぱなしでした。 また、家族で行きたいと思います。本当にありがとうございました。

【きーやん様】 この度は、お父様のお誕生日に当館をご指名いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は皆様、ご満足いただけたご様子にて、調理スタッフをはじめとし、スタッフ一同大変うれしく、安堵しております。 また、スタッフへの心暖かいお褒めのお言葉も賜り、かさねて御礼申し上げます。 これからも「かけがえのない思い出」をお持ち帰りいただけるようスタッフ一同、溢れる笑顔で親切、丁寧な対応をモットーに頑張ってまいりますので是非、お越しくださいませ。 次回も素敵な一日のお手伝いが出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 小杉

初めての家族旅行

勝又
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ご旅行日 2017/1/29
子どもが一歳になり、そろそろ旅行に行けるかなということで旅先候補を探したところ、お子さま向けのサービスが充実した「お泊まりデビュープラン」なら初めての旅行も安心して宿泊できるかなと思い、ウェルシーズンを選びました。ホームページもしっかりしていて、大きな温泉と豪華なバイキングがあったのも決め手となりました。 お部屋も広くて、子ども連れには良かったです。 夕食のバイキングのときに、子どもが寝てしまったのですが、ベビーベッドを借りることができ、ゆっくり食事を楽しむことができました。 普段子育てに忙しい妻も温泉でリラックスできたようで、良い家族旅行になりました。 機会があれば、また宿泊したいです。 ありがとうごさいました。

【勝又様】 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子様のウェルシーズンデビューはいかがでしたか?? 小さいお子様を連れての旅行だといろいろな心配事って多いですよね。 今回お選び頂いたプランで、お客様の心配事が少しでも減り、 リラックスして頂けたようで私たちもとても嬉しく思います!(^^)! 他にもいろいろなプランがございますので、お子様の成長にあわせてお選び頂けたら また違った発見もありお楽しみいただけるかと思います♪ 勝又様ご家族のまたのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 大村

大満足!

岩本
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ご旅行日 2017/1/22
友人から評判を聞いていて一度行ってみたいと思っていましたが、家が浜松に近いこともあり「浜松に泊まるのもなぁ…」と思いなかなか行く機会がありませんでした。今回、近場の温泉でとにかくゆっくりしたいと思い、宿泊しました。 感想は一言、「行ってよかった!」でした。まず、荷物を預けてパルパルに行けること。そしてチェックイン時刻が早いこと。娘が幼稚園児なので、パルパルで遊ぶのは3~4時間もあれば十分でした。遊んだ後にすぐチェックインができました。温泉は華咲の湯もひとと季の湯も満喫しました。娘は2日間で5回ほど行きました。そして食事。我が家は温泉旅行が好きで、全国各地の「夕食がバイキングの宿」によく行きます。ウェルシーズンさんの夕食は、これまで行った中でも1,2を争う内容でした。妻と娘はカニに夢中でしたが、私はウナギの蒲焼きを満喫しました。バイキングでウナギがあるのは初めてで、しかもふっくらとしてとてもおいしいウナギでした。ヘタな鰻屋で食べるよりもおいしかったです。朝食でデザートがあれだけあるのも感動しました。 これまでは「近くだからなかなか行かない」でしたが、これからは「近いから気軽に行ける」になりそうです。 最後に、私がライターを忘れてしまった際の対応もとても丁寧でありがたかったです。ありがとうございました。

【岩本様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 岩本様のたくさんのお褒めのお言葉本当に嬉しく思います。 ありがとうございます♪ バイキングは当館の売りの一つでございます! 夕食、朝食はお腹いっぱい食べれましたか? あまり食べてしまうと動けなくなってしまいますがついつい食べてしまうのがバイキングの醍醐味ですよね(笑) 当館ではチェックアウト後も温泉に入る事が出来ます。 当館に隣接しているパルパルで遊んだあとに冷えた体を温泉に入って温める事も出来ますので1日ウェルシーズンで満喫出来ます。 当館ではお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、精一杯お手伝いさせて頂いております。 岩本様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

