お客様の声|浜松・浜名湖周辺の温泉ならホテルウェルシーズン浜名湖【公式】

お客様の声VOICE

タイトルなし

うさぎ
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ご旅行日 2017/8/9
パルパルで汗だくになり、温泉でさっぱりし、バイキングで好きなものを好きなだけ食べ、卓球で体を動かし、漫画を読みふっけって・・・ 肌触りの良いお布団でお休みなさーい と、とても充実した旅でした。 オルゴールも作りました。 一つ残念だったのが、エアコンの音が大きくて夜中に何回か起きてしまったことでした。 でも、毎回楽しく過ごさせていただいております。またおうかがいしたいと思います。

【うさぎ様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 またお客様の声へのご投稿も頂き重ねて感謝もうしあげます。 今回お部屋の空調の音が大きく、就寝中に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 早急に、機器の不備がないか確認をさせて頂き対応をさせて頂きました。 貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。 その他のご利用では、当館のお食事やお風呂、合わせて浜名湖パルパルでご堪能頂けた様子でとてもうれしく思っております。 これからもご来館くださるお客様にご満足を頂ける様、笑顔と共に頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

大満足

みっちゃん
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ご旅行日 2017/8/9
夫婦+高校生女子+中学生女子+小学生男子で夏休みに、利用させていただきました。 チェックインから、スタッフさんの素敵な応対! 遊園地も、待ち時間がほとんどなく楽しめました! 夕飯のバイキングも美味しく、お風呂も大満足です。 カラオケもリーズナブル! お部屋も、浜名湖が見え、とても良かったです。 混んでいないからこそ、のんびりできて、2泊ぐらいしたかったです。 毎年、遊びに来たいー(^^)と家族皆満足です。

【みっちゃん様】 この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ウェルシーズンをとても楽しんでお過ごし頂き嬉しく思います♪ 遊園地も行って、温泉も入り、浜名湖を見て、フル満喫コースですね(笑) ビンゴ大会も参加されましたか? 当館では夏休み毎日ビンゴ大会を行っておりたくさんのお客様が楽しんで頂いております。 当館ではお客様に『感動』と『思い出』をお持ち帰り頂ける様、精一杯お手伝いさせて頂いております。 みっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております♪

ウェルシーズン浜名湖 主任 原

台風にも負けず

このさく
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ご旅行日 2017/8/7
昨年に引き続き子供の要望により、行かせていただきました。 しかし、今年は行く前の週より天気予報を見れば見るほど台風の影響により楽しみにしているプール&遊園地が出来ないのを半分覚悟で出発しました。 初日は台風が近づいていたので、オルゴール作りにいきました。 毎日毎日祈っていました。初日は雨風ひどくてダメでも、火曜日からはどうにか・・・・って。 すると火曜日は台風も夜のうちに行き、曇りで風の強い1日。水曜日は物凄い暑いなか遊園地最終日も木曜日はプールに入りとの当初の予定を少し変更したくらいで良かったです。 子供は初日に初めてやったビンゴゲーム!お姉ちゃんが早々にペンギンの抱き枕を当てて・・・結局売店で下の子にも同じものを購入!でも良い思い出になりました。 売店では昨年購入して帰って絶対に!と言う事で、コロッケと餃子を大量購入! 今年は昨年とは違い来て早々、来年も来ようね!との子供の会話でした。 食事も部屋もとっても良かったです。

【このさく様】 こんにちは。この度は当館に「お帰り」頂きありがとうございます。 また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 当日は「台風5号」の影響を我々スタッフも大変心配をしましたが、「オルゴール作り」など、予定を変更して頂き、台風が過ぎてからは遊園地パルパルを中心にお楽しみ頂けたご様子で安堵をしております。 夏休みのイベント「ビンゴゲーム大会」も楽しんで頂けたとの事で大変嬉しく思います。今回大当たりの抱き枕はとても人気のある景品です。おめでとうございます! またのお越しの際には、さらにご満足頂けるようスタッフ一丸となり頑張って参ります。このさく様の当館への「お帰り」をスタッフ一同「溢れる笑顔」とともにお待ちしております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 井村

御礼

鈴木
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ご旅行日 2017/8/6
夕食を終えて部屋に戻ると、子供の人形が掛け布団の中で寝ていました。少しの遊び心で子供は大喜びでした!お心遣いありがとうございました。良い旅行になりました。

【鈴木様】 このたびのご利用誠にありがとうございます。 またお客様の声へのご投稿重ねて感謝申し上げます。 今回、清掃担当者の「お客様を楽しませたい」気持ちを汲み取って頂きとてもうれしく思っております。 鈴木様からの心温まる声を、今回携わったスタッフへお届けし共有して参ります。 鈴木様にもっとご満足頂ける様にスタッフ一丸となって頑張って参りますので是非またお出かけくださいませ。

ウェルシーズン浜名湖 支配人 豊田博一

いい思い出になったようです

あやけい
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ご旅行日 2017/8/4
昨年、今年とお世話になりました。古くを語ると私は小学生の頃遠鉄ホテルとエンパイアにも宿泊させていただきました。 時が変わってもプールと遊園地は子供たちにとっては一番の楽しみで、更に私が小学生の頃はなかった、できたてのおいしいバイキングで好きなものを何度もおかわりして、ビンゴゲームでは長女は二年連続で長男も今年はビンゴでき予期せぬ賞品にとてもいい思い出になったようです。またこの暑い夏に汗でベトベトになった体を温泉に入って帰れるのは大変ありがたいです。 スタッフの方も明るく雰囲気が良くてまた泊まりたいと思っています。

【あやけい様】 こんにちは。 いつもご利用誠にありがとうございます。また「お客様のお声」へのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 遊園地にお食事にビンゴゲームに温泉にとたくさんお楽しみいただけたご様子で安堵しております。 私も小学生の頃には遊園地にエンパイアに遊びに行ったものでございます(*^_^*) そんな楽しみであったこの場所で働いている事を今では誇りに思っております。 そして雰囲気がよいとお褒めいただける事は私にとってのやりがいの出るお言葉でございます。あやけい様のようにお子様をお連れになられるご家族様がたくさん来られますが、そのお子様が大きく成長される所を見るのも私の楽しみであります(^^♪ あやけい様がまたお越しの際はぜひお声かけくださいませ! またのお越しを笑顔と共にお待ち申し上げております。

ウェルシーズン浜名湖 副支配人 渡辺

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