お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

タイトルなし

ペコ
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ご旅行日 2017/6/9
先日は急な予約にもかかわらずありがとうございました。今月は私の誕生日もあり父の日も兼ねて宿泊させてもらいました。いつもフレッシュなスタッフが多くとても気持ちがいいですね。そして、サプライズのプレゼントとてもうれしかったです。抽選会も食事も楽しく過ごす事ができました。ありがとうございました。

【ペコ様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。また、「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 今回はペコ様の誕生日と父の日のお祝いとお喜びいただけたご様子で安堵しております。 私達スタッフはペコ様のようにかけがえのない思い出をお持ち帰りいただけます事が何よりのやりがいでございます。 まだまだ成長途中ではありますが、もっともっと「うれしかった」「また来たい」とのお声が聞けますように努力してまいりますね!(^^)! ペコ様のまたのご利用笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

ウォシュレット

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ご旅行日 2017/6/3
ホタル観賞とても良かったです。子供も初めて見たと感動していました。そして部屋も料理も大満足でした。スタッフの皆さんのサービスには、いつも感謝しています。 ひとつ提案させて頂くと、外国人観光客も増えていると思います。ウォシュレットの使い方、特に流す「大」「小」の位置がリモコン上部にあり、設置位置の関係で解りづらいです。英語表記も含めてご検討下さい。ウォシュレットは日本特有のものなので、外国人にも解り易い表記が必要だと思います。

【森様】 こんにちは。いつもご利用頂きありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 今回も当館のお食事やお部屋などを中心にお楽しみ頂けたご様子で安堵しております。また期間限定イベントの「ホタル観賞ガイドツアー」は、普段ではなかなかご覧頂けない幻想的な世界をご堪能頂けますので大変ご好評を頂いております。また、春は「夜桜見物」、冬は「夜空の空中散歩ツアー」など季節毎に色々なイベントをご用意しております。 客室の温水洗浄便座の件、頂きましたご意見につきましては、今後の改善課題として認識いたしました。貴重なご意見を頂きありがとうございます。 森様にさらにご満足いただける様スタッフ一丸となり頑張って参りますので、是非お出掛けくださいませ。森様の「第二の我が家 ウェルシーズン」へ「お帰り」を「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

タイトルなし

上村
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ご旅行日 2017/6/1
1歳半の子供も一緒に、温泉、食事と楽しく過ごす事が出来ました。 スタッフも幼児の対応に慣れているのか、どのスタッフも素敵な笑顔で対応して頂きました。子供も我が家のようにリラックスして過ごせて大変満足していていました。 ぜひ次回も利用しようと考えています。

【上村様】 こんにちは。この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 この度はお子様とご一緒に温泉やお食事を中心にお楽しみ頂けたご様子がうかがえ大変うれしく拝読を致しました。我々スタッフもお子様とのお話を楽しまさせて頂いております。遊園地パルパルが隣接しておりますがお子様向けの館内イベントも充実させるようスタッフ一同アイディアを出しあい実施しております。 さらにご満足頂けるようスタッフ一丸となり頑張ってまいります。上村様の当館への「お帰り」を「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

タイトルなし

中山
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ご旅行日 2017/5/31
色々な温泉巡りを楽しめました 又機会があれば、楽しみに行きたいと思います。

【中山様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も賜り重ねて感謝申し上げます。 中山様のご満足をひとつでも多く頂ける様にスタッフ一丸となって頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

三世代旅行

ゆっち
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ご旅行日 2017/5/28
学校の運動会振替休日を利用して宿泊しました。名古屋から父母を呼びゆっくり楽しめ最高の思い出ができました。 息子と遊園地に行く予定でしたが父母は暑い中、付き合わせるのも申し訳ないと思っていましたが、ロビーで大河ドラマの直虎寺巡りがあり相談した所、ホテルの方からバスの行き方をわかり易く説明して貰い両親も喜んで観光できました。 日曜の大河ドラマが益々、楽しく観れると感動していました。私達が遊園地で遊んでいる時に両親を部屋まで案内していただき、その対応が素晴らしかったと申しておりました。蛍ツアーも幻想的で素敵でした。 バイキングも鰻が美味しかったです。あまり食欲の無い息子がお代わりをしていたので驚きました。 忘れ物をしてしまいましたがすぐに宅配便で送っていただき感謝です。 いつも、のんびりしたくて下呂や飛騨方面のホテルを利用していましたがこれからは、浜名湖も魅力が沢山ありホテルの方も親切なウェルシーズンさんを定期的に宿泊させていただきたいなと思いました。 親孝行ができて、本当に良かったです。ありがとうございました。

【ゆっち様】 こんにちは。この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 ご両親様は、今が旬の「大河ドラマ館」、お子様は遊園地パルパルでそれぞれお楽しみ頂き、みなさんで期間限定イベントの「ほたる鑑賞ガイドツアー」もお楽しみ頂けましたご様子で大変うれしく拝読を致しました。また、当館のご案内や夕食にお褒めを頂きましたこと、大変励みとなりました。 今後も、四季折々のイベントやお料理メニューなど企画をしております。ゆっち様にさらにご満足頂けるようスタッフ一同頑張って参りますので、ぜひお出かけ下さいませ。 ゆっち様の当館への「お帰り」をスタッフ一同「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

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