お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

いつも以上に最高なおもてなし

トシ
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ご旅行日 2017/5/6
前回は3月に来ましたが今回も行きたくなって来ました。今回も前回と同様文句のつけようがないサービスです。駐車場で出迎えてくれた鈴木君。フロントで受付してくれた木村さん。応対がよくすごくよかった。レストランるぴなすの外山くん・高柳さん応対がよくすごくよかった。あと朝食でデモキッチンに見えましたら男性の方も挨拶ができてよかった。会社の後輩に舘山寺温泉でどこかおすすめのホテルあります?と聞かれたのでホテルウエルシーズン浜名湖が最高だよと紹介しました。実際に3月下旬に宿泊したら家族の皆様もとても満足していました。紹介して正解でした。自分も大変満足していますのでこれからも行きます。ありがとうございました。従業員の皆様これからも頑張ってください。今年入社した皆様ファイト。
いつも以上に最高なおもてなし

【トシ様】 先日は当館にご来館頂き、誠にありがとうございます。 今回のご来館に関しましてもご満足頂けたようで大変安堵しております。 また当館を別のお客様にもご紹介いただき本当にありがとうございます。 4月からは新入社員も加わりましたので、よりフレッシュなご接客、おもてなしを目指してまいります。私もまだまだフレッシュに励んでまいりたいと思います。(笑) 次のご来館時も玄関あるいはフロントでトシ様をお迎えさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 フロント 鈴木

スタッフに感謝

ういろう
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ご旅行日 2017/5/6
孫と宿泊しました。孫が大きいスリッパを履いていたら、小さいスリッパを貸してくれました。孫がバイキング会場で寝ていたら、毛布を貸してくれました。スタッフの竹内さんと岡田さん、ありがとうございました。また、宿泊したいと思います。

【ういろう様】 こんにちは。いつもご利用誠にありがとうございます! また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 食事会場のスタッフにはういろう様からコメントを頂けたことお伝えしておきますね! 本人たちもきっと喜びますよっ(^^♪ ういろう様、皆様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております(*^_^*)

ウェルシーズン浜名湖 レストラン 鈴木那

初めての連泊

たなさん
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ご旅行日 2017/5/4
今回長年お世話になっていますが初めて連泊させてもらいました。息子も社会人となり なかなか時間が揃わない為今までとは違い逆にこのような形で今回お邪魔しました。 いつものようにお出迎えの素敵なウエルカムレデイーとお会いしチェックインした後久 しぶりにK村さんとお会いして懐かしく会話をさせてもらいました。 いつもは帰り際に寄らせてもらうラウンジのS柳さんはいつもはそこでしかお会してい ませんでしたが今回は連泊であり日中の仕事ぶりを何度も見させてもらいなるほどなと 感じそれぞれの方々の結果が今のウエルシーズンを作っているんだなと改めて感心しま した。 2泊目の夕食の際にはW辺さんからちょっとした心付けを頂き会話を楽しませて貰いま した。その後妻と『W辺さんは見るたびに綺麗になるね!』と話したら『お父さんはあ のような女性がタイプなの?』と聞かれ『そうではなくて(失礼(^^♪)素敵な顔になっ ていっていると言う意味だよ』と説明し『確かに皆自信を持ってそんな感じはするね』 と同意してもらいました。W辺さんだけではなくお会いした皆さん皆がそのように見え 本当に素敵だなと思いました。 顧みて自分も社会人としてもう部下の数の方が圧倒的に多い立場になっていますがその ように見て貰えているか逆に自答した3日でした。 だんだん家族でお邪魔する時間が少なくなってきましたがS柳さんにも帰り際『またお 越しください。待ってますね』と言われまたいつかお邪魔したいと思います。ありがと う御座いました。

【たなさん様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます! 今回は連日のご利用をお楽しみいただけたご様子でこちらも嬉しくなりました(^^♪ また、スタッフへの優しいお言葉感謝いたします。さっそくスタッフにお伝えしておきますねっ♪ たなさん様のようにいつも気に掛けてくれて、励ましのお言葉をくださる事は私達スタッフにとってのやりがいでございます。もっともっとたなさん様の理想の女性に近づけますように応援しててくださいね笑!(^^)! そしてたなさん様のステキな笑顔と落ち着いた雰囲気を見ていると、会社の仲間達も信頼していらっしゃるのかと勝手に想像してしまいます。まだまだお仕事も大変かとは思いますが、お身体ご自愛くださいませ。 そしてまたお会い出来る日を楽しみにしております(^_^)/ たなさん様みなさまの又のお越しを笑顔とともにお待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

