お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

初めての連泊

たなさん
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ご旅行日 2017/5/4
今回長年お世話になっていますが初めて連泊させてもらいました。息子も社会人となり なかなか時間が揃わない為今までとは違い逆にこのような形で今回お邪魔しました。 いつものようにお出迎えの素敵なウエルカムレデイーとお会いしチェックインした後久 しぶりにK村さんとお会いして懐かしく会話をさせてもらいました。 いつもは帰り際に寄らせてもらうラウンジのS柳さんはいつもはそこでしかお会してい ませんでしたが今回は連泊であり日中の仕事ぶりを何度も見させてもらいなるほどなと 感じそれぞれの方々の結果が今のウエルシーズンを作っているんだなと改めて感心しま した。 2泊目の夕食の際にはW辺さんからちょっとした心付けを頂き会話を楽しませて貰いま した。その後妻と『W辺さんは見るたびに綺麗になるね!』と話したら『お父さんはあ のような女性がタイプなの?』と聞かれ『そうではなくて(失礼(^^♪)素敵な顔になっ ていっていると言う意味だよ』と説明し『確かに皆自信を持ってそんな感じはするね』 と同意してもらいました。W辺さんだけではなくお会いした皆さん皆がそのように見え 本当に素敵だなと思いました。 顧みて自分も社会人としてもう部下の数の方が圧倒的に多い立場になっていますがその ように見て貰えているか逆に自答した3日でした。 だんだん家族でお邪魔する時間が少なくなってきましたがS柳さんにも帰り際『またお 越しください。待ってますね』と言われまたいつかお邪魔したいと思います。ありがと う御座いました。

【たなさん様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます! 今回は連日のご利用をお楽しみいただけたご様子でこちらも嬉しくなりました(^^♪ また、スタッフへの優しいお言葉感謝いたします。さっそくスタッフにお伝えしておきますねっ♪ たなさん様のようにいつも気に掛けてくれて、励ましのお言葉をくださる事は私達スタッフにとってのやりがいでございます。もっともっとたなさん様の理想の女性に近づけますように応援しててくださいね笑!(^^)! そしてたなさん様のステキな笑顔と落ち着いた雰囲気を見ていると、会社の仲間達も信頼していらっしゃるのかと勝手に想像してしまいます。まだまだお仕事も大変かとは思いますが、お身体ご自愛くださいませ。 そしてまたお会い出来る日を楽しみにしております(^_^)/ たなさん様みなさまの又のお越しを笑顔とともにお待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

家族が大満足☆

ユキ
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ご旅行日 2017/5/4
GWにスカイコートの和室に宿泊しました。楽天トラベルや公式ホームページでは、5人家族用の部屋は見つからず、満室かなぁ、、と諦めかけていましたが、直接ホテルに電話で問い合わせをしたところ、夕食バイキングの時間を指定の時間にすれば泊まれるとのこと(*^^*)以前に友達にとても良いホテルだよ!とお勧めしてもらってから、ずっと泊まってみたかったホテルなので、すぐに予約をしました。 初日の朝、ホテル駐車場に停めるときのスムーズさや、パルパルへの連絡通路など、思っていた以上に便利でとても移動が楽でした。一日パルパルで遊んで疲れたら、温泉に入って、豪華なバイキング料理の夕飯をいただいて、大満足でした。 特に印象に残っているのは、お食事会場やロビーで出会う働いている方々が皆さん素敵な笑顔で迎えてくれたことです。子供がうっかり食器を落としてしまったときも親切に対応していただきました。私が、もう落としちゃったから食べなくて良いよ!と息子に言ってしまったときにも「もう一度温泉卵をもらっておいで」と優しく声をかけていただき、本当に良いホテルに泊まったなぁと、家族みんなでほっこりしました。お部屋では、布団をセットしていただいたとき、子供たちのぬいぐるみがかわいく寝かせてあり、大喜びしていました(*^^*)浜名湖の心地よい風の吹く季節にそちらに泊まることが出来て本当によかったです。また行きますので、そのときはよろしくお願いいたします。

【ユキ様】 こんにちは!!この度は、GWのご家族の大切な旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます(^^) スカイコートの和室は、ご家族そろっての宿泊にはピッタリのお部屋ですよね☆ご友人からもご紹介があったとの事で、とても嬉しく思います!! パルパルへ遊びにいくには連絡通路、とっても便利ですよね♪チェックアウトした後も当館にお車を停めたまま連絡通路が使えるので、2日間パルパルは出入り自由になります!ちょっと疲れてもすぐお部屋に戻れるので、小さなお子様がいても安心です(*^_^*) 私たちは、お客様に「またきたい!」と思って頂けるような接客を心がけています。レストランスタッフから布団敷きのスタッフまで、どんな場面でもお客様に喜んで頂けるように、それぞれのスタッフが意識をして接客をしています。今回、ユキ様とご家族の皆様に喜んで頂けるサービスが出来たようで、本当に嬉しいです♪ 季節ごとにバイキングのメニューも変わりますので、また是非、ご家族そろってお越し下さい☆ユキ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております(^^)/