癒し度半端ないです

たまちゃん
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ご旅行日 2017/1/19
今年もお世話になりました。ホテル到着後、ラウンジで休んでいたら、去年同様、お茶アドバイザーの白柳真奈美さんが、声をかけてくださいました。浜松市天竜区のお茶「つゆひかり」の戴き方を丁寧に教えてくださいました。自宅でのお茶の楽しみ方を覚えました。(白柳さんの写真添付します。) いくつもの温泉を堪能して、美味しいお料理も満喫しました。「温」での死海の水&オイル療法では、イソベさんのリラクゼーションを受けました。こちらも、デトックス効果抜群でした。 スタッフの方々は皆さん笑顔が素敵で、女性は美人さんが多いので、本当に心地良く過ごさせていただきました。サプライズで誕生日プレゼントも頂けて嬉しかったです。本当に有難うございました。今回の癒し旅も大満足でした。また、お伺いすると思います。宜しくお願い申し上げます。
癒し度半端ないです

【たまちゃん様】 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ラウンジ、温、当館スタッフへのたくさんのお褒めを頂けたこと、 お誕生日のお祝いを一緒にできたこと、 そして、たまちゃん様が当館を満喫して頂けたこと全てにおいて大変嬉しく思います♪ ご自宅でもお茶を楽しんで頂いていますでしょうか? またご来館頂いた際には、ご自宅でのお茶の感想を聞かせて下さいね!! 私たちもたまちゃん様によりよい思い出を作って頂けるよう 笑顔いっぱいでお迎えいたしますのでまたのご利用をお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 大村

素晴らしい旅行になりました

Masa&Nao
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ご旅行日 2017/1/16
50代のカップルで宿泊させていただきました。 正式にお付き合いを始めて初めての旅行と彼女の誕生日でもありいろんなホテルを検索してスタッフの方の対応評価の高かったウエルシーズン浜名湖に決めました。当日はサプライズでバースデーケーキをバイキング会場で出していただくお願いしてがしてありタイミングもバッチリでした。彼女も感動してくれ本当にありがとうございました。印象に残っている出来事があります。ケーキは時間をずらしてお部屋に持ってきてもらったのですがその時に応対に彼女が出たのです。ケーキを持ってきていただいたスタッフの方はバイキング会場ですでにサプライズが終わっている事を聞いてなかったようで、あわててケーキを隠してサプライズを成功させようとしていただきました。彼女がすでにバイキング会場で見せて頂いた事を説明して安堵の表情でケーキを中に入れてくださいました。その際あせりながらもかわいい笑顔で「お似合いですよ」って言っていただき本当に嬉しかったです。 ホテルの感想ですがお部屋は新館の和モダンで綺麗で落ち着けるお部屋で気に入りました。食事は二人とも鰻が大好きで何度も何度も蒲焼を取りにいきました。その他すべてのお料理が美味しくて大満足でした。 お風呂は日帰り温泉施設もよかったのですが私個人としては宿泊者専用のお風呂が静かでお洒落で大変気に入りました。 スタッフの皆さんの素晴らしい笑顔に二人で本当に行ってよかったねと話しています。 また必ず記念日などの時は泊りにいきたいです。 お世話になりありがとうございました。 これからもよろしくお願いいたします。

【Masa&Nao様】 こんにちは。 この度は、数あるホテルの中からホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、 誠にありがとうございます! またお二人での初めてのご旅行や誕生日という大切な記念日の思い出づくりに お役にたてましたこと大変嬉しく思います♪これからもお幸せにお過ごしくださいませ(*^_^*) 「必ず記念日などの時は泊りにいきたい」とのお言葉、ありがとうございます! Masa&Nao様の「かけがえのない思い出」づくりにまたウェルシーズン浜名湖がお役にたてれば 光栄に思います。 お二人の笑顔にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木那

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