お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

ビンゴゲームで自転車ゲット!!

櫻木
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ご旅行日 2017/4/30
今回は、2回目の宿泊です。前回ガーデンコート棟でしたから、今回はスカイコート棟でした。 孫と一緒の旅行です。動物園の後チェックインしましたので、大変疲れて食事の後、すぐに寝てしまい、ばあばが自転車をゲットしたところを見てもらえず、残念?? 館内は色々と飾り付けがしてあり、とても楽しめました。 お布団の上を一回転して眠る孫に癒され元気をもらい、誘ってくれた娘夫婦に感謝?? スタッフの皆さま、暖かい対応、ありがとうございました(^_^)

【櫻木様】 この度は当館に「お帰り」頂きありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 今回はスカイコート棟にて和室のお部屋から浜名湖が一望できる眺望をお楽しみ頂けましたでしょうか? 「ビンゴゲーム」大会では、目玉商品の「自転車」の大当たり!おめでとうございます。ビンゴゲーム大会は夏休み、年末年始、春休みにも開催予定です。今度は是非お孫様の前で商品ゲットできますように。 今回も素敵な「思い出」をお持ち帰り頂いたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。またさらにお楽しみ頂けるようスタッフ一丸となり努力してまいりますので、当館へのまたの「お帰り」をスタッフ一同「溢れる笑顔」でお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

ありがとう

TM
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ご旅行日 2017/4/30
2回目の利用でしたが満足度が増した感じです。 夕食は高齢者がいたためバイキングは避けたのですが、個室でゆったりと過ごせて良かったです。 朝食のバイキングは前回よりも種類が豊富な印象を受けました。どちらも大変おいしくいただけました。 残念だった点としては、部屋のエアコン調整が今ひとつうまくいかず、全般的に暑かったことと、到着時に部屋に案内していただく際、風呂の場所の案内が1か所しか行われず、後でよく調べないと何か所かあることがわからなかったことです。改善していただければと思います。 市内在住なのでなかなか利用する機会はないのですが、また機会を作ってお邪魔したいと思います。

【TM様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 また「お客様の声」へのご投稿、並びに貴重なご意見も頂き重ねて感謝申し上げます。 TM様のご満足を少しでも多く頂ける様に、スタッフ一同、力を合わせて努力して参りますので、是非また機会がございました際には皆様でお出かけくださいませ。 笑顔と共にお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

こどもたちも大満足でした

草間
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ご旅行日 2017/4/29
昨年度に続いて、利用させてもらいました。大河ドラマ館など井伊谷周辺を観光した後、少し疲れた後での7歳、3歳、1歳の子連れでの泊まりでしたが、スタッフの方々が親切に対応していただき、心地よく宿泊することができました。温泉にゆっくりつかった後に、夕食ブッフェではうなぎや蟹、餃子、天ぷら、お刺身など充実しておりとても美味しかったです。またこども用メニューもたくさんあり、こどもたちも大満足でした。チェックアウト早々に入園開始時間からパルパルも利用できたので、人気の乗り物の待ち時間も少なく、有意義な時間を過ごせました。また利用したいと思います。

【草間様】 先日は、ホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 大河ドラマ井伊直虎のゆかりの地、井伊谷の観光や浜名湖パルパル、ホテルでの温泉や夕食バイキングなどお子様と一緒にゴールデンウィークを満喫していただけたご様子がコメントから思い浮かびました。 ホテルでのひとときがお客様の有意義な休日のお時間になれるよう、これからも頑張ってまいります。来年も是非またご利用くださいませ。 草間様ご家族でのご利用をスタッフ一同「さらりとここちいいおもてなし」でお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 鈴木

とても気持ちがいいホテルです

西川
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ご旅行日 2017/4/24
ウェルシーズンさんと九重さんのファンで、度々利用させていただいております。両方のホテルともそれぞれの魅力があって大好きですが、ウェルシーズンさんの魅力は気軽にリゾート気分が味わえるところ。ガーデンコート棟のベランダに座って、水のせせらぎと美しい緑に囲まれると最高!温泉は身体の芯から癒してくれます。それと忘れてはならないのが、スタッフさん達の明るい笑顔ですね。今回はバイキングでしたが、次回はまた、和食会席をいただきたいと思っています。よろしくお願いいたします。

【西川様】 この度は、ウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます!! 当館と、姉妹館の九重のファンというお言葉、大変嬉しく思います。 ガーデンコート棟のお庭は、時間を忘れて別世界を楽しめますよね♪当館自慢のガーデンで、リゾート気分を味わえて頂けたようで、とても嬉しいです☆ 温泉は、全種類入れましたか(^^)??私のオススメは石景、桧香の湯の外にある『黄金の湯』です!源泉のお湯なのですぐに身体がポカポカして疲れも吹き飛ばしてくれます!是非お試しください(*^_^*) そして、私たちスタッフへとても励みになるお褒めのお言葉、ありがとうございます。 また次回は会席料理で、当館自慢のお料理をお楽しみ下さい♪西川様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

感動のお宿でした

くりぼー
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ご旅行日 2017/4/23
小学生2人の子供と家族旅行で宿泊させていただきました。お部屋、お風呂、食事、どの場所に行ってもスタッフの方の心遣いが感じられ、感動しました。 例えばお風呂で髪を束ねるゴムを忘れた~と思ったら置いてあったり、食事でお茶を入れる時湯のみを置く台があったり、まさにそうそう、これがほしかったの!という「心配り」を感じるおもてなしの宿でした。 スタッフの皆さんは、子供にとても気さくに話しかけて下さり、「一年生になったの、おめでとう!」と言われた娘は、とても喜んでいました。ちょっとした一言ですが、なかなかこういった気遣いができるお宿はないと思います。 バイキングは最高!何をとってもおいしい!味にうるさい主人をうならせ、小食な娘は4回おかわりをし、から揚げ大好きな息子をギブアップさせるほど、おいしいバイキングもこれまた初めてでした。最近はなかなか手が出せないウナギが食べ放題なんて!夢のようなひと時でした。 パルパルもすぐお隣で、チェックアウト後も入園は無料で駐車場も使わせて頂け、華咲の湯にも入れ、とそんな太っ腹なサービスもこれまた初めて。 2日間まるごとウェルシーズンで満喫させていただきました。お部屋、食事、お風呂、おもてなし、すべて揃ってしかもリーズナブルで、というお宿は本当に初めてでした。また来たい!家族全員そう思っています。 素敵な思い出をありがとうございました(^^)。

【くりぼー様】 この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉凄く凄く嬉しく思います♪そしてくりぼー様がとても楽しんで頂けた様子が伺え更に嬉しく思います(^^)/ ウェルシーズンは春夏秋冬楽しめるホテルを目指しております!その中でも・・春休み、夏休み、お正月といった期間にはお子様が楽しんでお過ごし頂ける様、お子様イベントをおこなっております。実は・・このお子様イベントはスタッフ考案なんですよ~♪意外と大人の方がむきになって参加もしています笑 お客様の笑顔がスタッフの力の源でございます!1回目より2回目、2回目より3回目と来るたびまた来たくなるホテルをスタッフ一丸となって目指していきます!くりぼー様のまたのお越しをお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

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