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

また来ます。

さきやま
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ご旅行日 2017/5/2
今回はゴールデンウィーク中の平日に、小学校、保育園、仕事が終わってからの夕方にチェックインしました。 まず、ママお気に入りの、ひとときの湯に浸かって疲れを癒しました。湯船が色々あると、子供にあっちのお風呂こっちのお風呂と連れ回されますが、ひとときの湯は湯船は一つしかないのでゆっくり入れます。 次はバイキング!パパは鰻の蒲焼を楽しみにしていて、鰻いっぱいのうな丼を作って大満足でした。ただ、海鮮丼のコーナーが握り寿司に変わってしまって、海鮮丼のいくらだけを乗せてもらうのを楽しみにしていた子供たちは残念そうでした。 ビンゴゲームも楽しみの一つで、今回は家族4人4枚分、全員が景品を貰うことができました!ヤッター! 朝食も美味しくてついつい食べ過ぎてしまうんですよねー。 そして子供たちお待ちかねのパルパルへ!えっ、今日9時まで営業なの?子供たち帰らせてくれるかな?と心配になりました。が、昼過ぎにはかえりたいと…どうやらビンゴの景品のオモチャを家へ帰って開けたいらしい。とはいえ、なんやかんやで16時頃まで滞在。その後、華咲きの湯で汗を流してから帰宅したので、帰りの車中で眠ってしまった子供たちはそのままお布団へ運ばれました。 と、今回の旅はこんな感じで楽しみました。ありがとうございました。 こちらのホテルは施設やお料理も充実していて、工作やビンゴなどのイベントを催して楽しませてくれ、スタッフの方々も感じが良く、大好きなホテルです。「また来たいホテル」です。

【さきやま様】 こんにちは!!この度はゴールデンウィークのご家族の旅行に当館をお選びいただきありがとうございます♪ 温泉ではさきやま様の疲れを癒す事が出来たようで良かったです(^^)ひとときの湯は湯船が一つしかない分、ゆっくりできますよね!シャンプーバーでお気に入りのシャンプーは見つかりましたか? バイキングも、皆さまそれぞれ楽しんで頂けたようでとても嬉しいです!夜も朝も、バイキングだとついつい食べ過ぎてしまうんですよね(^_^;) そしてウェルシーズンの長期休み恒例ビンゴゲーム大会も楽しんで頂けたようで何よりです☆ご家族全員当たるとは、皆さま揃って強運ですね! 翌日もパルパルで遊んで華咲の湯で入浴してからのご帰宅との事で、当館を存分に楽しんで頂けましたね♪ 最後の「また来たいホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。「また来たいホテル」というのはまさに当館が目指しているホテルです。これからもお越しいただいた皆さまにそう思って頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります!! さきやま様のまたのご利用を心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

ビンゴゲームで自転車ゲット!!

櫻木
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ご旅行日 2017/4/30
今回は、2回目の宿泊です。前回ガーデンコート棟でしたから、今回はスカイコート棟でした。 孫と一緒の旅行です。動物園の後チェックインしましたので、大変疲れて食事の後、すぐに寝てしまい、ばあばが自転車をゲットしたところを見てもらえず、残念?? 館内は色々と飾り付けがしてあり、とても楽しめました。 お布団の上を一回転して眠る孫に癒され元気をもらい、誘ってくれた娘夫婦に感謝?? スタッフの皆さま、暖かい対応、ありがとうございました(^_^)

【櫻木様】 この度は当館に「お帰り」頂きありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 今回はスカイコート棟にて和室のお部屋から浜名湖が一望できる眺望をお楽しみ頂けましたでしょうか? 「ビンゴゲーム」大会では、目玉商品の「自転車」の大当たり!おめでとうございます。ビンゴゲーム大会は夏休み、年末年始、春休みにも開催予定です。今度は是非お孫様の前で商品ゲットできますように。 今回も素敵な「思い出」をお持ち帰り頂いたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。またさらにお楽しみ頂けるようスタッフ一丸となり努力してまいりますので、当館へのまたの「お帰り」をスタッフ一同「溢れる笑顔」でお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

ありがとう

TM
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ご旅行日 2017/4/30
2回目の利用でしたが満足度が増した感じです。 夕食は高齢者がいたためバイキングは避けたのですが、個室でゆったりと過ごせて良かったです。 朝食のバイキングは前回よりも種類が豊富な印象を受けました。どちらも大変おいしくいただけました。 残念だった点としては、部屋のエアコン調整が今ひとつうまくいかず、全般的に暑かったことと、到着時に部屋に案内していただく際、風呂の場所の案内が1か所しか行われず、後でよく調べないと何か所かあることがわからなかったことです。改善していただければと思います。 市内在住なのでなかなか利用する機会はないのですが、また機会を作ってお邪魔したいと思います。

【TM様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また「お客様の声」へのご投稿、並びに貴重なご意見も頂き重ねて感謝申し上げます。 TM様のご満足を少しでも多く頂ける様に、スタッフ一同、力を合わせて努力して参りますので、是非また機会がございました際には皆様でお出かけくださいませ。 笑顔と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

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ホテルウェルシーズン浜名湖では、皆様の旅の思い出をお待ちしております。
思い出や、体験談、ご意見を是非、お聞かせください。

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