家族が大満足☆

ユキ
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ご旅行日 2017/5/4
GWにスカイコートの和室に宿泊しました。楽天トラベルや公式ホームページでは、5人家族用の部屋は見つからず、満室かなぁ、、と諦めかけていましたが、直接ホテルに電話で問い合わせをしたところ、夕食バイキングの時間を指定の時間にすれば泊まれるとのこと(*^^*)以前に友達にとても良いホテルだよ!とお勧めしてもらってから、ずっと泊まってみたかったホテルなので、すぐに予約をしました。 初日の朝、ホテル駐車場に停めるときのスムーズさや、パルパルへの連絡通路など、思っていた以上に便利でとても移動が楽でした。一日パルパルで遊んで疲れたら、温泉に入って、豪華なバイキング料理の夕飯をいただいて、大満足でした。 特に印象に残っているのは、お食事会場やロビーで出会う働いている方々が皆さん素敵な笑顔で迎えてくれたことです。子供がうっかり食器を落としてしまったときも親切に対応していただきました。私が、もう落としちゃったから食べなくて良いよ!と息子に言ってしまったときにも「もう一度温泉卵をもらっておいで」と優しく声をかけていただき、本当に良いホテルに泊まったなぁと、家族みんなでほっこりしました。お部屋では、布団をセットしていただいたとき、子供たちのぬいぐるみがかわいく寝かせてあり、大喜びしていました(*^^*)浜名湖の心地よい風の吹く季節にそちらに泊まることが出来て本当によかったです。また行きますので、そのときはよろしくお願いいたします。

【ユキ様】 こんにちは!!この度は、GWのご家族の大切な旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます(^^) スカイコートの和室は、ご家族そろっての宿泊にはピッタリのお部屋ですよね☆ご友人からもご紹介があったとの事で、とても嬉しく思います!! パルパルへ遊びにいくには連絡通路、とっても便利ですよね♪チェックアウトした後も当館にお車を停めたまま連絡通路が使えるので、2日間パルパルは出入り自由になります!ちょっと疲れてもすぐお部屋に戻れるので、小さなお子様がいても安心です(*^_^*) 私たちは、お客様に「またきたい!」と思って頂けるような接客を心がけています。レストランスタッフから布団敷きのスタッフまで、どんな場面でもお客様に喜んで頂けるように、それぞれのスタッフが意識をして接客をしています。今回、ユキ様とご家族の皆様に喜んで頂けるサービスが出来たようで、本当に嬉しいです♪ 季節ごとにバイキングのメニューも変わりますので、また是非、ご家族そろってお越し下さい☆ユキ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております(^^)/

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

また来ます。

さきやま
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ご旅行日 2017/5/2
今回はゴールデンウィーク中の平日に、小学校、保育園、仕事が終わってからの夕方にチェックインしました。 まず、ママお気に入りの、ひとときの湯に浸かって疲れを癒しました。湯船が色々あると、子供にあっちのお風呂こっちのお風呂と連れ回されますが、ひとときの湯は湯船は一つしかないのでゆっくり入れます。 次はバイキング!パパは鰻の蒲焼を楽しみにしていて、鰻いっぱいのうな丼を作って大満足でした。ただ、海鮮丼のコーナーが握り寿司に変わってしまって、海鮮丼のいくらだけを乗せてもらうのを楽しみにしていた子供たちは残念そうでした。 ビンゴゲームも楽しみの一つで、今回は家族4人4枚分、全員が景品を貰うことができました!ヤッター! 朝食も美味しくてついつい食べ過ぎてしまうんですよねー。 そして子供たちお待ちかねのパルパルへ!えっ、今日9時まで営業なの?子供たち帰らせてくれるかな?と心配になりました。が、昼過ぎにはかえりたいと…どうやらビンゴの景品のオモチャを家へ帰って開けたいらしい。とはいえ、なんやかんやで16時頃まで滞在。その後、華咲きの湯で汗を流してから帰宅したので、帰りの車中で眠ってしまった子供たちはそのままお布団へ運ばれました。 と、今回の旅はこんな感じで楽しみました。ありがとうございました。 こちらのホテルは施設やお料理も充実していて、工作やビンゴなどのイベントを催して楽しませてくれ、スタッフの方々も感じが良く、大好きなホテルです。「また来たいホテル」です。

【さきやま様】 こんにちは!!この度はゴールデンウィークのご家族の旅行に当館をお選びいただきありがとうございます♪ 温泉ではさきやま様の疲れを癒す事が出来たようで良かったです(^^)ひとときの湯は湯船が一つしかない分、ゆっくりできますよね!シャンプーバーでお気に入りのシャンプーは見つかりましたか? バイキングも、皆さまそれぞれ楽しんで頂けたようでとても嬉しいです!夜も朝も、バイキングだとついつい食べ過ぎてしまうんですよね(^_^;) そしてウェルシーズンの長期休み恒例ビンゴゲーム大会も楽しんで頂けたようで何よりです☆ご家族全員当たるとは、皆さま揃って強運ですね! 翌日もパルパルで遊んで華咲の湯で入浴してからのご帰宅との事で、当館を存分に楽しんで頂けましたね♪ 最後の「また来たいホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。「また来たいホテル」というのはまさに当館が目指しているホテルです。これからもお越しいただいた皆さまにそう思って頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります!! さきやま様のまたのご利用を心よりお待ちしております!

ウェルシーズン浜名湖 フロント 塩野入

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